Borgione
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Consegna

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Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,4 /5

ebay (78)

4,9 /5

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8 settembre 2016

Esperienza molto positiva che posso ripetere in futuro per altri prodotti

8 settembre 2016

Ordine effettuato giovedì 18 agosto. Merce spedita martedì 30 agosto, dopo due telefonate di sollecito. Oggi è l'8 di settembre e ancora non s'è visto nessun pacco. Da noi la scuola è già iniziata e ho dovuto riacquistare il materiale. Inutile dire che la qualità dei vari articoli scolastici è ottima, se questo è il trattamento..

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio sul suo ordine. La informiamo che le spedizioni sono state ferme dal 6 al 20 agosto per completare il trasloco presso la nostra nuova sede. Abbiamo sollecitato nuovamente il corriere affinché la sua merce possa arrivare domani. Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione e per il disagio che le abbiamo causato, dovuto purtroppo a delle difficoltà non dipendenti dalla nostra volontà. Ringraziandola per la collaborazione, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti,

8 settembre 2016

Sono stata sfortunata: ordine arrivato con notevole ritardo (circa 20 giorni) e incompleto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio sul suo ordine. La informiamo che le spedizioni sono state ferme dal 6 al 20 agosto per completare il trasloco presso la nostra nuova sede. Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione e per il disagio che le abbiamo causato, dovuto purtroppo a delle difficoltà non dipendenti dalla nostra volontà. Ringraziandola per la collaborazione, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti,

6 settembre 2016

Esperienza pessima

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio sul suo ordine. La informiamo che le spedizioni sono state ferme dal 6 al 20 agosto per completare il trasloco presso la nostra nuova sede. La spedizione della merce è ripresa e contiamo, entro qualche giorno, di evadere tutti gli ordini arrivati nelle ultime settimane. Le ricordiamo che riceverà direttamente dal corriere una mail per tracciare la spedizione del suo ordine. Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione e per il disagio che le abbiamo causato, dovuto purtroppo a delle difficoltà non dipendenti dalla nostra volontà. Ringraziandola per la collaborazione, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti,

6 settembre 2016

Servizio veloce e prodotti di qualità! L'ultimo ordine, però, è arrivato in due spedizioni separate senza preavviso...

2 settembre 2016

Non ho ancora ricevuto l,ordine

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la informiamo che le spedizioni sono state ferme dal 6 al 20 agosto per completare il trasloco presso la nostra nuova sede. La spedizione della merce è ripresa questa settimana e contiamo, entro breve, di evadere tutti gli ordini arrivati nelle ultime settimane. Le ricordiamo che riceverà direttamente dal corriere una mail per tracciare la spedizione del suo ordine. Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione e per il disagio che le abbiamo causato, dovuto purtroppo a delle difficoltà non dipendenti dalla nostra volontà. Ringraziandola per la collaborazione, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti, Cordiali saluti

2 settembre 2016

Prodotto come da descrizione sul sito, tempi di consegna lunghissimi.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio sul suo ordine. La informiamo che le spedizioni sono state ferme dal 6 al 20 agosto per completare il trasloco presso la nostra nuova sede. Se ha già comprato da noi in passato conosce bene quali sono i nostri abituali tempi di consegna. Purtroppo questa volta, causa trasloco, non siamo riusciti a rispettare i nostri abituali 1/2 giorni. Ringraziandola per la collaborazione, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti, Lo Staff Borgione

2 settembre 2016

Era il primo ordine. capita in Agosto. capita durante il vs trasferimento di sede e messa in funzione del nuovo sistema informatico.. Dunque si potevano facilmente prevedere i problemi che poi avete lamentato. Non dovevate accettare l'ordine (prepagato) anche perchè poi è risultato incompleto. Ci avete messo in difficoltà, ma non vi è venuto in mente di offrire uno sconto, un regalo, un cenno di risarcimento per il problema creato. Forse perchè era un piccolo ordine per voi. per noi era importante.

