Borgione
Recensioni: 6.623

4,7

Calcolato su 370 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 58 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 22 recensioni)

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277

2 stelle

106

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Altri indicatori

Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,4 /5

ebay (78)

4,9 /5

Ultima recensione: 5 luglio 2025

14 maggio 2025

Pessima esperienza, ordine effettuato il 28 aprile e ad oggi 14 maggio la mia consegna risulta in un deposito Bartolini senza avvisi o mail.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto, le chiediamo scusa per il disagio arrecatole. Il nostro ufficio assistenza ha provveduto ad effettuare una nuova spedizione, riaffidando la merce al trasportatore. Sperando di rivederla presto sul nostro sito, le auguriamo una felice giornata. BORGIONE CENTRO DIDATTICO

10 aprile 2025

pessima. dopo 13 giorni non ho idea se e quando riceverò l'ordine effettuato...

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto, le chiediamo scusa per il disagio arrecatole. Il nostro ufficio assistenza ha provveduto a sollecitare urgentemente il corriere ; vediamo che la merce risulta correttamente consegnata in data odierna. Sperando di rivederla presto sul nostro sito, le auguriamo una felice giornata. BORGIONE CENTRO DIDATTICO

3 marzo 2025

non leggete i messaggi pec

Risposta del venditore

Gentile cliente, come da accordi via mail ( in data 14/02/2025) ti informo che abbiamo disattivato la newsletter sulla mail agricolavillanova@pec.it. Grazie Staff Borgione.

12 febbraio 2025

Esperienza pessima. Nonostante un acquisto con spedizione espressa, il Corriere a cui affidate i vostri prodotti non ha mai consegnato l'articolo. Dopo svariate riprogrammazioni di consegna non richieste da nessuno, segnalazioni telefoniche a mie spese ho dovuto recarmi, sempre a mie spese, nel deposito della filiale di Brescia per avere il mio pacco dopo oltre una settimana di attesa. Nonostante la qualità dei vostri prodotti, ci penserò 100 volte prima di acquistare da voi finché il Corriere sarà Bartolini. Totalmente inaffidabile!!!!! Pagato per servizio inesistente.

11 febbraio 2025

Buongiorno, ho segnalato un errore di descrizione sul sito e mi è stato risposto che non era vero. Ho dovuto riscrivere copiando uno screenshot dell’articolo acquistato. Descrizione sul sito errata e servizio customer approssimativo. una stella

Risposta del venditore

Gentile Daniele, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto. Sappiamo che è già stato contatto dal nostro ufficio assistenza , il quale sta provvedendo al ritiro del prodotto e al successivo rimborso come da tua richiesta. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito. Le auguriamo una felice giornata. BORGIONE CENTRO DIDATTICO

6 gennaio 2025

Ho effettuato l'acquisto il 21 dicembre ad oggi 6 gennaio ancora nn ricevo il prodotto acquistato .. pessimo servizio!

Risposta del venditore

17 dicembre 2024

Non ho ricevuto ancora il materiale acquistato e, non credo a questo punto di acquistare altre cose

Risposta del venditore

Buongiorno Annunziata, le chiediamo scusa per questo spiacevole episodio dovuto da un fraintendimento con il corriere. Come da accordi telefonici abbiamo provveduto prontamente a sollecitare il corriere, fornendo l'indirizzo completo. Grazie Ti auguro una felice giornata Federica customer@Borgione.

15 dicembre 2024

Ho ricevuto solo un articolo rispetto ai molti prenotati, disponevo di un buono di 500 euro per la mia scuola, IC Salvo d'Acquisto Leone-Pomigliano d'Arco

Risposta del venditore

Buongiorno Luigina, stiamo monitorando la tua spedizione direttamente con il corriere e abbiamo provveduto a sollecitare urgentemente la consegna ; ci scusiamo per il disagio. Grazie Federica customer@Borgione

5 dicembre 2024

Dopo 3 settimane ordine mai ricevuto, ogni volta il servizio clienti dice che farà un sollecito al corriere e puntualmente non cambia mai nulla. Non acquisteró mai più dal sito Borgione.

