Borgione
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Altri indicatori
Consegna
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Servizio clienti
4,6 /5
Semplicità e chiarezza
4,5 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
4,5 /5
Packaging
4,4 /5
ebay (78)
4,9 /5
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2
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5 ottobre 2016
Materiale ricevuto solo parzialmente, con grande ritardo (oltre una settimana dalla richiesta) con un rimborso di solo il 10%. Esperienza molto negativa
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo confidenti essere raggiungibile, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione
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5
/5
4 ottobre 2016
Servizio eccezionale...tempi di consegna rispettati , il prodotto era imballato perfettamente ...
Acquirente verificato
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3
/5
4 ottobre 2016
Nonostamte io abbia eseguito altri ordini tramite sito da Borgione, quest'ultimo mi ha particolarmente delusa: il pacco è arrivato con 3 giorni di ritardo dalla data indicata sull'elaborazione dell'ordine, non mi è stato mandato un link per tracciare il pacco se non a consegna effettuata, non ho ricevuto risposta alle e-mail inviate se non all'ultima (due giorni dopo l'invio della suddetta). L'ordine era stato effettuato per un'altra persona che ne necessitava per un evento importante e ha dovuto rifornirsi in altro modo all'ultimo minuto.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo confidenti essere raggiungibile, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione
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5
/5
4 ottobre 2016
MOLTO SERIE NEL SVOLGERE IL LORO LAVORO
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5
/5
4 ottobre 2016
Set spiaggia prodotto come descritto ...eccellente
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4
/5
4 ottobre 2016
Tempi di consegna relativamente lunghi ma comunicato preventivamente per trasloco magazzino ... Prodotti perfetti e assistenza efficiente !!!! Consiglio vivamente gli acquisti !!!!
Acquirente verificato
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5
/5
4 ottobre 2016
Ottimi prodotti ed efficienza nella consegna
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4
/5
3 ottobre 2016
Tutto perfetto. Unica pecca: non è stata rispettata la consegna delle 24 ore indicata al momento dell'acquisto. La spedizione è arrivata dopo 4 gg.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo confidenti essere raggiungibile, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione
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5
/5
3 ottobre 2016
Bellissimo e pratico da usare
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5
/5
3 ottobre 2016
Tempi di consegna anticipati ottimi per le nostre esigenze, il materiale è arrivato prima del tempo previsto!
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5
/5
3 ottobre 2016
Ottima assistenza e precisione nella consegna nonostante i problemi causati dal trasloco.
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5
/5
3 ottobre 2016
Precisi, puntuali e molto gentili.
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4
/5
3 ottobre 2016
sito chiaro e con un catalogo vario e ampio adatto a tutte le esigenze
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4
/5
3 ottobre 2016
Cordialità e ottimo prodotto
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4
/5
2 ottobre 2016
materiale come da descrizione e foto. Spedizione lenta (dovuta però a cambio sede). Nel complesso buon acquisto
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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