Cafe Twin
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9 gennaio 2026

El pedido ha tardado en llegar y la presentación es un poco pobre …

Risposta del venditore

Muchas gracias por compartir su reseña. Durante el periodo navideño, debido al elevado volumen de envíos, los días festivos y los numerosos fines de semana, es posible que una entrega desde Italia a España tarde algunos días más de lo habitual. Esperamos que, una vez recibido, el producto haya cumplido con sus expectativas. Tomamos también muy en cuenta su comentario sobre la presentación: su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes. Quedamos a su entera disposición para cualquier necesidad o aclaración adicional.

14 novembre 2025

Teil passt leider nicht bei meiner Bonneville, hätte aber laut Internetangebot passen sollen. Ich schicke es jetzt nicht zurück, da lohnt sich der Aufwand nicht

Risposta del venditore

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir möchten Sie darüber informieren, dass das von Ihnen gekaufte Produkt universell ist und auch mit der Triumph Bonneville kompatibel ist. Unser Kundenservice unterstützt Sie auf Wunsch gerne bei der Montage. Selbstverständlich steht Ihnen auch die kostenlose Rücksendung jederzeit zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir begleiten Sie gerne durch den Rückgabeprozess. Mit freundlichen Grüßen Cafe Twin

23 settembre 2025

Ho acquistato un lucchetto porta casco, l articolo mi è arrivato nel tempo stabilito, per questo sono soddisfatto ma mancavano le 2 rondelle di diverso diametro che invece dovevamo essere presenti quindi mi dovrò arrangiare per adattare il pezzo, peccato

Risposta del venditore

Ciao! 😊 Grazie per il tuo feedback e per aver apprezzato i tempi di consegna. Ci dispiace per le rondelle mancanti: di solito il nostro customer care può fornirti subito i pezzi mancanti o indicarti la soluzione migliore. Hai già avuto modo di contattarli? Se vuoi, possiamo aiutarti a risolvere rapidamente il problema. Grazie, Cafe Twin

6 settembre 2025

Tutto bene a parte la lentezza nel rispondere alle mail. Poi segnare sul sito i prodotti che non si hanno in magazzino

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per il suo feedback e ci scusiamo per la lentezza nella risposta. Ci teniamo a precisare che alcuni articoli sul nostro sito sono disponibili su ordinazione e vengono spediti entro 15 giorni lavorativi, come indicato chiaramente nella scheda prodotto. Sul sito utilizziamo tre stati di disponibilità: • Pronto a partire (in magazzino) • Consegna in 7/15 giorni lavorativi • Esaurito (non ordinabile) Stiamo comunque lavorando per rendere queste indicazioni ancora più evidenti. Grazie ancora per la segnalazione e per la fiducia. Cordiali saluti, Cafe Twin

30 agosto 2025

I prodotti sono buoni tutto bene tuttavia dopo molti tentativi per avere lo sconto del 5% è solo arrivato dopo che ho effettuato l’acquisto.

Risposta del venditore

Ciao, grazie per il feedback! Il codice sconto del 5% viene inviato automaticamente al momento della registrazione, ma a volte può finire nella casella Spam/Promozioni. Ci dispiace per il disagio. A presto Cafe Twin

17 agosto 2025

I still didn’t received my order unfortunately.

Risposta del venditore

We’re very sorry to hear that you still haven’t received your order. Please rest assured that we remain at your disposal to check the status and assist you in the best way possible. Kind regards, Team Cafe Twin

31 luglio 2025

Allora porta targa un po’ rovinato su due angoli sistemato con un pennarello nero vabbè la spedizione con Bartolini è stata una sofferenza non consegnano mai alla fine o risolto con un fermopoint non so se farò ancora acquisti lì da voi mi spiace.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente leggere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Per quanto riguarda il porta targa, ci sarebbe piaciuto saperlo subito: avremmo potuto valutare insieme una soluzione più soddisfacente. Ci teniamo sempre a risolvere eventuali problemi nel modo più rapido e corretto possibile. Sappiamo che i disservizi con i corrieri possono essere frustranti e, anche se non direttamente dipendenti da noi, ci assumiamo comunque la responsabilità dell’esperienza complessiva. Siamo già al lavoro per valutare alternative di consegna più efficienti in alcune aree. Ci spiace molto sapere che sta valutando di non acquistare più da noi: ogni cliente per noi conta davvero, e la sua fiducia è importante. Speriamo di poterla riconquistare con un prossimo ordine, magari più fortunato. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi cosa. Un caro saluto, Team Cafe Twin

