Bsmacchine
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4
/5
7 dicembre 2016
tutto ok , vasca lavapezzi arrivata come accordi .
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5
/5
6 dicembre 2016
Bravi tutto perfetto grazie e buon lavoro.
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1
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6 dicembre 2016
Nonostante la discutibile esperienza con questo venditore, cercheremo di essere il più neutri possibili nella descrizione delle nostre disavventure lasciando a chi legge le opportune considerazioni. Oltre 2 mesi fa decidiamo di acquistare una fresa mod. Quantum BF-20 Vario del valore di poco più di 2.000 euro; motivo della scelta di questo venditore la promessa della consegna in una settimana. Paghiamo la fresa oltre ai costi di trasporto in anticipo e dopo 20 giorni, non vedendo arrivare niente, iniziamo a sollecitare la consegna. Finalmente, dopo vari solleciti, riusciamo finalmente a farci recapitare la fresa o... almeno quello che ne rimaneva in quanto, aperta la cassa, il macchinario era a… pezzi. Inviamo subito dettagliata descrizione, le foto comprovanti i danni e compiliamo il modulo di dichiarazione del danno, precisando anche che la cassa di trasporto non presentava danni evidenti; ci viene subito assicurato (per iscritto) che la macchina sarebbe stata immediatamente sostituita. Rendiamo quindi la macchina danneggiata e solo dopo altre 2 settimane di solleciti veniamo informati che non hanno più intenzione di sostituire la fresa danneggiata ma, bensì, di ripararla. A nulla sono valse le nostre rimostranze e dopo oltre 2 mesi dal pagamento ci è stata consegnata la fresa apparentemente riparata ma con evidenti segni del danneggiamento subito. Ora faremo periziare la macchina per verificare se corrisponde dal punto di vista funzionale e, soprattutto, di sicurezza a quanto pagato, segnalando le eventuali non conformità a venditore, importatore e produttore.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che la Vs esperienza di acquisto non sia stata all’altezza delle aspettative. Chiaramente la ns azienda si scusa, anche da parte del trasportatore, per il danno accorso al materiale in fase di trasporto: purtroppo può capitare che i corrieri non maneggino con la giusta cura il materiale che viene loro affidato. In effetti la spedizione stessa ha anche subito un ritardo di consegna perché il trasportatore ha evidentemente avuto dei problemi. Sicuramente ci siamo sin da subito adoperati per risolvere la situazione nel migliore dei modi cercando di aprire una pratica di danno con il corriere e contestando quindi il trasporto effettuato. Tuttavia alla consegna della spedizione non è stata da Voi apposta la riserva di controllo sui colli motivo per il quale il corriere, dopo attenta valutazione, non ha dato seguito alla nostra richiesta di apertura della pratica di danno poiché, anche dalla fotografie da Voi inviate, si evince chiaramente una spaccatura importante della cassa di legno che conteneva la fresatrice. A seguito di tutto ciò, la ns azienda si è premurata per la riparazione a titolo gratuito del prodotto anche se il perimento fortuito del bene in oggetto è interamente di responsabilità del trasportatore e abbiamo fatto il possibile quindi per poterVi consegnare il prodotto riparato nel più breve tempo, facendoci carico di una situazione incresciosa derivata dal cattivo operato di terze parti. Speriamo di aver chiarito quanto accaduto e restiamo a disposizione per ulteriori informazioni: può contattarci quando le viene più comodo per avere risposta a ogni dubbio e ci auguriamo che continuerà ad essere un nostro cliente soddisfatto.
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5
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6 dicembre 2016
Sono precisi ed efficienti. Il materiale è arrivato subito e perfettamente imballato. Consigliato!
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4
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6 dicembre 2016
Per ora pare funzioni bene positivo OK
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5
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5 dicembre 2016
Spedizione rapidissima e massima serietà.
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5
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5 dicembre 2016
Consegna velocissima.
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5
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5 dicembre 2016
Ottimo venditore, spedizione veloce e nei tempi previsti, ottimi materiali
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5
/5
5 dicembre 2016
Ineccepibile. Secondo ordine piazzato, e consegnato in perfetto orario il giorno successivo. Grazie.
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5
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5 dicembre 2016
Con questa è già la terza volta che acquisto materiale meccanico dalla ditta BSmacchine. In tutti i casi le modalità di acquisto e l'evasione delle ordinazioni è stata puntuale e rapida. L'unico problema riguarda la consegna ma la responsabilità riguarda il Corriere SDA.
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4
/5
5 dicembre 2016
tutto perfetto e rapido
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5
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5 dicembre 2016
Ottimo venditore!!!
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5
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5 dicembre 2016
Impeccabili e veloci come sempre. Da raccomandare.
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5
/5
4 dicembre 2016
eccellente
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5
/5
4 dicembre 2016
Buoni prodotti, servizio veloce e preciso. Impeccabile

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

BS Macchine s.r.l., nata dall'affermata esperienza dei suoi fondatori nel campo della costruzione di macchine utensili, nel corso degli anni al fine di soddisfare le esigenze della propria clientela ha ampliato la gamma dei suoi prodotti garantendo tutto il necessario per qualsiasi tipo di lavorazione. Oggi la nostra azienda, grazie alla competenza acquisita nel settore, è in grado di rispondere alle molteplici esigenze del Cliente, accompagnandolo e consigliandolo nell’acquisto del prodotto che meglio risponde alle sue necessità lavorative. La consulenza pre e post vendita, non fanno della B.S. Macchine una semplice commerciale, ma un’azienda che ha a cuore il lavoro dei propri Clienti, sia esso volto a svolgere lavorazioni amatoriali che industriali. Il nostro ufficio amministrativo è inoltre in grado di rispondere ad ogni necessità, proponendo finanziamenti e rateizzazioni dell’investimento studiate "ad hoc" sia per il privato che per l’azienda.

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33083 Villotta di Chions (PN)
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