Caffè Borbone Srl
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3 aprile 2026

L'assistenza post vendita è del tutto deludente ed insoddisfacente. Non aggiungo altro per non essere offensivo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'esperienza insoddisfacente con la nostra assistenza post vendita. Il nostro obiettivo è migliorare costantemente i nostri servizi e il suo commento è prezioso per noi. La invitiamo a contattarci direttamente per risolvere la questione e garantirle un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti

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3 aprile 2026

Caffè buonissimo. Arrivato con largo anticipo. L'unica pecca è che nello scorso ordine, mancava un prodotto che avevo ordinato e pagato, ossia il decalcificante

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che il caffè sia stato di suo gradimento. Ci dispiace invece per il disguido relativo al decalcificante mancante. Dalle nostre verifiche risulta che il precedente ordine contenente tale prodotto risale al 17/04/2025. Le ricordiamo che, qualora mancasse un articolo all’interno della spedizione, è necessario contattarci entro 14 giorni dalla data di consegna, così da permetterci di verificare l’accaduto e fornirle un riscontro tempestivo. Rimaniamo comunque a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti

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3 aprile 2026

Per me il migliore

3 aprile 2026

consegna veloce, caffè buono

3 aprile 2026

Il sito è di facile utilizzo ma il momento del pagamento ha generato diversi problemi, non prendeva il pagamento e ho dovuto fare diversi tentativi. Consegna e ritiro senza intoppi.

3 aprile 2026

Dopo la buona esperienza con cialde ese, attirato dall'offerta ho tentato il salto di qualità e acquistato una scorta (250) di capsule compatibili Dolce gusto.Lo avevo provato di altre marche ed effettivamente impostando l'erogazione macchina su corto (1) ci si avvicina parecchio all'espresso del bar. Purtroppo non è stato il caso delle capsule Borbone : anche impostato a livello 1, o interrompendo l'erogazione, Il caffè esce annacquato(che trovavo normale per le cialde ese, ma non queste.) Peccato. Ps le capsule Borbone acquistate hanno tutte un rigonfiamento più pronunciato rispetto ad altre marche. ma penso faccia parte della normale produzione.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback dettagliato. Siamo dispiaciuti che le capsule compatibili Dolce Gusto non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo seriamente le sue osservazioni e le condivideremo con il nostro team di produzione per migliorare la qualità del prodotto. La invitiamo a contattarci direttamente per trovare una soluzione che possa soddisfarla. Cordiali saluti,

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3 aprile 2026

Veloci nella consegna, ottimi sconti

2 aprile 2026

Caffè sempre con data di scadenza intorno agli 11 mesi, con consegna veloce.

2 aprile 2026

Semplice, rapido ed economico! La qualità non si discute. Ottimo Borbone!!

2 aprile 2026

Sostituita vecchia macchina a capsule con nuova a cialde da 44mm composta bili ottima qualità di tutte le miscele anche se a mio gusto la migliore di pochissimo resta la oro,non contentissimo della macchina per due motivi,il primo è la temperatura che preferirei più alta, con il caffè si sente il giusto con le tisane invece risulta solo poco più che tiepida.La seconda nota negativa è riguardo alla facilità d’uso,adesso a distanza di un mese e dopo 300 caffè vado meglio ma all’inizio se non posizionata perfettamente la cialda avevo fuoriuscita di caffè sia da sotto il piatto porta cialda sia dal fondo macchina adesso dopo altri 15 giorni o perché ho imparato io o perché si è assestata la macchina non ho più problemi,salvo molta attenzione nel posizionamento della cialda perché solo un mm a dx o sx e lo scatto di chiusura risulta più duro e se non torni indietro è riposizioni sicuramente si ripresenterebbero perdite.Quindi caffè ottimo forse addirittura un pochino più di quello precedente in capsule alluminio e invece non pienamente soddisfatto della macchina blu moon.

2 aprile 2026

Non è stato possibile modificare l'indirizzo di spedizione subito dopo l'acquisto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato con la modifica dell'indirizzo di spedizione. Stiamo lavorando per migliorare i nostri processi e rendere più agevole la gestione degli ordini. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per assistenza immediata. Apprezziamo la sua comprensione e ci auguriamo di servirla meglio in futuro. Cordiali saluti,

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2 aprile 2026

Ormai sono anni che acquisto caffè Borbone.Per me il migliore in assoluto ( miscela nera).Ho scoperto il sito di caffè Borbone e sono contento di acquistare direttamente da loro.Grazie

2 aprile 2026

Facile ordinare sul sito e consegna puntuale, personale ho sempre preso il gusto Napoli mentre nell’ultimo ordine ho preso la confezione con Napoli, Venezia e Palermo proprio per gustare altre miscele. L’ unico appunto è quello di regalare dei bicchierini di vetro ai clienti affezionati, piccolo cadeu che altre marche fanno per fidelizzare la clientela.

2 aprile 2026

Facile ordinare, consegna rapida, prodotti di qualità.

2 aprile 2026

ottimo caffè , amo la miscea oro e sempre top

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Informazioni sull'azienda

Caffè Borbone è uno dei principali brand di cialde e capsule di caffè sul territorio italiano. Con grande dedizione e professionalità, Caffè Borbone S.r.l. offre prodotti di espresso napoletano inimitabili sin dal 1997.

Caffè Borbone Srl (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 07097160639

Categoria: Alimentari e bevande

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