Caddy's
Recensioni: 11.290

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Calcolato su 1.813 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 26 luglio 2024
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18 luglio 2024
ESPERIENZA PESSIMA. LA MAGGIOR PARTE DEI FLACONI HA SVERSATO IL DETERSIVO NEI CARTONI COMBINANDO UN DISASTRO. HO FOTOGRAFATO TUTTO!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che ci sia stato un problema con l'ordine, ci siamo messi in contatto con lei per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti Caddy’s
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17 luglio 2024
La matita mi è arrivata rotta
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Gentile Cliente, siamo spiacenti che ci sia stato un problema con l'ordine, ci siamo messi in contatto con lei per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti Caddy’s
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17 luglio 2024
Esperienza pessima! Ho ordinato online Gel Ippocastano e mi hanno consegnato gel acido ialuronico e per il reso mi hanno chiesto il pagamento delle spese del Corriere.Ho rinunciato e sono deluso da questa Azienda.G,Lavarra
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Gentile Cliente, siamo spiacenti che ci sia stato un problema con l'ordine. Il reso è a carico del cliente solo se si tratta del diritto di recesso, se invece ha ricevuto un prodotto diverso o danneggiato, non deve sostenere alcun costo. Ci siamo messi in contatto con lei per poterle dare assistenza. Servizio Clienti Caddy’s
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1 luglio 2024
Purtroppo mi è capitata una brutta esperienza al primo acquisto. Mi é arrivata parte della merce ordinata in un collo, che dal corriere in fase di consegna mi è stato scaraventato nel giardino procurando danni al pacco Il secondo collo invece è ritornato indietro perché gli stessi corrieri lo avevano danneggiato e mai consegnato. Ho fatto presente all'azienda dove ho acquistato la merce che mi mancava parte dell'ordine. Dopo alcuni giorni sono stato contattato e mi comunicavano che i corrieri avevano danneggiato il secondo collo rimandando indietro all'azienda. Dopo circa una settimana dal mio ordine sono ancora in attesa di ricevere parte della merce di cui avevo bisogno.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che ci sia stato un problema con l'ordine e che la risoluzione abbia richiesto qualche giorno. Compatibilmente con le verifiche da parte del corriere incaricato della consegna, abbiamo fatto il possibile per ridurre al minimo l'attesa. Rimaniamo a disposizione per ulteriori necessità o chiarimenti. Servizio Clienti Caddy’s
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24 giugno 2024
Pacco non arrivato ancora da due settimane necessito un rimborso
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Gentile Cliente, siamo spiacenti che ci sia stato un rallentamento con la consegna, ci siamo messi in contatto con lei per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti Caddy’s
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8 giugno 2024
Mi sono arrivati tutti i prodotti aperti anche se io avevo chiesto esplicitamente di rimandarli indietro, ma nulla. Mi dispiace ma non sono rimasta contenta
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Gentile Cliente, siamo spiacenti che ci sia stato un problema con l'ordine, ci siamo messi in contatto con lei per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Servizio Clienti Caddy’s
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4 giugno 2024
assolutamente mai più! mi è arrivata la merce con un pacco disastrato perchè il corriere l'ha sbattuta per terra, due flaconi di prodotti per capelli si sono aperti, il cartone era spolto e ha reso inutilizzabilli tutti i prodotti all'interno perchè avevano confezioni di carta. e devo ancora avere indietro i prodotti integri perchè non sono venuti a ritirare il pacco danneggiato
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Gentile Cliente, siamo spiacenti che ci sia stato un problema con l'ordine, ci siamo messi in contatto con lei per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Servizio Clienti Caddy’s
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3 giugno 2024
Il pacco è arrivato oggi dopo 8 giorni nei quali è stato lasciato presso GLS. Il pacco è arrivato distrutto, i flaconi di appretto non erano chiusi e messi dentro alla rinfusa, infatti uno si è svuotato del tutto e gli altri 9 hanno tutti versato. Il dentifricio inutilizzabile perché contaminato con l'appretto. Esperienza pessima.
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Gentile Cliente, siamo spiacenti che ci sia stato un problema con l'ordine, ci siamo messi in contatto con lei per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Servizio Clienti Caddy’s
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2 giugno 2024
Dopo aver fatto l'ordine, con ritiro i negozio, dopo 7gg, il pacco è rientrato perché non hanno trovato l'indirizzo del negozio
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Gentile Cliente, siamo spiacenti che ci sia stato un problema con la spedizione, ci siamo messi in contatto con il corriere per approfondire quanto accaduto. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Servizio Clienti Caddy’s
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28 maggio 2024
Pessima gestione del servizio clienti! Arrivato prodotto danneggiato e aperto. Può succedere, fastidioso, ma succede. Scrivo. Risposta della mail automatica, “devi mandare le foto”, ok, ma dove? Chiamo. “Rispondi alla mail automatica” (specificatelo).Premetto che il prodotto lo volevo e che l’ho acquistato con un buono sconto, (insieme a tanto altro). Offerta: “rimborso (logico), o buono sconto (?)”, chiedo invece se posso rispedirmelo(gratis, perché non pago due volte o a prezzo intero un prodotto danneggiato per cui non ho colpa) e che devo fare con quello danneggiato. Risposta? “Non si può, abbiamo rimborsato sul suo metodo di pagamento”. Deciso loro e ciao! Sul prodotto danneggiato manco una risposta. Mi spiace ma non comprerò mai più nulla da loro.
