Borgione
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Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,4 /5

ebay (78)

4,9 /5

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29 settembre 2016

pessima scelta del corriere spesi tantissimi soldi per contattare un servizio inesistente perdite di tempo e nervosismo per poi ricevere il pacco da un corriere che non sapeva nulla e che mi ha trovato a casa per puro miracolo,nonostante avessi eplicitamente chiesto consegna tassativa nel pomeriggio prodotti buoni

Risposta del venditore

Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo confidenti essere raggiungibile, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione

29 settembre 2016

Sono più che soddisfatta e un azienda seria pronta a soddisfare le esigenze dei suoi clienti,grazie

29 settembre 2016

Mi trovo sempre bene ottimo rapporto qualità prezzo

28 settembre 2016

Ottimo servizio, veloce e conforme all' ordine

28 settembre 2016

soddisfatta della merce acquistata,veloce la spedizione.

28 settembre 2016

Dovreste migliorare sulla velocità nel spedire gli ordini e sulla tracciabilità, visto che l email è arrivata dopo il pacco.

28 settembre 2016

Esperienza complessivamente positiva. Alcuni prezzi però sono troppo alti e irraggiungibili.

27 settembre 2016

Tutto semplicemente perfetto!

26 settembre 2016

Sito ben realizzato con sistema di ricerca articoli molto efficiente. Prezzi molto competitivi e qualità molto buona. E' stato il mio primo acquisto e quando avrò necessità di articoli simili, saprò dove andare a cercare. Ottimo l'impacchettamento (a prova di corriere!). Consigliato!

26 settembre 2016

Semplice la compilazione dell'ordine e comoda l'opportunità di ricevere a scuola

25 settembre 2016

esperienza positiva per qualità dei prodotti e puntualità nella consegna

25 settembre 2016

Non ho ancora ricevuto quanto ordinato pertanto non posso lasciare un commento in merito . Senz altro non sono soddisfatta dei tempi della consegna visto che la mail di conferma dell acquisto dava come consegna già parecchi giorni fa. Se non avessi chiamato per avere delucidazioni in merito nessuno mi avrebbe informato che sono in ritardo a causa di trasloco . Intanto continuiamo ad aspettare .

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per la sua recensione. Ci teniamo a porgerle le nostre scuse a nome di tutta l’azienda Borgione. Sappiamo che ci sono stati problemi sul Suo ordine e che questo può averLe creato dei disagi. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarLa del disservizio ma ci teniamo a condividere con Lei i motivi dei disagi causati: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a Voi clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, con l’obiettivo di migliorare la Vostra esperienza d’acquisto. Purtroppo tutti questi cambiamenti hanno comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo fiduciosi di rispettare, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Le porgiamo nuovamente le nostre scuse, Cordialmente Lo Staff Borgione

25 settembre 2016

I vostri prodotti sono di ottima qualità.puntuali e precisi nelle consegne.i corrieri molto cordiali e gentili.

25 settembre 2016

Troppo lungo il tempo di consegna e la merce avrebbe potuto essere imballata un pochino meglio.

Risposta del venditore

25 settembre 2016

Ottimo servizio in generale

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

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Borgione (Utente Attivo)
Via Giuseppe Gabrielli, 1
10077 San Maurizio Canavese (TO)
Italia
Partita IVA 02027040019
Tel. 0117081146

Categoria: Giochi e Hobby

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