Borgione
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Servizio clienti
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Semplicità e chiarezza
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Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
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Packaging
4,4 /5
ebay (78)
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5
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12 ottobre 2016
Giochi e materiale di qualità. Ottimo rapporto qualità e prezzo...
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5
/5
11 ottobre 2016
Venditore estremamente affidabile e consegna velocissima
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3
/5
11 ottobre 2016
Ho effettuato un ordine in data 27/09/2016, ma ancora non ho ricevuto il materiale. Vorrei aggiornamenti sul mio ordine ( numero 100058356) Grazie.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per il ritardo nella consegna. La merce era stata prontamente affidata al corriere Bartolini in data 27/09/2016. Purtroppo dopo un primo tentativo fallito di consegna, la merce è andata in giacenza presso l filiale di competenza e il magazzino ha smarrito i colli. In data 18/10/2016 abbiamo predisposto nuovamente la spedizione del materiale. Può seguire online lo status di consegna con il numero di tracking che le abbiamo inviato. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti, cordiali saluti
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5
/5
11 ottobre 2016
Azienda veramente molto seria.Grazie.Bravi.
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4
/5
11 ottobre 2016
Come sempre ottimi i pennarelli, migliorata la scatola rispetto allo school pack trasparente, ma il sistema di "griglia" che dovrebbe tenere in piedi i pennarelli funziona solo se si tolgono pochi pennarelli per volta. Se la scatola è usata da diversi bambini contemporaneamente i supporti si smontano e i pennarelli finiscono sdraiati nella scatola.
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5
/5
11 ottobre 2016
Corrispondono alle nostre esigenze.
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5
/5
11 ottobre 2016
Tutto perfetto nella descrizione, nella qualità e nella tempistica.
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5
/5
10 ottobre 2016
Ottima
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1
/5
10 ottobre 2016
La merce non è arrivata e il servizio reclami non mi da risposte.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo confidenti essere raggiungibile, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione
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4
/5
10 ottobre 2016
Buona esperienza di acquisto: ora testeremo i prodotti.
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5
/5
9 ottobre 2016
Prodotti e prezzi ottimi! Servizio di consegna più che celere! Perfetto!
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5
/5
9 ottobre 2016
Consegna puntuale e servizio eccellente
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1
/5
9 ottobre 2016
Spedizione veloce non rispettata. Non scrivetelo!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo confidenti essere raggiungibile, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione
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5
/5
8 ottobre 2016
Servizio clienti efficientissimo.
Acquirente verificato
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1
/5
7 ottobre 2016
Sono arrabbiatissima non so quante volte vi ho telefonato per sollecitare l'ordine n. 632951 fatto il 23/09/2016 dalla scuola Materna San Pio X Torino e ad oggi non ho ancora ricevuto quanto ordinato. Attendo a breve una vostra risposta (con la merce) !
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo confidenti essere raggiungibile, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Da 50 anni offriamo prodotti che rendono grande la felicità dei più piccoli. Genitori e zie, educatori ed educatrici, specialisti e specialiste nel nostro e-commerce trovano giochi, cancelleria, materiale per lavori creativi e arredi sicuri e selezionati con cura da noi. Scegli un futuro prodotto del cuore su www.borgione.it ❤
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