Risposta del venditore

Gentile Claudia, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto, le chiediamo scusa per il disagio arrecatole. Il nostro ufficio assistenza ha provveduto ad effettuare una nuova spedizione, riaffidando la merce al trasportatore. Sperando di rivederla presto sul nostro sito, le auguriamo una felice giornata. Federica customer@BORGIONE CENTRO DIDATTICO

25 luglio 2024

Ho scoperto da poco Borgione e ho visto ottimi prodotti sul sito. Purtroppo la mia esperienza di acquisto non è andata bene perché non sono stati rispettati i tempi di consegna, con un ritardo di una settimana rispetto al tempo massimo stimato. Anche l’assistenza clienti non è stata molto attenta e premurosa nelle risposte: ho mandato una prima mail a cui non ha risposto nessuno, ho chiamato e mi hanno detto che c’era stato un problema causato dal corriere ma che avrei ricevuto la consegna (parziale) in giornata. Dopo due giorni ancora nulla, ho mandato una seconda mail e mi hanno detto che arriverà oggi. Ancora non lo so…

Risposta del venditore

Ciao Cristina, Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo davvero dispiaciuti per i disagi che hai incontrato durante il tuo acquisto. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Apprezziamo il tuo feedback, poiché ci aiuta a identificare aree in cui possiamo migliorare. Per scusarci dell'inconveniente, ti abbiamo inviato un buono sconto da utilizzare sul nostro sito internet, che siamo felici tu abbia accettato. Se hai ulteriori domande o necessiti di assistenza, non esitare a contattarci direttamente. Siamo qui per aiutarti. Federica customer@borgione

10 giugno 2024

I colori sono arrivati tutti aperti e mischiati. Le risme di carta tutte aperte e rotte Consegna, pessima

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio ; per procedere con il reclamo ti invito ad inviare una mail a borgione3@borgione.it indicando il numero di ordine e articoli di riferimento. Grazie Federica customer@borgione.

28 marzo 2024

Ordine ricevuto con ritardo perche' a detta di Borgione dovevo inserire il codice fiscale nelle note dellol ordine, peccato che nella sezione "i miei ordini" Non mi faceva fare nulla. Ho dovuto sollecitare piu' volte.

Risposta del venditore

Ciao Alessia come specificato nella mail che hai ricevuto insieme al tuo codice carta del docente, per gli ordini pagati con carta del docente è necessario inserire il codice fiscale nelle note ordine al momento dell'ordine. L'operazione va fatta al momento dell'ordine, altrimenti questo non può essere autorizzato per mancanza di dati. Speriamo di rivederti ancora sul nostro sito. Ti auguro una felice giornata. Simona - web marketing manager @Borgione

2 marzo 2024

Andata malissimo. Ordine mai arrivato perché danneggiato. Ho contattato l’assistenza e mi è stato detto che avrebbero provveduto a rinviarmi la merce, chiamo dopo due giorni e mi viene detto che Bartolini dopo 4 giorni ancora non ha comunicato nulla e che prima deve tornare indietro la merce per poterla rispedire a me. Mando mail di reclamo e non ricevo nemmeno risposta. Peggio di così penso non si può.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto per l'esperienza negativa che hai avuto con il tuo ordine. Vogliamo informarti che abbiamo fatto ripartire la merce e che risulta ritirata con successo. Il tuo feedback ci è estremamente prezioso e ci aiuterà a migliorare i nostri processi e le comunicazioni. Ringraziandoti per tua comprensione, ti assicuriamo che faremo del nostro meglio per assicurarti una migliore esperienza d'acquisto in futuro. A disposizione per qualsiasi necessità o informazione, ti auguro una felice giornata. Debora -Servizio clienti @BORGIONE

9 febbraio 2024

Ho acquistato delle perforatrici decorative, al primo utilizzo se ne è rotta subito una. Il coperchio sotto alla perforatrice si è rotto. Pertanto ne deduco che la qualità del prodotto non è ottima. Purtroppo avevo aspettative migliori. Cordiali saluti.

28 dicembre 2023

Purtroppo devo ancora ricevere il pacco che doveva arrivarmi entro Natale: il corriere non ha suonato - sono certa perchè all'ora che risulta essere passato eravamo in casa. Mi aspettavo che sarebbe ripassato e ho atteso un paio di giorni, prima di controllare la mail che diceva che dovevo scegliere altro metodo. Al 24/12 non avendo avuto risposta per capire come gestire il pacco, sono dovuta andare a comprare altro regalo. Andrò a ritirare prossimamente. Diciamo che non ho potuto valutare Borgione ma posso valutare il corriere: scarso!

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

Da 50 anni offriamo prodotti che rendono grande la felicità dei più piccoli. Genitori e zie, educatori ed educatrici, specialisti e specialiste nel nostro e-commerce trovano giochi, cancelleria, materiale per lavori creativi e arredi sicuri e selezionati con cura da noi. Scegli un futuro prodotto del cuore su www.borgione.it ❤

Borgione (Utente Attivo)
Via Giuseppe Gabrielli, 1
10077 San Maurizio Canavese (TO)
Italia
Partita IVA 02027040019
Tel. 0117081146

Categoria: Giochi e Hobby

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