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4 aprile 2026

Non sono soddisfatto in quanto non ho ricevuto ad oggi il pacco.

23 marzo 2026

Continua a non piacere la scelta del corriere, cioè BRT che ogni volta finge di fare consegna e tutte le volte costringe a scriverli per avere il tuo latte. Dopo due-tre-quattro giorni di tanti nervi finalmente riesci ad avere il tuo ordine, a volte tutto rotto, piegato, aperto.

23 febbraio 2026

Buongiorno. L’ordine non è ancora arrivato ma mi chiedete già di fare valutazioni…

20 gennaio 2026

Pessimo una vergogna ordine ricevuto parzialmente e il servizio clienti non risponde!

12 gennaio 2026

Purtroppo ancora ad oggi non ho ricevuto il prodotto. Chiedo quindi il rimborso se possibile .

5 gennaio 2025

Dopo 3 settimane non ho ancora ricevuto il pacco. Ho dovuto ripiegare su altri marchi. Mai piú

16 dicembre 2024

Imballo accurato, spedizione abbastanza veloce. Do una stella perché avevo chiesto un campioncino di crema e non mi è stato dato...inoltre i pannolini non sono il massimo per la dermatite

Risposta del venditore

Buongiorno, siamo dispiaciuti del suo commento negativo, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Per policy aziendale, l'invio di campioni è riservato esclusivamente alla classe medica che di volta in volta decide a seconda del caso specifico se consegnarli alle famiglie.

5 aprile 2024

Formula anticolica con grumi e schiuma

16 dicembre 2023

Per ora nulla di buono mi spiace, perché l' ordine continua a non arrivare

30 luglio 2023

Purtroppo il pacco è arrivato rotto e così alcuni brichi

21 giugno 2023

fin da inizio ordine si è sempre parlato di scontrino fiscale parlante alla fine è arrivata una fattura

30 maggio 2023

Fino ad oggi bene, ma oggi ho ricevuto i 2 pacchi interni di latte in condizioni pietose, mentre il pacco esterno era perfetto, infatti il corriere li aveva tolti dal solito pacco buona e messi in uno scatolone Bartolini. Inaccettabile, ero cliente da anni, ho speso migliaia di euro per dei prodotti che ritenevo validi. Mai più !

Risposta del venditore

Gentile Ilaria, Siamo dispiaciuti dell'accaduto. Dopo aver effettuato un controllo ci risulta che la merce è stata danneggiata durante il trasporto dal vettore BRT. I nostri colli esterni riportano sempre il marchio Buona. In caso contrario, va a dimostrazione che le confezioni esterne sono state danneggiate e successivamente manipolate dal vettore stesso. Procediamo tempestivamente a sostituire le confezioni danneggiate con confezioni nuove. Siamo a disposizione scrivendo all'indirizzo servizioclienti@buona.it

14 marzo 2023

Sto ancora aspettando i prodotti ordinati una settimana fa

Risposta del venditore

Gentile Valentina, Siamo dispiaciuti che la consegna ancora non sia avvenuta. L'ordine è stato correttamente spedito l'8 Marzo , tuttavia l'incaricato BRT non è riuscito a rispettare i tempi di consegna previsti. Procediamo subito a segnalare il ritardo presso la filiale BRT di competenza. Per qualunque informazione in merito alla spedizione, la invito a contattarci telefonicamente. Teniamoci costantemente aggiornati. Grazie mille, Servizio Clienti

23 febbraio 2022

Confezioni danneggiate, prodotti non rotti ma esternamente rotte e aperte

Risposta del venditore

Buonasera Buongiorno e grazie per la segnalazione e ci scusiamo molto per l’inconveniente. Troviamo inaccettabile che il corriere abbia consegnato i prodotti in questo modo, soprattutto perché sono stati spediti dal nostro magazzino in confezione integra, sistemati all’interno di una scatola anti urto ben sigillata. L'attenzione e la soddisfazione del cliente, per Buona è fondamentale. Oltre a garantire la qualità del prodotto, cerchiamo sempre di impegnarci al massimo per favorire l'assistenza ed il supporto dei nostri consumatori. Il modo in cui sono stati maneggiati i prodotti non passerà inosservato e apriremo una segnalazione ufficiale con l’azienda Bartolini Cari Saluti Servizio Clienti

19 maggio 2021

Il corriere Bartolini che lascia avvisi e non il prodotto! Poi bisogna andare a 50km da casa per ritirare il pacco al loro deposito! Non ordinaró più Sicuro!

Risposta del venditore

Gentile Virginia, siamo molto dispiaciuti dell’inconveniente sulla consegna del suo ordine, purtroppo non eravamo al corrente che il corriere Bartolini non avesse consegnato a Lanciano presso il suo indirizzo. Le informazioni di consegna che abbiamo trasmesso al corriere sul suo indirizzo sono corrette, per cui si è trattato di incompetenza da parte di colui che avrebbe dovuto occuparsi della sua consegna. Se ci avesse contattati esponendo questo problema degli avvisi lasciati dal corriere, saremmo intervenuti immediatamente per farle pervenire la sua spedizione presso l’indirizzo indicato. Rinnovando le nostre più sentite scuse, e ringraziandola per la comprensione, speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.

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Informazioni sull'azienda

Siamo un’azienda che realizza e produce integratori alimentari, alimenti a fini medici speciali e dispositivi medici basati su criteri di qualità. Ogni nostro prodotto è formulato in modo specifico per il mantenimento di una particolare funzione fisiologica dell’organismo. Il nostro interesse si è concentrato sulla scienza della nutrizione e sull’alimentazione funzionale con una particolare attenzione alla salute del bambino. Buona è una linea di prodotti pensati e realizzati per i bambini e per il loro benessere sulla base di regole semplici ed essenziali: - Sono fatti di associazioni semplici, con pochi componenti; nel caso di fitoterapici, vengono utilizzati principi attivi titolati e standardizzati - Quando è importante, i dosaggi sono definiti per fasce d’età o in base al peso. - I prodotti Buona sono pensati per essere adatti al bambino con particolare attenzione al tipo di somministrazione e al gusto.

Buona (Utente Attivo)
Via Alfieri, 8
50019 Sesto Fiorentino (FI)
Italia
Partita IVA 05014810484
Tel. 055 4201405

Categoria: Infanzia

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