Borgione
Recensioni: 6.633

4,7

Calcolato su 379 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 63 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 30 recensioni)

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4.873

4 stelle

1.171

3 stelle

277

2 stelle

107

1 stelle

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Altri indicatori

Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,4 /5

ebay (78)

4,9 /5

Ultima recensione: 12 luglio 2025

15 settembre 2023

I giochi sono di qualità come sempre, non sono sodisfatta per la scelta del corriere. Il motivo è che non hanno chiamato e lascito il materiale in strada, con il rischio di essere rubate. Siamo stati contattati da una associazione che ci conoscono e abbiamo recuperato tutto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, Grazie mille per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la qualità dei nostri giochi, ma ci dispiace profondamente per l' inconveniente legato alla scelta del corriere. La vostra preoccupazione è del tutto comprensibile, e ci scusiamo sinceramente per l'errore commesso dal corriere nell'effettuare la consegna. È fondamentale per noi che i nostri clienti ricevano i loro ordini in modo sicuro e senza problemi. Siamo grati per il fatto che siate stati contattati da un'associazione di cui fate parte e che abbiate potuto recuperare tutto il materiale. Per migliorare la nostra qualità di servizio, faremo sicuramente un'indagine interna per capire cosa è andato storto in questo caso specifico e adotteremo misure adeguate per prevenire situazioni simili in futuro. La vostra opinione è estremamente importante per noi, e ci aiuterà a rendere il nostro servizio di consegna ancora più affidabile. Desideriamo ringraziarvi per la vostra comprensione e per averci dato l'opportunità di correggere questa situazione. Se avete ulteriori commenti o suggerimenti, non esitate a contattarci direttamente. Speriamo che possiate continuare a godere dei nostri prodotti e ci auguriamo che la vostra prossima esperienza con noi sia completamente soddisfacente. Grazie ancora per la vostra fiducia e per essere parte della nostra comunità. Cordiali saluti, Customer service B2B

14 settembre 2023

Spedizione veloce, articolo di ottima qualità!

14 settembre 2023

utilizzato per l’acquisto della cancelleria della classe di mio figlio (3a scuola primaria). I prezzi molto competitivi, spedizione velocissima e abbiamo potuto beneficiare anche di un ulteriore sconto per una promozione del negozio sul rientro a scuola. Il sito è di facile consultazione. Il catalogo prodotti molto fornito. Assolutamente consigliato. Sarà il mio punto di riferimento per ogni futuro acquisto scolastico.

14 settembre 2023

Ottimi prodotti, velocità nella consegna e prezzi top

13 settembre 2023

Materiale perfetto, ottimi i costi e spedizione puntualissima. Grazie!

12 settembre 2023

Materiale arrivato per tempo e conforme alla descrizione

12 settembre 2023

E-commerce facile, prezzi buoni, servizio perfetto.

11 settembre 2023

Servizio impeccabile, arrivo della merce in anticipo, prodotti di qualità a prezzi convenienti

10 settembre 2023

Ho avuto un po’ di problemi con il codice Carta del docente

10 settembre 2023

Sito molto interessante e con una vasta gamma di prodotti, validi e competitivi. Consiglio vivamente!

9 settembre 2023

Ottima esperienza

9 settembre 2023

Grande varietà di scelta e i prodotti sono che ho acquistato sono tutti di qualità. Anche quelli della linea Borgione.

9 settembre 2023

Non mi sono trovata bene in quanto ho avuto delle difficoltà con la conferma dell'ordine e con il pagamento.

8 settembre 2023

Spedizione veloce e prodotti 🔝

7 settembre 2023

L'ordine, effettuato con circa un mese di anticipo richiedendo una specifica data (per necessita organizzative), non è stato consegnato nella data richiesta nonostante fosse stata sollecitata più volte sia per iscritto che telefonicamente. L'ordine conteneva prodotti mancanti, fallati e prodotti sbagliati.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Innanzitutto, vorremmo esprimere le nostre sincere scuse per l'esperienza negativa che ha avuto con il suo ordine. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e siamo dispiaciuti per il disagio che le abbiamo causato. Riconosciamo che la mancata consegna nella data richiesta e gli errori nell'ordine sono inaccettabili, vogliamo chiarire che non è la nostra prassi standard e stiamo prendendo immediatamente misure per risolvere questa situazione rafforzando i nostri processi interni. Il nostro ufficio assistenza ha già aperto la pratica di reclamo per rispedirle i prodotti non conformi e mancanti e provvederemo nel più breve tempo possibile alla ripartenza. Sperando di avere l'opportunità di guadagnare nuovamente la sua fiducia in futuro, Le auguro una felice giornata, Debora - servizio clienti @BORGIONE

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Da 50 anni offriamo prodotti che rendono grande la felicità dei più piccoli. Genitori e zie, educatori ed educatrici, specialisti e specialiste nel nostro e-commerce trovano giochi, cancelleria, materiale per lavori creativi e arredi sicuri e selezionati con cura da noi. Scegli un futuro prodotto del cuore su www.borgione.it ❤

Borgione (Utente Attivo)
Via Giuseppe Gabrielli, 1
10077 San Maurizio Canavese (TO)
Italia
Partita IVA 02027040019
Tel. 0117081146

Categoria: Giochi e Hobby

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