Bsmacchine
Recensioni: 4.293

Male. Il pagamento era ad avviso di merce pronta: abbiamo pagato ma la macchina non era pronta. Avete dimenticato di caricare la cassa degli accessori. Quando siamo venuti a prenderla, dato che erano da poco passate le 17.30, non avete accettato il ns. autista. Penso che il minimo che potevate fare era consegnarci la cassa a vs. spese a Tombolo, dato che è stata una vs. dimenticanza.

Problemi durante la consegna!!! Avevo avvertito BSMacchine del fatto che abito in piena campagna e quindi senza indirizzo (e dunque bisognava consegnare la betoniera su appuntamento : chiamarmi prima)!!! Non mi ha risposto nessuno e si è verificato quello che temevo : il corriere non ha saputo consegnarmi il pacco. Il corriere ha messo una settimana per capire che non era un "pacco semplice", ma un "bancale" (come lo hanno definito loro).... Se BSMacchine mi chiede nella mail di conferma dell'acquisto di fornirgli dati supplementari per la consegna, dovrebbe anche utilizzarli!!! Per il resto tutto conforme

Si è trattato del primo acquisto; il prodotto viene da me acquistato online alle ore 14:10, ma alle 18:00 verifico che lo stesso è in offerta con uno sconto del 10%; invio immediatamente una mail chiedendo una rettifica del prezzo oppure l'aggiunta di un accessorio di pari valore allo sconto. Nessuna risposta. Quando mi viene comunicata l'avvenuta spedizione scrivo di nuovo e vengo richiamato telefonicamente da un'addetta che, con molto poco garbo, mi dice che non c'è nulla da fare. Quando però comunico la mia intenzione di avvalermi del diritto di recesso mi viene passata la titolare con la quale si svolge quantomeno un discorso cortese senza però poter rettificare l'importo. Mi viene concesso uno sconto del 5% sull'acquisto di nuovi prodotti nel 2015. Ovviamente la cosa comunque non mi ha soddisfatto. Avrei preferito, per serietà che, vista la mia prima mail, mi avessero interpellato se spedire o meno la merce, avrei disdetto quell'ordine ed effettuato uno nuovo al prezzo ribassato. Pur comprendendo l'iter organizzativo dell'azienda (dicono che la logistica non conosce le attività del commerciale) debbo sostanzialmente dire che non sono stato soddisfatto del trattamento. Non tanto per l'importo pagato in più (circa 32 euro) ma per una questione di correttezza commerciale. Quindi consiglio, prima di acquistare, di chiamare per verificare se vi sono in previsione delle offerte. Nulla da dire sul prodotto e sulla puntualità nella consegna.

Carrello bozzato, piegato in diversi punti e vernice sgrintata.