Borgione
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Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,4 /5

ebay (78)

4,9 /5

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11 settembre 2025

Sito ben organizzato e intuitivo, ampia scelta di articoli. Una pecca è che la spedizione è avvenuta in colli differenti arrivati in giorni diversi quindi con un po' di disagio.

10 settembre 2025

Catalogo estremamente fornito, qualità dei prodotti ottima. Spedizione rapida ed impeccabile

10 settembre 2025

Purtroppo questa volta ho avuto davvero una pessima esperienza. La merce da me ordinata in data 1/9/25 e prevista in consegna per il 3/9/25 ancora non è arrivata e nessuno risponde alle mie e-mail di richiesta chiarimenti. Dopo alcuni giorni (10/9) ho ricevuto riscontro e ora sono in attesa di una nuova spedizione. Il problema non è tanto del sito borgione quanto delle società a cui si affidano per le spedizioni. Consiglio di trovare corrieri affidabili per evitare brutte esperienze tipo la mia.

Risposta del venditore

Gentile Camilla, ci dispiace molto per l’esperienza negativa che ha riscontrato. Come da accordi, abbiamo già provveduto a far ripreparare la merce e a rispedirla, così da risolvere al più presto la problematica segnalata. In merito alle sue richieste di chiarimento, desideriamo rassicurarla che abbiamo evaso correttamente tutte le comunicazioni ricevute, rispondendo ai suoi dubbi e domande nelle mail intercorse in data 5/09, 10/09 e 11/09. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

10 settembre 2025

Tutto perfetto. Il materiale è arrivato ben confezionato e anche prima del (breve) tempo previsto. Grazie.

9 settembre 2025

Esperienza ottima specialmente con la nuova gestione degli acquisti con carta docenti. Sarebbe bello avere più prodotti a disposizione con questa modalità.

9 settembre 2025

Tempi di consegna rispettati. Materiale intatto

9 settembre 2025

Acquisto con carta del docente, indicazioni chiare e precise sulla procedura da seguire trovate sul sito Borgione. Spedizione precisa ben imballata e veloce.

9 settembre 2025

PURTROPPO LA MIA ESPERIENZA DI ACQUISTONON E' ANDATA SECONDO LE MIE ASPETTATIVE, DOPO AVER RICEVUTO IN DATA 2 SETTEMBRE UN AVVISO DI CONSEGNA, AD OGGI 9 STTEMBRE, IL MIO ORDINE NON E' STATO ANCORA EVASO E NON HO PIU' SAPUTO NULLA...

Risposta del venditore

Gentile Luisa, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha causato il ritardo nella consegna del suo ordine. Come da accordi, abbiamo immediatamente inserito un nuovo ordine e fatto ripreparare la merce, che è stata prontamente rispedita. Siamo consapevoli del disagio causato e nonostante i numerosi solleciti nei confronti del corriere, la situazione non si è risolta come ci aspettavamo. Stiamo facendo tutto il possibile per garantirle la consegna al più presto e la terremo aggiornata sullo stato dell'ordine. Grazie per la sua pazienza e comprensione. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore necessità.

8 settembre 2025

Esperienza ottima ! Ho acquistato on line e le operatrici al telefono sono sempre state cordiali e disponibili per qualsiasi chiarimento. Consegna puntuale come concordata e completa di ogni elemento ordinato. Materiale acquistato di ottima qualita'. Azienda seria e impiegati all altezza dell azienda

8 settembre 2025

Materiale di qualità e consegna nei tempi previsti.

8 settembre 2025

Soddisfatta degli acquisti, assistenza puntuale

7 settembre 2025

Ottimi prodotti, come da descrizione, e spedizione veloce.

7 settembre 2025

Ho acquistato con il buono della carta del docente e, nonostante un'iniziale problema nell'elaborare il pagamento e la conferma dell'ordine, è stato tutto perfetto! L'assistenza ha risposto subito alla mia mail e la consegna dei prodotti è stata velocissima! Ottima la qualità dei prodotti che ho acquistato. Sicuramente farò altri acquisiti.

7 settembre 2025

I pacchi sono arrivati integri e la consegna è stata puntuale. Tutto benissimo.

7 settembre 2025

Valuto negativamente l'esperienza poiché con odrine del 27.08.25 a distanza di 13 giorni dall'acquisto on-line, non mi è stato consegnato nulla. Il problema è evidentemente l'operatore per la consegna che per giorni, prima ha fissato un appuntamento che all'ultimo momento ha disdetto, lasciando per più giorni la consegna in attesa senza alcuna previsione. Il Servizio clienti Borgione ha risposto una sola volta senza risolvere il problema. In data 10.09.25 ho contattato via mail l'ufficio Clienti Borgione venendo a conoscenza che erano stati avvertiti dal trasportatore di merce danneggiata e che stavano provvedendo alla riconsegna. Mi è sto proposta nuova spedizione che in due giorni è arrivata MA ancora con problemi: un rotolo di carta schiacciato perché non adeguatamente imballato ed un articolo (cartoncini metallizzati) mancanti. Ora attendo soluzione a questi nuovi problemi. Ritengo inaccettabile una gestione di questo tipo.

Risposta del venditore

Gentile Elisabetta, come da accordi telefonici, abbiamo prontamente sollecitato il corriere affinché provveda alla consegna del suo ordine nella fascia oraria da lei indicata, ovvero dalle 14,30 in poi. In merito alla comunicazione con i nostri operatori, desideriamo precisare che abbiamo ricevuto un messaggio in segreteria telefonica, purtroppo però senza contenuto, e per questo motivo non è stato possibile ricontattarla in modo efficace. La terremo aggiornata sugli sviluppi della consegna e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrate. Un cordiale saluto. Staff Borgione

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

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Borgione (Utente Attivo)
Via Giuseppe Gabrielli, 1
10077 San Maurizio Canavese (TO)
Italia
Partita IVA 02027040019
Tel. 0117081146

Categoria: Giochi e Hobby

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