Borgione
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Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,4 /5

ebay (78)

4,9 /5

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22 ottobre 2025

Ordinato una sedia in legno da bimbo. Ben fatta ma pessima assistenza post vendita. Una stella per quello. Il prodotto é arrivato rovinato su una parte della sedia e dopo aver contattato assistenza mi hanno detto che non ne precludeva la funzionalità e mi offrivano un buono di 10 euro per prossimo acquisto. Ridicolo.non comprerò più da loro. Era un regalo...é normale riceverlo rovinato ? Come se mi vendessero una macchina tutta rigata e mi dicessero comunque il motore funziona e puoi usarla..

Risposta del venditore

Buongiorno Paolo, ci dispiace sinceramente per l’accaduto e comprendiamo perfettamente la sua delusione, soprattutto considerando che si trattava di un regalo. La nostra intenzione non era certo quella di minimizzare il problema, ma di trovare una soluzione nel più breve tempo possibile. Proprio per questo, in data odierna le abbiamo proposto il reso del prodotto con relativo rimborso , così da poter rimediare in modo corretto alla situazione. Restiamo in attesa di un suo gentile riscontro per procedere. Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e la ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto. Federica customerB2C@Borgione

19 ottobre 2025

Purtroppo la mia recensione è completamente negativa soprattutto in relazione ad un reclamo aperto per una consegna irregolare. Il 9 ottobre ho segnalato di aver ricevuto solo una parte della merce in riferimento all'ordine 565593. Ho avuto risposta da una certa Sara che non è stata capace di interpretare le mie segnalazioni e dall'ultima mia spiegazione risalente al 15 ottobre, non ho avuto più nessun riscontro. Il materiale non consegnato è di poco conto, ma essendo destinato alla mia scuola, non vorrei perderlo a causa della vostra superficialità e poca professionalità. Resto sempre in attesa di una soluzione.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo rammaricati di leggere quanto scritto da lei. Il nostro obiettivo è la soddisfazione del cliente, sempre. Purtroppo il suo ordine è legato a una raccolta punti, e, come tale, ogni decisione in merito deve essere autorizzata dall’ente che ha organizzato il concorso. In questi giorni, al fine di garantirvi il miglior servizio possibile, abbiamo cercato di ricostruire le dinamiche: abbiamo chiesto chiarimenti sia a voi sia al corriere. Quest’ultimo afferma di aver consegnato tutto. Purtroppo la merce è stata da voi ritirata senza apporre la firma con “riserva”. Episodi incresciosi come questo, a volte accadono. Per questo motivo nel nostro documento di trasporto è sempre indicato “si prega di verificare lo stato e il numero di colli ritirati e segnare sulla bolla eventuali anomalie” Ci siamo già attivati a segnalare la vostra richiesta presso chi ha indetto il concorso. Siamo fiduciosi che tutto si risolverà per il meglio Siamo davvero dispiaciuti di non aver soddisfatto le sue aspettative

7 settembre 2025

Valuto negativamente l'esperienza poiché con odrine del 27.08.25 a distanza di 13 giorni dall'acquisto on-line, non mi è stato consegnato nulla. Il problema è evidentemente l'operatore per la consegna che per giorni, prima ha fissato un appuntamento che all'ultimo momento ha disdetto, lasciando per più giorni la consegna in attesa senza alcuna previsione. Il Servizio clienti Borgione ha risposto una sola volta senza risolvere il problema. In data 10.09.25 ho contattato via mail l'ufficio Clienti Borgione venendo a conoscenza che erano stati avvertiti dal trasportatore di merce danneggiata e che stavano provvedendo alla riconsegna. Mi è sto proposta nuova spedizione che in due giorni è arrivata MA ancora con problemi: un rotolo di carta schiacciato perché non adeguatamente imballato ed un articolo (cartoncini metallizzati) mancanti. Ora attendo soluzione a questi nuovi problemi. Ritengo inaccettabile una gestione di questo tipo.

Risposta del venditore

Gentile Elisabetta, come da accordi telefonici, abbiamo prontamente sollecitato il corriere affinché provveda alla consegna del suo ordine nella fascia oraria da lei indicata, ovvero dalle 14,30 in poi. In merito alla comunicazione con i nostri operatori, desideriamo precisare che abbiamo ricevuto un messaggio in segreteria telefonica, purtroppo però senza contenuto, e per questo motivo non è stato possibile ricontattarla in modo efficace. La terremo aggiornata sugli sviluppi della consegna e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrate. Un cordiale saluto. Staff Borgione

13 agosto 2025

Buonasera ho effettuato l'ordine e il pagamento il giorno 3 agosto e ancora non ho ricevuto nulla. Ho scritto diverse mail,ma non ho ricevuto risposto. Non mi ritengo soddisfatta ed attendo vostre notizie. Grazie

Risposta del venditore

Buongiorno Raffaella, come indicato sul nostro sito, le spedizioni sono rimaste sospese dal 1° agosto al 17 agosto compresi. Da oggi le spedizioni sono regolarmente riprese e il tuo ordine verrà affidato al corriere in giornata. Grazie per la pazienza e a presto!

14 maggio 2025

Pessima esperienza, ordine effettuato il 28 aprile e ad oggi 14 maggio la mia consegna risulta in un deposito Bartolini senza avvisi o mail.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto, le chiediamo scusa per il disagio arrecatole. Il nostro ufficio assistenza ha provveduto ad effettuare una nuova spedizione, riaffidando la merce al trasportatore. Sperando di rivederla presto sul nostro sito, le auguriamo una felice giornata. BORGIONE CENTRO DIDATTICO

10 aprile 2025

pessima. dopo 13 giorni non ho idea se e quando riceverò l'ordine effettuato...

