Cafe Twin
Recensioni: 644

4,6

Calcolato su 347 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,4/5

(su 108 recensioni)

Ultimo mese: 4,7/5

(su 34 recensioni)

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 23 giugno 2025

5 giugno 2025

L'achat c'est bien passé, mais article pas en stock et pas encore de livraison. Cdt

21 aprile 2025

Purtroppo pago lo scotto di 15 anni di HD dove avevi un servizio e un atmosfera nei loro punti vendita molto familiari e professionali. Ho comprato la moto e vari accessori dai ragazzi di Cafe Twin ma li ho trovati sempre molto "distratti" e poco presi sia dal cliente e da quello che facevano in quel momento, che sia stato un preventivo per una nuova vendita o per la vendita di un accessorio.

Risposta del venditore

Ciao, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sapere che il servizio ricevuto in store non sia stato all’altezza delle tue aspettative, soprattutto considerando l’esperienza positiva che hai avuto in passato con altri brand. Cafe Twin nasce proprio con l’intento di offrire non solo prodotti di qualità, ma anche un’atmosfera autentica e coinvolgente. Il tuo feedback è prezioso perché ci permette di capire dove possiamo fare meglio, anche a livello di attenzione e coinvolgimento verso chi entra nei nostri spazi. Lo condividiamo subito con il team dello store, così da prenderne consapevolezza e migliorarci concretamente. Speriamo di poter cambiare la tua percezione con le prossime occasioni. Grazie ancora per la sincerità e a presto! Un saluto e a presto

16 aprile 2025

Ottimi prodotti ma alcuni vengono spediti con tempi lunghi, più di 15gg

Risposta del venditore

Grazie per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti. Per quanto riguarda i tempi di spedizione, questi sono sempre indicati in modo trasparente nella scheda di ogni prodotto, così da permettere una scelta consapevole prima dell'acquisto. Restiamo a disposizione per qualsiasi altra esigenza! Il team di Cafe Twin

13 marzo 2025

La pagina web es muy intuitiva, con menus muy claros para navegar y para filtrar por el modelo de moto, de esta forma no te puedes equivocar al comprar. en mi caso en concreto, compre un relé para intermitentes, se supone que es valido para mi moto, y que es plug and play, pero por mas que lo he intentado no es asi, hablando con la web via el chat, me dicen donde debo conectarlo, pero mi conector es totalmente diferente al relé que recibo. ellos me indican que vaya a un taller para poder ponerlo o que si no lo devuelva... entonces no es plug and play. salvo ese inconveniente, la web esta muy bien y probablemente compre de nuevo en el futuro. el tiempo de entrega fue bueno aun siendo un envio entre italia y españa, en dos dias lo tenia en casa.

Risposta del venditore

Hola, gracias por tu reseña y por tus comentarios. Nos alegra que hayas encontrado nuestra página web intuitiva y que el tiempo de entrega haya sido rápido. En cuanto al relé, pedimos disculpas por la confusión. Tal como se especifica en nuestro sitio web, el producto es compatible con tu Triumph, pero no es plug and play. Se trata de un componente para el sistema eléctrico que requiere una instalación adecuada. Para evitar posibles daños, siempre recomendamos acudir a un profesional para su instalación. Esperamos que, a pesar de este inconveniente, sigas comprando con nosotros en el futuro. ¡Gracias nuevamente por tu compra y tu comprensión! :)