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Gentile Cliente, siamo spiacenti che ci sia stato un problema con l'ordine. In caso di danneggiamento merce viene emesso il rimborso per garantire l'immediato risarcimento. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti Caddy’s
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27 maggio 2024
Ordine n° 5001121232 effettuato il 9 maggio 2024 e pagato € 40,97. Siamo al 27 maggio 2024 (dopo ben 18 giorni !) sto ancora aspettando il mio pacco che è stato perso dal corriere GLS. Pare che il mio pacco sia stato consegnato ad indirizzo errato e firmato da non si sá chi, non di certo io! Non ho più avuto notizia alcuna nonostante svariati solleciti. Naturalmente l'ordine era stato pagato! Riassumendo... pacco sparito e pure i soldi. Che "fantastica esperienza" ! Mai più!
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Gentile Cliente, siamo spiacenti che ci sia stato un problema con l'ordine e che la risoluzione abbia richiesto diversi giorni. Compatibilmente con le verifiche da parte del corriere incaricato della consegna, abbiamo fatto il possibile per ridurre al minimo l'attesa. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti Caddy's
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22 maggio 2024
Pessima come sempre i vostri imballaggi sono imbarazzanti, ho trovato il detersivo in polvere aperto e rovesciato in tutto il pacco e due spume con il beccuccio rotto quindi non posso nemmeno utilizzare, chiedo rimborso o sostituzione grazie, ovviamente posso inviarvi foto
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Gentile Cliente, siamo spiacenti che ci sia stato un problema con l'ordine, ci siamo messi in contatto con lei per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Servizio Clienti Caddy’s
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21 maggio 2024
Dopo tira e molla mi è arrivato il pacco (mail: "non paghi al corriere perchè ha già pagato c'è stata una incomprensione"...altra mail non lo accetti ..verrà rispedito...OK può succedere...ma che arrivi la merce con un dito di polvere NOOO...mai più acquisti da Caddy's
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Gentile Cliente, siamo spiacenti che ci sia stato un problema con l'ordine, ci siamo messi in contatto con lei per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Servizio Clienti Caddy’s
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21 maggio 2024
Prima consegna ha sbagliato per contrassegno! Ho scelto oggi per consegna sto a casa tutto il giorno nessuno ha chiamato e consegna ha scritto assente del consegna. Che brutta esperienza del primo shopping del tuo sito.
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Gentile Cliente, siamo spiacenti che la consegna sia avvenuta in ritardo a causa di un problema con il corriere, abbiamo fatto il possibile per intervenire tempestivamente e ridurre al minimo l'impatto sui tempi di spedizione. Rimaniamo a disposizione per ulteriori necessità o chiarimenti. Servizio Clienti Caddy's
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16 maggio 2024
Un’esperienza pessima è dir poco: ho inviato il pacco a uno dei punti vendita, mi è stata confermata l’avvenuta consegna sia da parte del corriere che dal sito caddy’s e quando invece sono andata a ritirare il pacco il negozio era in ristrutturazione; morale della favola io non ho ancora ricevuto il pacco che è stato consegnato in un negozio chiuso, non riesco a contattare nessuno di quel negozio perché nessuno risponde al telefono e non se e quando riuscirò finalmente a ritirare il pacco. Aggiungo che non sono mai stata contattata da nessuno dei dipendenti caddy’s per avvertirmi del disguido, e che trovandomi anche al sesto mese di gravidanza, avrei voluto evitare questo sbattimento per riuscire a rintracciare il mio pacco. Di certo non sarò più una vostra cliente.
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Gentile Cliente, siamo spiacenti che ci sia stato un problema con l'ordine, ci siamo messi in contatto con lei per poterle dare assistenza. La informiamo che i contatti del servizio clienti sono disponibili sul sito: caddys.it/contattaci Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Servizio Clienti Caddy’s

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Caddy’s è quello che cercavi per poter fare shopping in un modo nuovo. Un nuovo store dove volerti bene, dedicato alla tua bellezza e al tuo benessere, all’igiene della tua persona e della casa. Siamo pronti a offrirti un nuovo modo di pensare la tua spesa di ogni giorno, insieme alla libertà di regalarsi e regalare una coccola o semplicemente un gesto che rende la tua giornata più piacevole. Perché Caddy’s? Perché stare bene e sentirsi belli, è un’esperienza meravigliosa!
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