Borgione
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Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,4 /5

ebay (78)

4,9 /5

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1 luglio 2016

Ottima qualità e preparazione.

1 luglio 2016

Non sono stati rispettati i tempi di consegna e troppo cari i costi di spedizione....Si paga anche per il ritiro della merce in loco...Io non l'ho trovato giusto....

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. In effetti il suo ordine è stato effettuato venerdì 10/6 e purtroppo , per un nostro ritardo di preparazione dell'ordine, è partito solo lunedì 13/6/2016. La consegna è poi stata effettuata nelle 24/48 ore previste dalla partenza , il 15/6, ma purtroppo la spedizione è stata in effetti effettuata con il ritardo di un giorno. Per quello che riguarda invece le spese di spedizione, sono comunque allineate con quelle medie di mercato. Unica differenza puo' essere legata alle spese per il ritiro direttamente c/o ns. sede. Queste sono pero' previste solo per importi fino ai 25.00 euro, e si tratta di spese di gestione dell'ordine. Capirà infatti che, per ordini inferiori ai 25 Euro, le spese di preparazione e imballo vanno purtroppo a incidere in maniera cospicua sul totale, da qui queste spese anche per il ritiro c/o ns. sede fino a tale soglia. Non ci sono tali spese per gli ordini ,ritirati direttamente qui, superiori ai 25.00 Euro. Consideri inoltre che, per tutti gli ordini superiori ai 75.00, non vi sono spese di nessun tipo neppure per la consegna c/o domicilio. Ci spiace che abbia trovato alto il prezzo dell'articolo. I nostri prodotti sono tutti sicuri e certificati, quindi puo' capitare che in alcuni brand i prezzi possano a volte risultare, in qualche caso, piu' alti, proprio per i costi della sicurezza e delle relative certificazioni. Non è pero' il caso dell'articolo da Lei acquistato, che anche con le sue dovute certificazioni, mantiene un prezzo a mio parere molto concorrenziale. Puo' provare, se vuole, a verificare i prezzi di questo articolo on line. Spero possa verificare che il nostro prezzo risulta essere piuttosto conveniente per questo tipo di articolo. Scusandoci ulteriormente per il ritardo nella consegna, La ringraziamo per la sua segnalazione: ogni commento, positivo e non, è per noi un interessante spunto di riflessione per il miglioramento del servizio offerto. Rimaniamo a disposizione per ulteriori informazioni, Cordiali saluti

30 giugno 2016

il gioco piace molto

30 giugno 2016

Tempi di risposta e di spedizione rapidi

30 giugno 2016

Servizio impeccabile !

30 giugno 2016

Prodotti ottimi e servizio clienti eccellente

29 giugno 2016

Ottimo venditore serio e affidabile...d'altronde si parla di professionisti del settore e si vede...l'articolo è conforme alla descrizione e la spedizione velocissima ...non posso far altro che consigliarlo...

29 giugno 2016

ottimo servizio, veloce e prodotti di qualità!

29 giugno 2016

MI SPIACE CHE PER LE SCUOLE PARITARIE NON SIA PREVISTO IL PAGAMENTO CON BONIFICO E UN ADDEBITO DI EURO 7,50 PER PAGAMENTO A MEZZO ASSEGNO. QUESTA SCUOLA E' UNA FONDAZIONE (EX IPAB). CHIEDO SIANO APPLICATE LE CONDIZIONI DELLE SCUOLE STATALI O COMUNALI. ASSICURIAMO IL PAGAMENTO 30 GG. D.F.O ANCHE MENO. EVITIAMO IL PAGAMENTO ALLA CONSEGNA. GRAZIE. P.S. E' SOLO UNA QUESTIONE AMMINISTRATIVA/CONTABILE. IL PAGAMENTO CONTANTI MI PONE DIFFICOLTA'