6 gennaio 2025

per i prodotti nulla da eccepire, ma per le spedizioni usano BRT che a mio avviso è il peggior corriere che ci possa essere, ogni volta arriva la mail che dice che non ha trovato nessuno in casa mentre ero in casa, poi al secondo tentativo stessa cosa e poi scrivono che devi ritirarlo in giacenza.. questo per tutti e tre gli ordini che ho fatto, ho scritto a cafetwin il 3 gennaio e presumo siano in ferie, peccato perché causa questo tipo di corriere mi vedo costretto ad acquistare da altro rivenditore.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per averci contattati e ci dispiace sinceramente per i disagi che ha riscontrato con le consegne da parte di BRT. Desideriamo rassicurarla che, in generale, non abbiamo problemi con questo corriere, e la soddisfazione dei nostri clienti nei confronti delle loro spedizioni è solitamente molto alta. Tuttavia, comprendiamo che possano verificarsi situazioni problematiche a livello locale, legate magari all'autista della sua zona. Per quanto riguarda il nostro supporto, ci scusiamo se non ha ricevuto una risposta immediata: siamo operativi e lavoriamo per risolvere eventuali inconvenienti nel più breve tempo possibile. Grazie ancora per la sua segnalazione, che ci aiuta a migliorare continuamente. Cordiali saluti, Team Cafe Twin

24 dicembre 2024

Non posso dare giudizio perché non ho ancora ricevuto l'articolo causa feste natalizie quando riceverò l'articolo farò un commento.

26 novembre 2024

C’è poco da dire con la mia esperienza, ho acquistato un paio di guanti che non avevano in magazzino e dopo l’ampia richiesta mi hanno riferito che. In lì avevano e proposto altri articoli che a me non interessavano. Mi hanno rimborsato come da mia richiesta

Risposta del venditore

Ciao, grazie per la recensione, ci dispiace che il prodotto da lei scelto non fosse disponibile e sia lieti di sapere che il nostro customer care le ha fornito tutta l'assistenza necessaria! a presto Cafe Twin

1 novembre 2024

Pour le moment je ne peut pas laisser d’avis cars je n’ai toujours pas reçu ma commande. Expédition effectuée le 17/10 et toujours rien. Rien d’alarmant mais le numéro de suivi du colis ne fonctionne pas donc j’attends

Risposta del venditore

Bonjour Christian, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'attente. Grâce à votre signalement, nous avons constaté que le colis confié au transporteur le lendemain de votre commande rencontre un problème de livraison. J'ai alerté mes collègues de la logistique, qui s'assureront qu'il soit réexpédié dans les plus brefs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre signalement.

5 luglio 2024

Es ist schwierig für mich bei Ihnen im Shop zu kaufen. Trotzdem ich Deutschland eingegeben habe, wird ständig alles auf italienisch beschrieben. Die Darstellung eines Jets Helms in silber entsprach null der Realität .der Helm, den ich jetzt wieder zurücksenden musste. (das hasse ich) war grau. Bei einem nicht gerade günstigen Rücklicht für mein Motorrad Royal Enfield,funktionieren nicht alle LEDs. An sich finde ich die den Shop echt ansprechend. Jedoch muss ich bei der realistischen Ware Abstriche machen.

Risposta del venditore

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid für das Problem mit den Sprachen auf unserer Website. Es gibt offensichtlich einen Fehler, den wir bereits mit unseren Technikern überprüfen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern, dass der Jet-Helm in Silber nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und grau war. Bezüglich des Rücklichts für Ihre Royal Enfield, tut es uns leid, dass einige LEDs nicht funktionieren. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um die kostenlose Rücksendung aller Produkte zu verwalten, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Cafe Twin

10 maggio 2024

Acquisti arrivati puntualmente, la mia perplessità è riguardo ai coupon di sconto.....sono al secondo acquisto ma non sono riuscito ad attivarne nemmeno uno....mi rimandava sempre alla home Page! No problem, pago il prezzo pieno più la spedizione....non ho chiesto nulla!

Risposta del venditore

Gentile cliente, Siamo spiacenti per l'inconveniente riscontrato nell'attivare i buoni sconto durante i suoi acquisti. Apprezziamo molto il suo feedback e ci dispiace che non abbia potuto usufruire dei benefici previsti. Abbiamo verificato e confermiamo che i buoni sono perfettamente funzionanti. Per poterle offrire assistenza diretta e risolvere questa situazione al più presto, la contatteremo direttamente. Il suo feedback è prezioso per noi e ci impegniamo a garantire un'esperienza d'acquisto senza intoppi ai nostri clienti. Grazie per la sua comprensione e la fiducia accordataci. Cordiali saluti, Cafe Twin

19 aprile 2024

Délais d'expédition non respecté, alors que article noté comme disponible et prêt à expédier. Sinon article conforme a la description.

