Caffè Borbone Srl
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4
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19 giugno 2025
semplice ed esaustivo
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5
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19 giugno 2025
Acquisto periodicamente da Borbone online e non ho mai avuto dubbi sulla qualitá dei prodotti e sul sapore del caffé! Napoli all'estero, io lo definirei una certezza. Ho avuto un problema nell'ultima consegna (dei prodotti si sono rovinati durante la spedizione), nonostante tutto il servizio clienti é stato pronto ed efficace nel risolvere il problema.
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4
/5
18 giugno 2025
Qualità del servizio, facilità negli ordini, rapidità di consegna
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4
/5
18 giugno 2025
Tutto ok a parte i punti perche' per me i punti vanno dati anche per ogni recensione fatta e per ogni compleanno compiuto
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci fa piacere informarla che il nostro programma fedeltà prevede già l’assegnazione di punti per ogni recensione lasciata, fino a un massimo di 6 recensioni per ordine. Per quanto riguarda il compleanno, è previsto un buono del valore di €10 come regalo da parte nostra. Siamo sempre lieti di ricevere suggerimenti per migliorare il nostro servizio e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti,
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5
/5
18 giugno 2025
La qualità del caffè Borbone è ottima ed in più la comodità di riceverlo a casa.
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5
/5
18 giugno 2025
Tutto perfetto veloci e caffè ottimo, e questa volta anche piccolo omaggio, cioccolatini super
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5
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18 giugno 2025
Alles Bestens! Schnelle Lieferung! Jederzeit gerne wieder!
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5
/5
18 giugno 2025
ottimo prodotto rapporto qualità prezzo conveniente
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5
/5
18 giugno 2025
Parfait !
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5
/5
18 giugno 2025
Super Abwicklung
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3
/5
17 giugno 2025
Sono cliente da diverso tempo ed ho sempre gradito la qualità del caffè, ma l'ultima fornitura di caffè miscela rossa Nescafè Dolce Gusto, ha una qualità scarsa il caffè è lungo. A me sembra che la nuova capsula contenga meno caffè. Ho scritto una mail al servizio qualità, e mi hanno risposto di sostituire il prodotto oppure renderlo. Per cui ho reso una scatola ancora integra, e dovrebbero rimoborsarmi. Almeno la ditta si è prodigata per venire incontro al cliente. Mi spiace non potere più gustare la miscela rossa del caffè Borbone.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che le nuove capsule non abbiano soddisfatto le sue aspettative. La invitiamo a contattarci direttamente per analizzare il problema e trovare una soluzione adeguata. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e siamo qui per assisterla. Cordiali saluti,
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5
/5
16 giugno 2025
Ho acquistato diverse volte da Caffè Borbone SrL e non posso che dire di aver trovato professionalità, serietà, velocità nella spedizione degli ordini e diverse scontistiche che tendono alla soddisfazione ed alla fidelizzazione del cliente. Prodotti, ovviamente, impeccabili. Transazioni tutte da 10 e lode
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5
/5
16 giugno 2025
Ottima
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5
/5
16 giugno 2025
Adoro il caffè Borbone. Buono e di ottima qualità.
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3
/5
16 giugno 2025
Délai de livraison trop long.
Risposta del venditore
Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous travaillons activement à l’amélioration de nos délais d’expédition afin de garantir un service plus efficace. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement,

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Caffè Borbone è uno dei principali brand di cialde e capsule di caffè sul territorio italiano. Con grande dedizione e professionalità, Caffè Borbone S.r.l. offre prodotti di espresso napoletano inimitabili sin dal 1997.

Caffè Borbone Srl (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 07097160639