Borgione
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4
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22 settembre 2016
ok
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5
/5
22 settembre 2016
Ho ricevuto in tempi ragionevoli gli articoli che avevo ordinato ad un buon prezzo e di buonissima qualità.
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4
/5
22 settembre 2016
ottimi prodotti,tutto come da descrizione, affidabile, unico piccolo neo la consegna , una settimana.
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3
/5
22 settembre 2016
L'esperienza è stata positiva, ma il servizio di spedizione pessimo. Se non avessi telefonato sollecitando la consegna avrei ricevuto il pacco in una settimana, altro che spedizione in uno o due giorni.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo confidenti essere raggiungibile, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione
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1
/5
22 settembre 2016
Dopo più di venti giorni non ho ancora ricevuto tutto il materiale ordinato! Un primo invio dopo 5 giorni, verifico che mancano due articoli e li segnalo. Mi rispondono che sanno che mancano ma con il trasloco del magazzino devo attendere ancora un po'. Perchè non mi è stata comunicata subito questa situazione, ma solo dopo mia segnalazione? Ad oggi non mi sono ancora arrivati gli ultimi prodotti. Sono abbastanza delusa
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Sappiamo che ci sono stati problemi sul Suo ordine e che questo può averle creato dei disagi. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei i motivi dei disagi causati: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a Voi clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, con l’obiettivo di migliorare la Vostra esperienza d’acquisto. Purtroppo tutti questi cambiamenti hanno comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo fiduciosi di rispettare, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Le porgiamo nuovamente le nostre scuse, Cordialmente
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3
/5
22 settembre 2016
L'unico appunto rispetto alla mancata comunicazione dell'arrivo dei prodotti richiesti in magazzino...ho chiamato io poichè era trascorsa una settimana, per il resto: ordine facile, comodo e funzionale!
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo confidenti essere raggiungibile, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione
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4
/5
21 settembre 2016
Ottima scelta per la varietà del materiale. A volte siamo resti ad ordinare per il costo di spedizione che incide molto. E quindi si compra per completare una cifra adatta a non pagare il trasporto.
Acquirente verificato
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1
/5
21 settembre 2016
A due settimane dall'ordine, sono ancora in attesa del materiale ordinato. ..... e non è facile neppure reperire informazioni circa lo stato di spedizione. ..... Il bello è che non è la prima volta che mi capita di attendere molto tempo la consegna....
Acquirente verificato
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Gentile Cliente, Sappiamo che ci sono stati problemi sul Suo ordine e che questo può averle creato dei disagi. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei i motivi dei disagi causati: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a Voi clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, con l’obiettivo di migliorare la Vostra esperienza d’acquisto. Purtroppo tutti questi cambiamenti hanno comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo fiduciosi di rispettare, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Le porgiamo nuovamente le nostre scuse, Cordialmente
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5
/5
21 settembre 2016
Sono molto contenta sia della qualità dei prodotti che ho acquistato sia dell'ottimo servizio offerto dall'azienda Borgione.
Acquirente verificato
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3
/5
21 settembre 2016
Tempi di spedizione più lunghi di quelli previsti. Ho acquistato alcuni strumentini musicali e un paracadute-gioco. Per gli strumentini tutto ok. Il paracadute, invece, è arrivato con la custodia strappata e il "manuale d'uso" che doveva accompagnarlo è fatto da fogli volanti mal fotocopiati e poco leggibili.
Acquirente verificato
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Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo confidenti essere raggiungibile, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione
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5
/5
21 settembre 2016
Servizio ottimo :puntuali come sempre e tutto separato in pratiche bustine (per quanto riguarda matite e pezzi piccoli ). Qualità dei materiali sempre ottimi.
Acquirente verificato
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3
/5
21 settembre 2016
Come posso commentare se la consegna che doveva essere effettuata entro il 31 agosto ad oggi 21 settembre nn e ancora avvenuta????
Acquirente verificato
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Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo confidenti essere raggiungibile, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione
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1
/5
16 settembre 2016
PURTROPPO IL MIO GIUDIZIO E' NEGATIVO INFLUENZATO DAL FATTO CHE HO RICEVUTO UNA CONSEGNA PARZIALE DELLA MERCE A 2 GG DALL'ORDINE (BENE) E OGGI DOPO UN MESE DALL'ORDINE NON HO ANCORA RICEVUTO IL RESTO. ASSOLUTAMENTE INTOLLERABILE ANCHE SE LA MERCE MANCANTE HA UNO SCARSO VALORE COMMERCIALE , L'ESPERIENZA NEGATIVA SICURAMENTE FA ABBASSARE LA FIDUCIA E NON SO SE ACQUISTERO' NUOVAMENTE . HO DOVUTO NEL FRATTEMPO RIACQUISTARE LA MERCE MANCANTE PERCHE' SERVIVA AI BAMBINI PER LA SCUOLA.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo confidenti essere raggiungibile, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione
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1
/5
9 settembre 2016
Non ho ricevuto la merce acquistata
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio sul suo ordine. La informiamo che le spedizioni sono state ferme dal 6 al 20 agosto per completare il trasloco presso la nostra nuova sede. La spedizione della merce è ripresa e contiamo, entro qualche giorno, di evadere tutti gli ordini arrivati nelle ultime settimane. Le ricordiamo che riceverà direttamente dal corriere una mail per tracciare la spedizione del suo ordine. Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione e per il disagio che le abbiamo causato, dovuto purtroppo a delle difficoltà non dipendenti dalla nostra volontà. Ringraziandola per la collaborazione, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti,
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1
/5
9 settembre 2016
Consegna inaffidabile, ritardi multipli e poca chiarezza nei vari contatti telefonici
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio sul suo ordine. La informiamo che le spedizioni sono state ferme dal 6 al 20 agosto per completare il trasloco presso la nostra nuova sede. La spedizione della merce è ripresa e contiamo, entro qualche giorno, di evadere tutti gli ordini arrivati nelle ultime settimane. Le ricordiamo che riceverà direttamente dal corriere una mail per tracciare la spedizione del suo ordine. Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione e per il disagio che le abbiamo causato, dovuto purtroppo a delle difficoltà non dipendenti dalla nostra volontà. Ringraziandola per la collaborazione, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti,

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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