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ti ringraziamo per la tua recensione, e siamo lieti che ti sia trovato, negli anni, bene con noi. Ti ringraziamo anche per la tua segnalazione in merito alle fatture e ai pagamenti. Purtroppo lo step dei pagamenti è legato ai partner a cui bisogna necessariamente appoggiarsi per gestire i pagamenti online di ogni tipo. Per quanto riguarda invece le fatture, vedo che per il vostro centro è prevista la fattura accompagnatoria, che dovrebbe pertanto viaggiare insieme alla merce, contenuta in una tasca esterna ad una delle scatole. Ci spiace se nelle precedenti forniture non vi è arrivata in questo modo. Il futuro step sarà anche per noi di avere i link necessari a scaricare i documenti sul sito, il che ovviamente potrà risolvere ogni problema di questo tipo, ma purtroppo, per ora, non è ancora attivo sul ns. sito. In ogni caso, per problemi di fattura e di avanzamento negli ordini on line, cosi' come per ogni altro tipo di informazioni o aiuto, puoi trovare il ns. servizio clienti a tua disposizione ai numeri di contatto. Ti ringraziamo ulteriormente per i suoi suggerimenti: ogni feedback puo' diventare per noi un interessante spunto di riflessione per l' eventuale modifica e miglioramento del ns. servizio. E' sempre importante sentire il punto di vista di chi effettivamente acquista da noi e utilizza il ns. sito!

29 giugno 2016

Gentili, professionali e consegna davvero rapida...in meno di 24 ore l'avevo a casa!!!!

29 giugno 2016

Velocissimo nella spedizione, prodotti di qualità!

29 giugno 2016

tutto perfetto come sempre, spedizioni rapidissime e imballi impeccabili, continuate così..grazie

29 giugno 2016

Sono molto affezionata a questo fornitore, di cui sono cliente da 10 anni, ma ci sono delle criticità che a mio avviso andrebbero risolte: 1. manca link per scaricare le fatture e le stesse non arrivano quasi mai quindi bisogna ricordarsi di richiederle; 2. gli ordini sistematicamente saltano nel momento in cui si arriva allo step del pagamento. Spero che i miei suggerimenti possano permettere allo staff di migliorare il servizio.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la sua recensione, e siamo lieti che si sia trovata, negli anni, bene con noi. La ringraziamo anche per la sua segnalazione in merito alle fatture e ai pagamenti. Purtroppo lo step dei pagamenti dipende dai partner a cui bisogna necessariamente appoggiarsi per gestire i pagamenti on line di ogni tipo. Per quanto riguarda invece le fatture, vedo che per il vs. centro è prevista la fattura accompagnatoria, che dovrebbe pertanto viaggiare insieme alla merce, contenuta in una tasca esterna ad una delle scatole. Ci spiace se nelle precedenti forniture non vi è arrivata in questo modo. A breve il sistema di fattura accompagnatoria sarà comunque modificato, e dovrebbe ricevere in automatico, alla partenza del materiale, una mail con allegata la fattura. Speriamo possa aiutarla a riceverla regolarmente. Il futuro step sarà anche per noi di avere i link necessari a scaricare i documenti sul sito, il che ovviamente potrà risolvere ogni problema di questo tipo, ma purtroppo, per ora, non è ancora attivo sul ns. sito. In ogni caso, per problemi di fattura e di avanzamento negli ordini on line, cosi' come per ogni altro tipo di informazioni o aiuto, puo' trovare il ns. servizio clienti a sua disposizione ai numeri di contatto. La ringraziamo ulteriormente per i suoi suggerimenti: ogni feedback puo' diventare per noi un interessante spunto di riflessione per l' eventuale modifica e miglioramento del ns. servizio. E' sempre importante sentire il punto di vista di chi effettivamente acquista da noi e utilizza il ns. sito! Speriamo di rivederla presto sul nostro sito. Grazie e a presto Lo Staff Borgione

29 giugno 2016

Mi sembra che il catalogo sia comprensibile, la consegna super rapida, i giochi scelti sono piaciuti a me , alle maestre e ai bambini a cui li abbiamo regalati!

29 giugno 2016

Molto soddisfatta!!!

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Da 50 anni offriamo prodotti che rendono grande la felicità dei più piccoli. Genitori e zie, educatori ed educatrici, specialisti e specialiste nel nostro e-commerce trovano giochi, cancelleria, materiale per lavori creativi e arredi sicuri e selezionati con cura da noi. Scegli un futuro prodotto del cuore su www.borgione.it ❤

Borgione (Utente Attivo)
Via Giuseppe Gabrielli, 1
10077 San Maurizio Canavese (TO)
Italia
Partita IVA 02027040019
Tel. 0117081146

Categoria: Giochi e Hobby

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