Risposta del venditore

Nous nous excusons pour le retard dans l'expédition de votre commande. Malheureusement, le produit que vous avez acheté comprend un support et un feu arrière qui n'ont pas été réapprovisionnés dans les délais espérés, prolongeant ainsi le délai de livraison de quelques jours. Nous sommes conscients des désagréments que cela peut causer et vous remercions pour votre patience et compréhension.

8 marzo 2024

La sella si presenta bella come in foto,un po’ dura all’inizio Col passare del tempo incomincia a essere più comoda Do 3 stelle perché per arrivare ci ha messo più di un mese

Risposta del venditore

Ciao Grazie per il tuo feedback. I tempi di consegna sono sempre indicati sulle nostre schede prodotto con i semafori che indicano le disponibilità del prodotto. A presto e grazie

31 agosto 2023

Délais de livraison très long. Question produit c'est très correct

Risposta del venditore

Cher Client, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la livraison de votre produit a été retardée. Malheureusement, votre envoi a rencontré des problèmes pendant le transport, une situation qui est hors de notre contrôle direct. Nous espérons que malgré l'attente, le produit est à la hauteur de vos attentes et que votre expérience globale avec notre entreprise sera positive à l'avenir. Si il y a quelque chose de plus que nous pouvons faire pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Cafe Twin

8 luglio 2023

Tempi troppo lunghi per la consegna

Risposta del venditore

Grazie per la tua recensione. Vorremmo chiarire che i semafori visualizzati sulle schede prodotto indicano i tempi di consegna stimati per ogni articolo. Tuttavia, capiamo che alcuni tempi di consegna possano sembrare troppo lunghi. Faremo del nostro meglio per migliorare questa situazione, lavorando in collaborazione con i nostri fornitori per ridurre i tempi di consegna e garantire una maggiore efficienza. Apprezziamo il tuo feedback e ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto sempre migliore. Grazie per la tua comprensione. Cafe Twin

7 luglio 2023

Per il ritiro, si. Per il tempo di attesa purtroppo no.

Risposta del venditore

Grantile cliente, grazie mille per la sua recensione. Ci dispiace molto di apprendere che i tempi di consegna siano stati troppo lunghi rispetto alle sue aspettative. Faremo del nostro meglio per migliorare questa situazione, lavorando in collaborazione con i nostri fornitori per ridurre i tempi di consegna e garantire una maggiore efficienza. Apprezziamo il tuo feedback e ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto sempre migliore. Grazie per la tua comprensione. Cafe Twin

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Ciao! Siamo Cafe Twin, un'azienda specializzata nella creazione di moto Custom e Cafe Racer. Da più di 20 anni realizziamo prodotti unici per rendere la tua moto davvero speciale. La nostra officina è il cuore pulsante di Cafe Twin, dove i nostri appassionati designer danno vita a moto esclusive ed estremamente personalizzate. Utilizziamo materiali di alta qualità e prestiamo grande attenzione ai dettagli per garantire risultati di eccellenza. Siamo entusiasti di annunciare che il nostro e-commerce spedisce in tutta Europa, permettendo agli amanti delle moto custom e cafe racer di accedere alle nostre creazioni ovunque nel continente. La nostra passione per le moto e la nostra dedizione all'innovazione ci guidano costantemente. Siamo orgogliosi di essere un punto di riferimento nel settore e continuiamo a creare prodotti che riflettono lo stile e la personalità di ogni singolo cliente. Grazie per il vostro supporto continuo e vi invitiamo a seguirci per scoprire le ultime novità e le nostre creazioni più recenti. Siamo pronti a rendere unica la tua moto e a superare ogni tua aspettativa!

Cafe Twin (Utente Attivo)
Via Mesula 12
00158 Roma (RM)
Italia
Partita IVA 15013771009

Categoria: Auto, Moto e Nautica

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