Borgione
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1
/5
6 ottobre 2016
Tempi di spedizione troppo lunghi e a distanza di un mese ancora non sono arrivati tutti i prodotti. Una tragedia!!!
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo confidenti essere raggiungibile, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione
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3
/5
6 ottobre 2016
L'esperienza è sicuramente positiva ma si dovrebbe fare più attenzione alla sistemazione del materiale negli scatoli. Ho ricevuto due colli grandi, in uno dei due tutta la cancelleria era schiacciata dalle risme di carta (che tra l'altro sono arrivate aperte) e dai quadernoni. Per cui le scatole dei pennarelli erano tutte aperte e i pennarelli, matite e penne sparsi per lo scatolone.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per il problema sull'imballaggio. Abbiamo fatto presente al nostro magazzino e ai corrieri a cui ci affidiamo il problema, con la speranza che possa non verificarsi più. Scusi ancora per il disagio, speriamo di rivederla presto sul nostro sito. Lo Staff Borgione
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5
/5
6 ottobre 2016
PRECISO E PUNTUALE
Acquirente verificato
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1
/5
6 ottobre 2016
Ordine non ancora evaso, in attesa del prodotto
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo confidenti essere raggiungibile, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione
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5
/5
6 ottobre 2016
Gentili ed efficienti. Ottima al scelta tra la varietà di prodotti di qualità
Acquirente verificato
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2
/5
5 ottobre 2016
Per problemi di trasloco della sede il primo pacco è arrivato dopo 14 giorni è incompleto.... delusa!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo confidenti essere raggiungibile, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione
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5
/5
5 ottobre 2016
Tutti i materiali hanno un prezzo molto conveniente e sono di ottima qualità, inoltre c'è una vasta scelta e disponibilità. Le spedizioni sono velocissime (durante il trasloco del loro magazzino ho ricevuto la merce in 48 ore) e l'attenzione al cliente esemplare (mi hanno avvisato telefonicamente che ha causa del trasloco la merce sarebbe arrivata in 48 ore invece che in 24). Affidabilissimi. Grazie
Acquirente verificato
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3
/5
5 ottobre 2016
Vi consiglio di cambiare corriere (artoni) visto che dal 31/8/16 nn ho ancora ricevuto la merce.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo confidenti essere raggiungibile, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione
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5
/5
5 ottobre 2016
esperienza buona sia nella scelta dei prodotti sia per la cura del cliente
Acquirente verificato
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2
/5
5 ottobre 2016
Il materiale mi è arrivato con una settimana di ritardo e incompleto, la seconda spedizione a finire l'ordine è arrivata con ulteriore ritardo e il materiale danneggiato
Acquirente verificato
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Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo confidenti essere raggiungibile, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione
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4
/5
5 ottobre 2016
Ottimo rapporto qualità prezzo, l'unico appunto che farei è relativo ai tempi di spedizione per il pagamento con bonifico bancario che sono un pò lunghi.
Acquirente verificato
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5
/5
5 ottobre 2016
Puntuale e preciso, perfetto! grazie per il servizio
Acquirente verificato
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5
/5
5 ottobre 2016
Fantastico
Acquirente verificato
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3
/5
5 ottobre 2016
questa volta ho trovato un po' caotico fare l'ordine nel Vs. sito perché lo avete aggiornato il 1^ settembre giorno in cui ho inserito il mio ordine e mi risultava che il materiale non era disponibile.
Acquirente verificato
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3
/5
5 ottobre 2016
consegna non ore come pubblicizzato, mi servivano per lavoro, e mi sono arrivate dopo 20 giorni causa trasloco, inoltre mancano ancora dei prodotti che sul sito li dava disponibili, invece sulla fattura c'è scritto non disponibili, causa trasloco. non è stata del tutto una buona esperienza ,il mio primo acquisto .Mi hanno fornito delle spiegazioni con scuse.
Acquirente verificato
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Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo confidenti essere raggiungibile, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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