Borgione
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Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,4 /5

ebay (78)

4,9 /5

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26 ottobre 2016

buon assortimento, prezzi abbastanza alti. non mi è piaciuto il servizio di assistenza, avendo pagato in anticipo mi aspettavo tempi di evasione e consegna in linea con le promesse. purtroppo così non è stato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha comportato alcuni ritardi nella spedizione degli ordini, che sono oramai stati sanati. Speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione

26 ottobre 2016

Molto efficienti e professionali. Prodotti veramente belli e funzionali

26 ottobre 2016

Purtroppo al momento non posso rilasciare commenti positivi. Dopo aver atteso la consegna del mio ordine ho telefonato in azienda e a quanto pare il mio pacco è stato smarrito. Mi è stato detto che nel caso non fosse stato rintracciato avrebbero provveduto ad un nuovo invio. Ho di nuovo atteso qualche giorno nella speranza di ricevere notizie invece nulla.....ho di nuovo chiamato e di nuovo non mi hanno dato delucidazioni se non di accertarsi per eventuale nuova spedizione. Credo proprio che se anche la prossima settimana non riceverò nulla chiederò il rimborso.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci spiace per il disguido sul suo ordine e per non aver rispettato i nostri abituali tempi di consegna. La informiamo che la sua merce è stata rimessa in spedizione e che la riceverà nei prossimi giorni. Lo Staff Borgione

26 ottobre 2016

Rapidi ed efficienti. Nonostante avessi fatto un ordine di limitata entità, sono stata contattata direttamente per telefono per cercare un modo per riuscire a venire incontro alle me esigenze. Estrema cura del cliente.

25 ottobre 2016

Servizio veloce ed efficiente

25 ottobre 2016

Ottimi prodotti e altrettanto ottimi i prezzi. Spedizione molto veloce!

25 ottobre 2016

Sito pratico e di facile navigabilità. Ordine e spedizioni celeri. Ottimo.

25 ottobre 2016

Qualità dei materiali molto buona e anche l'estetica non è minimamente trascurata: robusto, facile da pulire ed isola perfettamente dal freddo nel periodo freddo, i bambini e le insegnanti della classe di mio figlio sono entusiasti. Rapporto qualità prezzo molto buono, consiglio l'acquisto.

25 ottobre 2016

Ottimo sito, ottimi prezzi e velocità nella consegna.

25 ottobre 2016

Tutto bene, ci sono stati problemi con corriere e la merce ci ha messo un po' per arrivare

24 ottobre 2016

PESSIMA.DA NON CONSIGLIARE ASSOLUTAMENTE. PRIMA DI EFFETTUARE L' ORDINE HO CHIAMATO PER AVERE LA SICUREZZA DELLA DISPONIBILITA' E PER I TEMPI DI CONSEGNA CHE ERANO DI CIRCA 2/3 GIORNI LAVORATIVI..DOPO 7 GIORNI HO CONTATTATO NUOVAMENTE PER SAPERE A CHE PUNTO SI TROVAVA LA SPEDIZIONE E MI HANNO RISPOSTO CHE ANCORA LA MERCE NON ERA PARTITA E CHE AL MOMENTO NON SAREBBE STATA SPEDITA IN QUANTO L'ARTICOLO IN MAGAZZINO DOVEVANO TROVARLO.CENTRALINISTA MOLTO SCORTESE AL TELEFONO E PER RICHIEDERE IL RIMBORSO HO DOVUTO CONTATTARLE PIU' VOLTE.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio sul suo ordine causato dal nostro trasloco, ora terminato. Sappiamo che il nostro ufficio amministrazione ha provveduto a effettuare il rimborso della merce in data 17/10. Ci scusiamo nuovamente, Lo Staff Borgione

24 ottobre 2016

Buono

24 ottobre 2016

Spett. Borgione, Avevo richiesto telefonicamente, prima di effettuare l'ordine, la fattura d'acquisto a me intestata. Ero stata rassicurata ma, al momento, ad una settimana circa dalla venuta ricezione del materiale, non l'ho ancora ricevuta.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, provvederemo subito all'invio della fattura da lei richiesta. Grazie e ci scusi per il disguido. Lo Staff Borgione

24 ottobre 2016

Prezzi buoni, ma tempi di spedizione troppo lunghi e prodotti arrivati in 2 tempi (quasi 1 settimana il primo pacco, quasi 2 settimane il secondo)

Risposta del venditore

Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Dal 15 ottobre la spedizione della merce è tornata ad assestarsi sulle nostre abituali 24 ore. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione

23 ottobre 2016

ottimo prodotto, spedizione veloce

Trasparenza con Feedaty

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Stato verifica VALIDO

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Informazioni sull'azienda

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Borgione (Utente Attivo)
Via Giuseppe Gabrielli, 1
10077 San Maurizio Canavese (TO)
Italia
Partita IVA 02027040019
Tel. 0117081146

Categoria: Giochi e Hobby

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