Bsmacchine
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15 januari 2015
DITTA ALTAMENTE PROFESSIONALE. ASSISTENZA E SEGRETERIA (MISS CELESTE) DECISAMENTE DISPONIBILI, PREMUROSI, RISPETTOSI E PRECISI.
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5
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11 januari 2015
Tutto ok
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5
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9 januari 2015
ditta molto seria, mi ha sostituito (gratuitamente) 2 volte il pezzo danneggiatoti durante il trasporto
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7 januari 2015
Si è trattato del primo acquisto; il prodotto viene da me acquistato online alle ore 14:10, ma alle 18:00 verifico che lo stesso è in offerta con uno sconto del 10%; invio immediatamente una mail chiedendo una rettifica del prezzo oppure l'aggiunta di un accessorio di pari valore allo sconto. Nessuna risposta. Quando mi viene comunicata l'avvenuta spedizione scrivo di nuovo e vengo richiamato telefonicamente da un'addetta che, con molto poco garbo, mi dice che non c'è nulla da fare. Quando però comunico la mia intenzione di avvalermi del diritto di recesso mi viene passata la titolare con la quale si svolge quantomeno un discorso cortese senza però poter rettificare l'importo. Mi viene concesso uno sconto del 5% sull'acquisto di nuovi prodotti nel 2015. Ovviamente la cosa comunque non mi ha soddisfatto. Avrei preferito, per serietà che, vista la mia prima mail, mi avessero interpellato se spedire o meno la merce, avrei disdetto quell'ordine ed effettuato uno nuovo al prezzo ribassato. Pur comprendendo l'iter organizzativo dell'azienda (dicono che la logistica non conosce le attività del commerciale) debbo sostanzialmente dire che non sono stato soddisfatto del trattamento. Non tanto per l'importo pagato in più (circa 32 euro) ma per una questione di correttezza commerciale. Quindi consiglio, prima di acquistare, di chiamare per verificare se vi sono in previsione delle offerte. Nulla da dire sul prodotto e sulla puntualità nella consegna.
Seller's reply
Gentile Cliente, non è SERIO per un’azienda far partire delle promozioni e accettare le disdette dei Clienti che hanno acquistato nelle ore precedenti; con quale regola, fino a una, due…cinque ore prima? Le promozioni di qualsivoglia natura sono attive nel momento in cui vengono messe on-line. Come peraltro spiegatole telefonicamente, per i nostri Clienti o per chi si è iscritto alla ns. newsletter direttamente su www.bsmacchine.it , facciamo partire una email informativa che permetta a chi ci segue di venire a conoscenza in tempo dei nostri sconti e promozioni. Essendo il suo primo acquisto e non essendo iscritto alla ns. newsletter, il coupon del 5% è stato quanto potevamo fare nel rispetto Suo e di tutti gli altri nostri Clienti. Lo Staff B.S. Macchine srl
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5 januari 2015
“tutto bene come da descrizione”
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5
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30 december 2014
Prima esperienza , molto positiva.
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5
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30 december 2014
sicuramente soddisfatto della cortesia e delle spiegazioni del contatto telefonico .
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4
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29 december 2014
Tuttook
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5
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27 december 2014
Prodotto di qualità e il servizio eccellente.Bravissimi!
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3
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27 december 2014
SPEDIZIONE VELOCISSIMA ED OTTIMO CONTATTO TELEFONICO
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4
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27 december 2014
Veloci e puntuali unica pecca il manuali istruzioni sono solo in inglese
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4
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27 december 2014
tutto bene
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5
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24 december 2014
Complimenti per la professionalità dimostrata è la velocità che avete avuto nella spedizione, grazie mille per tutto.
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5
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24 december 2014
Ottimo venditore e veloce nelle consegne
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5
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24 december 2014
PERFETTO!!!!!

Transparency with Feedaty

Bollino Feedaty
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Company information

BS Macchine s.r.l., nata dall'affermata esperienza dei suoi fondatori nel campo della costruzione di macchine utensili, nel corso degli anni al fine di soddisfare le esigenze della propria clientela ha ampliato la gamma dei suoi prodotti garantendo tutto il necessario per qualsiasi tipo di lavorazione. Oggi la nostra azienda, grazie alla competenza acquisita nel settore, è in grado di rispondere alle molteplici esigenze del Cliente, accompagnandolo e consigliandolo nell’acquisto del prodotto che meglio risponde alle sue necessità lavorative. La consulenza pre e post vendita, non fanno della B.S. Macchine una semplice commerciale, ma un’azienda che ha a cuore il lavoro dei propri Clienti, sia esso volto a svolgere lavorazioni amatoriali che industriali. Il nostro ufficio amministrativo è inoltre in grado di rispondere ad ogni necessità, proponendo finanziamenti e rateizzazioni dell’investimento studiate "ad hoc" sia per il privato che per l’azienda.

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