27 luglio 2025

J’ai bien reçu le pare-brise GIVI pour min Himalayan mais compte tenu de la qualité de votre emballage c’est un miracle qu’il soit parvenu intact vous devriez demandé des conseil d’emballage à Amazon Je continuerai à acheter chez vous mais pas des pièces fragiles Cordialement

Risposta del venditore

Bonjour, Merci pour votre message et pour votre franchise. Nous sommes heureux d’apprendre que le pare-brise est arrivé en bon état — c’est effectivement le plus important ! Nous vous remercions également pour votre remarque sur l’emballage : vos suggestions sont toujours les bienvenues, et nous les prendrons en compte pour améliorer la qualité de nos expéditions, surtout pour les articles plus fragiles. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique. Très bonne journée, L’équipe Cafe Twin

29 giugno 2025

Prodotti top. Unica pecca tempistiche di spedizione troppo lunghe e spesso non completo acquisto perché i tempi sono appunto troppo lunghi! Per il resto top come prodotti, descrizioni, foto e vasta scelta!!! 🔝

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo per la sua recensione! Siamo felici che i nostri prodotti, le descrizioni e le foto siano stati di suo gradimento. Per quanto riguarda i tempi di spedizione, vogliamo ricordarle che sulla scheda di ciascun prodotto sono indicati i tempi di consegna, che le permetteranno di capire esattamente quanto tempo occorre per la disponibilità dei prodotti. Questo dovrebbe aiutarla a pianificare meglio i suoi acquisti. Grazie ancora per il suo feedback e a presto! Cordialmente, Il Team di Cafe Twin

5 giugno 2025

L'achat c'est bien passé, mais article pas en stock et pas encore de livraison. Cdt

21 aprile 2025

Purtroppo pago lo scotto di 15 anni di HD dove avevi un servizio e un atmosfera nei loro punti vendita molto familiari e professionali. Ho comprato la moto e vari accessori dai ragazzi di Cafe Twin ma li ho trovati sempre molto "distratti" e poco presi sia dal cliente e da quello che facevano in quel momento, che sia stato un preventivo per una nuova vendita o per la vendita di un accessorio.

Risposta del venditore

Ciao, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sapere che il servizio ricevuto in store non sia stato all’altezza delle tue aspettative, soprattutto considerando l’esperienza positiva che hai avuto in passato con altri brand. Cafe Twin nasce proprio con l’intento di offrire non solo prodotti di qualità, ma anche un’atmosfera autentica e coinvolgente. Il tuo feedback è prezioso perché ci permette di capire dove possiamo fare meglio, anche a livello di attenzione e coinvolgimento verso chi entra nei nostri spazi. Lo condividiamo subito con il team dello store, così da prenderne consapevolezza e migliorarci concretamente. Speriamo di poter cambiare la tua percezione con le prossime occasioni. Grazie ancora per la sincerità e a presto! Un saluto e a presto

16 aprile 2025

Ottimi prodotti ma alcuni vengono spediti con tempi lunghi, più di 15gg

Risposta del venditore

Grazie per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti. Per quanto riguarda i tempi di spedizione, questi sono sempre indicati in modo trasparente nella scheda di ogni prodotto, così da permettere una scelta consapevole prima dell'acquisto. Restiamo a disposizione per qualsiasi altra esigenza! Il team di Cafe Twin

13 marzo 2025

La pagina web es muy intuitiva, con menus muy claros para navegar y para filtrar por el modelo de moto, de esta forma no te puedes equivocar al comprar. en mi caso en concreto, compre un relé para intermitentes, se supone que es valido para mi moto, y que es plug and play, pero por mas que lo he intentado no es asi, hablando con la web via el chat, me dicen donde debo conectarlo, pero mi conector es totalmente diferente al relé que recibo. ellos me indican que vaya a un taller para poder ponerlo o que si no lo devuelva... entonces no es plug and play. salvo ese inconveniente, la web esta muy bien y probablemente compre de nuevo en el futuro. el tiempo de entrega fue bueno aun siendo un envio entre italia y españa, en dos dias lo tenia en casa.

