Bruneau
Recensioni: 11.476

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4,6
/5
Calcolato su 968 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 284 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
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92,8%

10.653 recensioni

4,0%

461 recensioni

3,2%

362 recensioni

Filtra per voto:

7.760
2.893
461
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220
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,6 /5
Packaging
4,5 /5
Ultima recensione: 30 aprile 2025
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3
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19 febbraio 2025
Ultimamente la consegna avviene sempre almeno dopo 3 giorni dall'ordine.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per i dettagli forniti durante il nostro contatto telefonico. Ci dispiace sapere che le ultime consegne non hanno rispettato i tempi previsti e comprendiamo quanto possa essere frustrante. Desideriamo assicurarle il nostro impegno nel tornare al livello di servizio che merita. Stiamo lavorando attivamente per migliorare i tempi di consegna e soddisfare le esigenze dei nostri clienti. La ringraziamo ancora per il suo feedback e ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, Cristina Servizio Clienti Bruneau
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4
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19 febbraio 2025
Non è molto comodo sfogliare cataloghi di carta, segnarsi i codici e poi ridettare tutto per telefono al nostro venditore di riferimento... probabilmente sarebbe tutto più comodo poter caricare su una piattaforma online l'ordine, così da lavorare una volta sola. La consegna invece è sempre molto rapida. Abbiamo avuto un articolo consegnato con difetto di quantità e subito ci è stata riconosciuta un consegna aggiuntiva per rimediare all'errore, quindi decisamente soddisfatti.
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5
/5
19 febbraio 2025
tutto ok
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5
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19 febbraio 2025
efficiente, ma sito per ordinare non semplice ( per vedere un articolo comprato devo aprire tutti gl'ordini precedenti)
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo di cuore per il suo feedback! Durante la nostra telefonata, abbiamo potuto mostrarle direttamente come utilizzare il nostro assistente virtuale evoluto, Bruno, per effettuare facilmente richieste relative ai prodotti acquistati in precedenza. Siamo certi che questa funzione possa rendere la sua esperienza di acquisto molto più semplice ed efficiente. Se ha ulteriori domande o suggerimenti, non esiti a contattarci. La sua soddisfazione è la nostra priorità! Cordiali saluti, Paolo Servizio Clienti Bruneau
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4
/5
19 febbraio 2025
tutto bene
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare la sua recensione e per il feedback dettagliato che ha fornito dopo il nostro contatto telefonico. Il suo input sarà prezioso per aiutarci a migliorare ulteriormente i nostri servizi. Se desidera condividere ulteriori suggerimenti o commenti, non esiti a contattarci. Apprezziamo sempre il parere dei nostri clienti. Cordiali saluti, Daniela Servizio Clienti Bruneau
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5
/5
18 febbraio 2025
ottima
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4
/5
18 febbraio 2025
tutto ottimo
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5
/5
18 febbraio 2025
Offerte convenienti, omaggi apprezzatissimi e consegna veloce.
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5
/5
18 febbraio 2025
Sono anni che acquistiamo da voi e ci siamo trovati sempre molto bene.
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5
/5
18 febbraio 2025
siamo clienti da anni e siamo soddisfatti soprattutto dall'assistenza clienti a partire già dal momento dell'ordine.
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5
/5
17 febbraio 2025
soddisfatto per l'aiuto ricevuto dal servizio clienti
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5
/5
12 febbraio 2025
il contatto con l'operatrice Nadia è stato eccellente.
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5
/5
12 febbraio 2025
Efficienti, assortiti, competenti.
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5
/5
12 febbraio 2025
Ottimo servizio
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12 febbraio 2025
Consegna effettuata nei tempi previsti Difficoltà nel trovare i codici prodotto spesso differenti a seconda del catalogo
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 3 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.
Bruneau (Utente Attivo)
Centro Direzionale Milanofiori - Strada 1 Pal E - Scala 3
20057 ASSAGO (MILANO)
Italia
Partita IVA 03675290286
Tel. (02) 82285.555

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