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto, le chiediamo scusa per il disagio arrecatole. Il nostro ufficio assistenza ha provveduto a sollecitare urgentemente il corriere ; vediamo che la merce risulta correttamente consegnata in data odierna. Sperando di rivederla presto sul nostro sito, le auguriamo una felice giornata. BORGIONE CENTRO DIDATTICO

3 marzo 2025

non leggete i messaggi pec

Risposta del venditore

Gentile cliente, come da accordi via mail ( in data 14/02/2025) ti informo che abbiamo disattivato la newsletter sulla mail agricolavillanova@pec.it. Grazie Staff Borgione.

12 febbraio 2025

Esperienza pessima. Nonostante un acquisto con spedizione espressa, il Corriere a cui affidate i vostri prodotti non ha mai consegnato l'articolo. Dopo svariate riprogrammazioni di consegna non richieste da nessuno, segnalazioni telefoniche a mie spese ho dovuto recarmi, sempre a mie spese, nel deposito della filiale di Brescia per avere il mio pacco dopo oltre una settimana di attesa. Nonostante la qualità dei vostri prodotti, ci penserò 100 volte prima di acquistare da voi finché il Corriere sarà Bartolini. Totalmente inaffidabile!!!!! Pagato per servizio inesistente.

11 febbraio 2025

Buongiorno, ho segnalato un errore di descrizione sul sito e mi è stato risposto che non era vero. Ho dovuto riscrivere copiando uno screenshot dell’articolo acquistato. Descrizione sul sito errata e servizio customer approssimativo. una stella

Risposta del venditore

Gentile Daniele, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto. Sappiamo che è già stato contatto dal nostro ufficio assistenza , il quale sta provvedendo al ritiro del prodotto e al successivo rimborso come da tua richiesta. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito. Le auguriamo una felice giornata. BORGIONE CENTRO DIDATTICO

6 gennaio 2025

Ho effettuato l'acquisto il 21 dicembre ad oggi 6 gennaio ancora nn ricevo il prodotto acquistato .. pessimo servizio!

Risposta del venditore

17 dicembre 2024

Non ho ricevuto ancora il materiale acquistato e, non credo a questo punto di acquistare altre cose

Risposta del venditore

Buongiorno Annunziata, le chiediamo scusa per questo spiacevole episodio dovuto da un fraintendimento con il corriere. Come da accordi telefonici abbiamo provveduto prontamente a sollecitare il corriere, fornendo l'indirizzo completo. Grazie Ti auguro una felice giornata Federica customer@Borgione.

15 dicembre 2024

Ho ricevuto solo un articolo rispetto ai molti prenotati, disponevo di un buono di 500 euro per la mia scuola, IC Salvo d'Acquisto Leone-Pomigliano d'Arco

Risposta del venditore

Buongiorno Luigina, stiamo monitorando la tua spedizione direttamente con il corriere e abbiamo provveduto a sollecitare urgentemente la consegna ; ci scusiamo per il disagio. Grazie Federica customer@Borgione

5 dicembre 2024

Dopo 3 settimane ordine mai ricevuto, ogni volta il servizio clienti dice che farà un sollecito al corriere e puntualmente non cambia mai nulla. Non acquisteró mai più dal sito Borgione.

Risposta del venditore

Gentile Claudia, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto, le chiediamo scusa per il disagio arrecatole. Il nostro ufficio assistenza ha provveduto ad effettuare una nuova spedizione, riaffidando la merce al trasportatore. Sperando di rivederla presto sul nostro sito, le auguriamo una felice giornata. Federica customer@BORGIONE CENTRO DIDATTICO

25 luglio 2024

Ho scoperto da poco Borgione e ho visto ottimi prodotti sul sito. Purtroppo la mia esperienza di acquisto non è andata bene perché non sono stati rispettati i tempi di consegna, con un ritardo di una settimana rispetto al tempo massimo stimato. Anche l’assistenza clienti non è stata molto attenta e premurosa nelle risposte: ho mandato una prima mail a cui non ha risposto nessuno, ho chiamato e mi hanno detto che c’era stato un problema causato dal corriere ma che avrei ricevuto la consegna (parziale) in giornata. Dopo due giorni ancora nulla, ho mandato una seconda mail e mi hanno detto che arriverà oggi. Ancora non lo so…

Risposta del venditore

Ciao Cristina, Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo davvero dispiaciuti per i disagi che hai incontrato durante il tuo acquisto. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Apprezziamo il tuo feedback, poiché ci aiuta a identificare aree in cui possiamo migliorare. Per scusarci dell'inconveniente, ti abbiamo inviato un buono sconto da utilizzare sul nostro sito internet, che siamo felici tu abbia accettato. Se hai ulteriori domande o necessiti di assistenza, non esitare a contattarci direttamente. Siamo qui per aiutarti. Federica customer@borgione

10 giugno 2024

I colori sono arrivati tutti aperti e mischiati. Le risme di carta tutte aperte e rotte Consegna, pessima

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio ; per procedere con il reclamo ti invito ad inviare una mail a borgione3@borgione.it indicando il numero di ordine e articoli di riferimento. Grazie Federica customer@borgione.

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Da 50 anni offriamo prodotti che rendono grande la felicità dei più piccoli. Genitori e zie, educatori ed educatrici, specialisti e specialiste nel nostro e-commerce trovano giochi, cancelleria, materiale per lavori creativi e arredi sicuri e selezionati con cura da noi. Scegli un futuro prodotto del cuore su www.borgione.it ❤

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Via Giuseppe Gabrielli, 1
10077 San Maurizio Canavese (TO)
Italia
Partita IVA 02027040019
Tel. 0117081146

Categoria: Giochi e Hobby

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