Risposta del venditore

Hola, gracias por tu reseña y por tus comentarios. Nos alegra que hayas encontrado nuestra página web intuitiva y que el tiempo de entrega haya sido rápido. En cuanto al relé, pedimos disculpas por la confusión. Tal como se especifica en nuestro sitio web, el producto es compatible con tu Triumph, pero no es plug and play. Se trata de un componente para el sistema eléctrico que requiere una instalación adecuada. Para evitar posibles daños, siempre recomendamos acudir a un profesional para su instalación. Esperamos que, a pesar de este inconveniente, sigas comprando con nosotros en el futuro. ¡Gracias nuevamente por tu compra y tu comprensión! :)

6 gennaio 2025

per i prodotti nulla da eccepire, ma per le spedizioni usano BRT che a mio avviso è il peggior corriere che ci possa essere, ogni volta arriva la mail che dice che non ha trovato nessuno in casa mentre ero in casa, poi al secondo tentativo stessa cosa e poi scrivono che devi ritirarlo in giacenza.. questo per tutti e tre gli ordini che ho fatto, ho scritto a cafetwin il 3 gennaio e presumo siano in ferie, peccato perché causa questo tipo di corriere mi vedo costretto ad acquistare da altro rivenditore.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per averci contattati e ci dispiace sinceramente per i disagi che ha riscontrato con le consegne da parte di BRT. Desideriamo rassicurarla che, in generale, non abbiamo problemi con questo corriere, e la soddisfazione dei nostri clienti nei confronti delle loro spedizioni è solitamente molto alta. Tuttavia, comprendiamo che possano verificarsi situazioni problematiche a livello locale, legate magari all'autista della sua zona. Per quanto riguarda il nostro supporto, ci scusiamo se non ha ricevuto una risposta immediata: siamo operativi e lavoriamo per risolvere eventuali inconvenienti nel più breve tempo possibile. Grazie ancora per la sua segnalazione, che ci aiuta a migliorare continuamente. Cordiali saluti, Team Cafe Twin

24 dicembre 2024

Non posso dare giudizio perché non ho ancora ricevuto l'articolo causa feste natalizie quando riceverò l'articolo farò un commento.

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Informazioni sull'azienda

Ciao! Siamo Cafe Twin, un'azienda specializzata nella creazione di moto Custom e Cafe Racer. Da più di 20 anni realizziamo prodotti unici per rendere la tua moto davvero speciale. La nostra officina è il cuore pulsante di Cafe Twin, dove i nostri appassionati designer danno vita a moto esclusive ed estremamente personalizzate. Utilizziamo materiali di alta qualità e prestiamo grande attenzione ai dettagli per garantire risultati di eccellenza. Siamo entusiasti di annunciare che il nostro e-commerce spedisce in tutta Europa, permettendo agli amanti delle moto custom e cafe racer di accedere alle nostre creazioni ovunque nel continente. La nostra passione per le moto e la nostra dedizione all'innovazione ci guidano costantemente. Siamo orgogliosi di essere un punto di riferimento nel settore e continuiamo a creare prodotti che riflettono lo stile e la personalità di ogni singolo cliente. Grazie per il vostro supporto continuo e vi invitiamo a seguirci per scoprire le ultime novità e le nostre creazioni più recenti. Siamo pronti a rendere unica la tua moto e a superare ogni tua aspettativa!

Cafe Twin (Utente Attivo)
Via Mesula 12
00158 Roma (RM)
Italia
Partita IVA 15013771009

Categoria: Auto, Moto e Nautica

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