Buona

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4,8
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(su 222 recensioni totali)
ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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212 recensioni

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6 recensioni

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Valutazione del Venditore
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 21 gennaio 2023
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23 febbraio 2022
Confezioni danneggiate, prodotti non rotti ma esternamente rotte e aperte
Risposta del venditore
Buonasera Buongiorno e grazie per la segnalazione e ci scusiamo molto per l’inconveniente. Troviamo inaccettabile che il corriere abbia consegnato i prodotti in questo modo, soprattutto perché sono stati spediti dal nostro magazzino in confezione integra, sistemati all’interno di una scatola anti urto ben sigillata. L'attenzione e la soddisfazione del cliente, per Buona è fondamentale. Oltre a garantire la qualità del prodotto, cerchiamo sempre di impegnarci al massimo per favorire l'assistenza ed il supporto dei nostri consumatori. Il modo in cui sono stati maneggiati i prodotti non passerà inosservato e apriremo una segnalazione ufficiale con l’azienda Bartolini Cari Saluti Servizio Clienti
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19 maggio 2021
Il corriere Bartolini che lascia avvisi e non il prodotto! Poi bisogna andare a 50km da casa per ritirare il pacco al loro deposito! Non ordinaró più Sicuro!
Risposta del venditore
Gentile Virginia, siamo molto dispiaciuti dell’inconveniente sulla consegna del suo ordine, purtroppo non eravamo al corrente che il corriere Bartolini non avesse consegnato a Lanciano presso il suo indirizzo. Le informazioni di consegna che abbiamo trasmesso al corriere sul suo indirizzo sono corrette, per cui si è trattato di incompetenza da parte di colui che avrebbe dovuto occuparsi della sua consegna. Se ci avesse contattati esponendo questo problema degli avvisi lasciati dal corriere, saremmo intervenuti immediatamente per farle pervenire la sua spedizione presso l’indirizzo indicato. Rinnovando le nostre più sentite scuse, e ringraziandola per la comprensione, speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
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16 gennaio 2021
Per avere il latte ordinato ho dovuto effettuare vari solleciti
Risposta del venditore
Buongiorno, ha ragione, l’ordine da lei effettuato il giorno 8 novembre le è stato consegnato in data 18 novembre, ci teniamo però a dirle che il problema non è dipeso da noi ma dal corriere, che nonostante avesse tutte le informazioni corrette, ha deciso di mettere in GIACENZA l’ordine con motivazione DESTINATARIO SCONOSCIUTO/INCOMPLETO. Dopo le sue segnalazioni le colleghe del reparto logistica hanno sollecitato il corriere in data 13 novembre chiedendo la consegna tassativa, ma il corriere ha consegnato solo in data 18 novembre. Le chiediamo scusa per il disguido noi facciamo sempre il possibile per evadere l’ordine il più velocemente possibile, ma purtroppo, come in questa occasione, può succedere che i corrieri, per cause non dipendenti da noi, consegnino l’ordine in ritardo.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 23 Feb 2022
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in Mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Siamo un’azienda che realizza e produce integratori alimentari, alimenti a fini medici speciali e dispositivi medici basati su criteri di qualità. Ogni nostro prodotto è formulato in modo specifico per il mantenimento di una particolare funzione fisiologica dell’organismo. Il nostro interesse si è concentrato sulla scienza della nutrizione e sull’alimentazione funzionale con una particolare attenzione alla salute del bambino. Buona è una linea di prodotti pensati e realizzati per i bambini e per il loro benessere sulla base di regole semplici ed essenziali: - Sono fatti di associazioni semplici, con pochi componenti; nel caso di fitoterapici, vengono utilizzati principi attivi titolati e standardizzati - Quando è importante, i dosaggi sono definiti per fasce d’età o in base al peso. - I prodotti Buona sono pensati per essere adatti al bambino con particolare attenzione al tipo di somministrazione e al gusto.

Buona (Utente Attivo)
Via Alfieri, 8
50019 Sesto Fiorentino (FI)
Italia
Partita IVA 05014810484
Tel. 055 4201405