Borgione
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Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,4 /5

ebay (78)

4,9 /5

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24 ottobre 2016

Buono

24 ottobre 2016

Spett. Borgione, Avevo richiesto telefonicamente, prima di effettuare l'ordine, la fattura d'acquisto a me intestata. Ero stata rassicurata ma, al momento, ad una settimana circa dalla venuta ricezione del materiale, non l'ho ancora ricevuta.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, provvederemo subito all'invio della fattura da lei richiesta. Grazie e ci scusi per il disguido. Lo Staff Borgione

24 ottobre 2016

Prezzi buoni, ma tempi di spedizione troppo lunghi e prodotti arrivati in 2 tempi (quasi 1 settimana il primo pacco, quasi 2 settimane il secondo)

Risposta del venditore

Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Dal 15 ottobre la spedizione della merce è tornata ad assestarsi sulle nostre abituali 24 ore. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione

23 ottobre 2016

ottimo prodotto, spedizione veloce

23 ottobre 2016

La merce è arrivata in fretta ed in ottimo stato. Si è solo verificata una discrepanza dall'ordine fatto e non mi è arrivata la calamita a ferro di cavallo, bensì al suo posto sono arrivati due sostieni libri in metallo che sto tenendo ancora confezionati. Non è un problema così grosso, per cui non vi ho scritto per fare notare lo scambio. Comunque sono soddisfatta della rapidità e della qualità della merce ricevuta. Marilli Rovetto

22 ottobre 2016

Tutto ok!! Servizio perfetto!! 10 e lode! Disponibilità e gentilezza per e mail, Lucia

21 ottobre 2016

Complimenti per la precisione!!!!

21 ottobre 2016

ottima azienda

21 ottobre 2016

OTTIMO VELOCISSIMO

21 ottobre 2016

Molto disponibili e professionali

21 ottobre 2016

Prodotti validi sono soddisfatta dei miei acquisti.

21 ottobre 2016

CONSEGNA RAPIDA E HO APPREZZATO LA TELEFONATA DI AVVISO . PRODOTTI DI OTTIMA QUALITA' E CONFORMI AL CATALOGO

21 ottobre 2016

Tutto perfetto

20 ottobre 2016

Consegna nei tempi stabiliti, sito sicuro, navigazione facile, prezzi interessanti.

19 ottobre 2016

ottimi i prodotti, la consegna del pacco pessima ( lato completamente strappato ) dopo averlo fatto notare,i fattorini sono stati anche molto sgarbati, solo perchè io ho detto che poteva essere uscito qualche oggetto. se il minimo per non pagare la spedizione fosse abbassato, sicuramente durante l'anno farei ( io come pure altre mie colleghe )molti altri acquisti. avevo scelto anche delle stelle comete in polistirolo mi avete scritto al momento dell'ordine che non erano disponibili, invece avreste potuto dirmi AL MOMENTO NON SONO DISPONIBILI, POTREBBE ORDINARLI E LI SPEDIREMO IN SEGUITO ( mi dispiace che non si possiate fare al momento dell'ordine, anche perchè se un oggetto serve , magari è meglio aspettare che non poterlo avere per niente ) spero leggiate questo commento.

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10077 San Maurizio Canavese (TO)
Italia
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Categoria: Giochi e Hobby

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