Caffè Borbone Srl
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24 luglio 2024
Consegna veloce e tutto ok!
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5
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23 luglio 2024
Caffe oro semplicemente fantastico
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5
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23 luglio 2024
Sono anni che compro Caffè BORBONE Blu o Nero e Dek capsule compatibili con Nespresso. Non cambio più
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4
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23 luglio 2024
Buon servizio che rispetta le informazioni riportate nel sito!
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1
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23 luglio 2024
Hanno nuovamente consegnato a 5km di distanza nonostante dicono di consegnare alla porta immaginate la fatica di portare tanti scatoloni a casa. abbiamo dato una stella perche abbiamo contattato il customer service la precedente volta e ci hanno detto che avrebbero risolto questo problema. problema che si è invece verificato nuovamente. voglio anche aggiungere che ho lamentela anche sullo shop on line. ho fatto un ordine che con paypal è risultato duplicato e mi hanno consigliato di mandare indietro l'ordine duplicato col corriere e poi solo poi avrebbero proceduto col rimborso.Mi sono invece trovato in uno store e che se non ritiravo il pacco per circa 15 giorni rimaneva li in giacenza e poi chi sa quando vedevo il miorimborso. bella esperienza no? di fatto mi sono ritrovato con un ordine duplicato (sicuramente andra in scadenza il caffe) e con gli scatoloni nel chiosco. che bella esperienza! favolosa!
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Risposta del venditore
Buongiorno, la ringrazio per il suo prezioso feedback che sarà inoltrato al dipartimento competente. Le ricordiamo che la presente piattaforma prevede che venga effettuata una recensione sui prodotti che ha acquistato sul nostro shop-online. Per esporre una lamentela riguardante un altro servizio la invitiamo a rivolgersi al nostro Customer Care all'indirizzo mail shop-assistenza@caffeborbone.com oppure parlando direttamente con l'azienda interessata. Cordiali saluti
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4
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23 luglio 2024
Prodotti buoni, rapporto qualità e prezzo buoni, soprattutto su ordini grandi, veloce la consegna anche con pagamento, bonifico bancario, cosa molto apprezzata rispetto alla solita carta di credito.
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5
/5
23 luglio 2024
Consegna velocissima
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4
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23 luglio 2024
Esperienza buona nonostante le problematiche riscontrate con il pagamento elettronico. Però più che adeguata l'assistenza telefonica per trovare una soluzione. Pur non ritenendomi un esperto ritengo sia un prodotto di qualità.
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5
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23 luglio 2024
Fantastica
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5
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23 luglio 2024
Qualità e prezzo ottimo, acquisto per mia figlia residente a Londra e che non vuole rinunciare al buon caffè, servizio impeccabile
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5
/5
23 luglio 2024
Consegna veloce, caffè molto buono. grazie
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5
/5
23 luglio 2024
Qualita rossa e' il mio caffè Borbone preferito. Ottimo ik prezzo, velocissima la spedizione
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5
/5
23 luglio 2024
Rapporto qualità prezzo, consegna rapida.
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5
/5
23 luglio 2024
Il servizio clienti mi ha prontamente aiutato con la consegna di un collo mancante della spedizione precedente. Veloci e precisi. Il caffè è una garanzia.
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1
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23 luglio 2024
con una macchina originale Nespresso le vostre capsule “miscela oro” impediscono la normale fuoriuscita dell’acqua !!! peccato ne abbia ordinate 800 …
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Risposta del venditore
Buongiorno, la ringrazio per la sua preziosa segnalazione. Le comunico che, dopo aver eseguito un'attenta ricerca insieme ai colleghi del Customer Care, non si evince nessuna comunicazione da parte sua per segnalare questo lotto apparentemente difettoso. Abbiamo provato a contattarla senza successo. Le ricordiamo che acquistando direttamente dal nostro sito www.caffeborbone.com, e non fosse soddisfatto del prodotto, ha il diritto del reso e il rimborso/sostituzione della merce acquistata, previo ritiro della stessa. La invitiamo dunque, qualora dovesse riscontrare problemi dopo aver consumato alcune capsule/cialde, a non utilizzarle più e a contattarci al numero verde 800.811.137 (dall'estero +3908118920046) dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.30 per poter organizzare un ritiro ed eventualmente un rimborso relativo. Restiamo a sua disposizione e la salutiamo cordialmente
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Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Caffè Borbone è uno dei principali brand di cialde e capsule di caffè sul territorio italiano. Con grande dedizione e professionalità, Caffè Borbone S.r.l. offre prodotti di espresso napoletano inimitabili sin dal 1997.
Caffè Borbone Srl (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 07097160639


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