Risposta del venditore

1 settembre 2016

Buongiorno devo dire che gli altri anni mi son trovata benissimo.. Quest'anno però c'è un forte ritardo sulla consegna.. Ho anche già scritto una mail ma non ho ancora ricevuto nessuna risposta!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio sul suo ordine. La informiamo che le spedizioni sono state ferme dal 6 al 20 agosto per completare il trasloco presso la nostra nuova sede. La spedizione della merce è ripresa e contiamo, entro qualche giorno, di evadere tutti gli ordini arrivati nelle ultime settimane. Le ricordiamo che riceverà direttamente dal corriere una mail per tracciare la spedizione del suo ordine. Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione e per il disagio che le abbiamo causato, dovuto purtroppo a delle difficoltà non dipendenti dalla nostra volontà. Ringraziandola per la collaborazione, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti,

1 settembre 2016

Ho effettuato un ordine qualche tempo fa ma ad oggi non ho ricevuto la merce acquistata. I tempi di consegna a mio avviso molto lunghi. Non sono per niente soddisfatto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, come comunicato sul nostro sito la informiamo che le spedizioni sono state ferme dal 6 al 20 agosto per completare il trasloco presso la nostra nuova sede. La spedizione della merce è ripresa questa settimana e contiamo, entro la settimana di evadere tutti gli ordini arrivati nelle ultime settimane. Le ricordiamo che riceverà direttamente dal corriere una mail per tracciare la spedizione del suo ordine. Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione e per il disagio che le abbiamo causato, dovuto purtroppo a delle difficoltà non dipendenti dalla nostra volontà. Ringraziandola per la collaborazione, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti, Cordiali saluti

1 settembre 2016

Mi era stato detto che la spedizione avrebbe avuto qualche giorno di ritardo, ma dieci giorni sono un po' troppi. Completamente sbagliato, inoltre, l'indirizzo di spedizione, come è possibile verificare sull'ordine. Il materiale è stato spedito (e arrivato) alla sede legale (danno non grave, ma comunque ulteriore scomodità, sommata al ritardo, e comunque si tratta di un errore...). Peccato, perchè il sito è molto completo e i contatti telefonici erano stati molto cordiali ed efficienti.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio sul suo ordine. La informiamo che le spedizioni sono state ferme dal 6 al 20 agosto per completare il trasloco presso la nostra nuova sede. Se ha già comprato da noi in passato conosce bene quali sono i nostri abituali tempi di consegna. Purtroppo questa volta, causa trasloco, non siamo riusciti a rispettare i nostri abituali 1/2 giorni. Ringraziandola per la collaborazione, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti, Lo Staff Borgione

31 agosto 2016

Sono stata molto contenta del vostro prodotto. Vi suggerisco soltanto di indicare, sul vostro sito, la fascia di età per cui i vostri prodotti sono particolarmente adatti, non soltanto l'età minima.

30 agosto 2016

Ho effettuato l'ordine il 13 Agosto, siamo al 30 Agosto ed il mio ordine non è stato ancora spedito. Erano i regali per il compleanno della mia figlia che è stato il 25 Agosto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, come indicato sulla home page del nostro sito web, la informiamo che le spedizioni sono state ferme dal 6 al 20 agosto per completare il trasloco presso la nostra nuova sede. La spedizione della merce è ripresa la scorsa settimana e contiamo, entro venerdì, di evadere tutti gli ordini arrivati nelle ultime settimane. Le ricordiamo che riceverà direttamente dal corriere una mail per tracciare la spedizione del suo ordine. Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione e per il disagio che le abbiamo causato, dovuto purtroppo a delle difficoltà non dipendenti dalla nostra volontà. Ringraziandola per la collaborazione, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti, Lo Staff Borgione

30 agosto 2016

Buon fornitore

30 agosto 2016

Totalmente negativo, con riserva perché ancora sono in attesa di sapere che fine ha fatto parte della merce che attendo, per ora sono stato liquidato dicendo che è stato consegnato tutto quanto in realtà manca un articolo. Attendo ulteriori delucidazioni in merito.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio sul suo ordine. La informiamo che il prodotto mancante è stato spedito ieri dai nostri magazzini. La consegna prevista dal corriere è per domani, giovedì 1 settembre. Speriamo di rivederla ancora sul nostro sito, grazie per la sua recensione. Lo Staff Borgione

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Da 50 anni offriamo prodotti che rendono grande la felicità dei più piccoli. Genitori e zie, educatori ed educatrici, specialisti e specialiste nel nostro e-commerce trovano giochi, cancelleria, materiale per lavori creativi e arredi sicuri e selezionati con cura da noi. Scegli un futuro prodotto del cuore su www.borgione.it ❤

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Categoria: Giochi e Hobby

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