Caffè Borbone Srl
recensioni:

star-rating
-
/5
Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: -/5  
(su - recensioni)
Ultimo mese: -/5  
(su - recensioni)

Filtra per voto:

13.574
2.002
371
230
456
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: -
Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più
star-rating
5
/5
5 giugno 2025
Ottimo prodotto , consegna veloce , mai avuto problemi
star-rating
5
/5
4 giugno 2025
caffè squisito
star-rating
1
/5
4 giugno 2025
Ultimo acquisto del 21 maggio Caffè imbevibile. Ho restituito tutto e dopo anni non acquisterò più nulla da Caffè Borbone.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione e del fatto che la sua recente esperienza non abbia rispecchiato le aspettative maturate negli anni. Le confermiamo che il recesso è stato correttamente gestito e che ha ricevuto il rimborso per la merce restituita, come da procedura. Desideriamo inoltre ricordarle che è attivo un servizio di assistenza clienti dedicato, sia telefonico che via e-mail, pensato per supportare i nostri clienti in ogni fase dell’acquisto e risolvere eventuali problematiche nel modo più rapido ed efficace possibile. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza. Cordiali saluti.
star-rating
4
/5
4 giugno 2025
Acquisto spesso da caffè Borbone , il caffè è abbastanza buono anche se non dei più economici, ad esempio lo e stesse tipologie di capsule caffè costano meno su Amazon. Però come affezionata cliente mi rivolgo mi rivolgo sempre al sito ufficiale al quale però ultimamente bisognerebbe dare una tiratina d'orecchie..... l'ultimo ordine ha impiegato ben più di una settimana ad arrivare a destinazione...
star-rating
4
/5
4 giugno 2025
A parte che conosco da tempo questa azienda, in realtà mi servo da tempo anche se non direttamente. Trovo il loro prodotto e servizio encomiabile la gamma dei caffè è vasta ed è difficile azzeccare il gusto proprio ma in fondo son tutti molto buoni
star-rating
5
/5
4 giugno 2025
La commande et le Caffè toujours excellent rien à dire. Par contre le transporteur n'était pas très soigné, les cartons arrivent écrasés ou fortement abîmés. J'ai pris une photo que je peux vous envoyer. Bien à vous Giovanni Baio
star-rating
5
/5
4 giugno 2025
Ho acquistato caffè in capsule. L’acquisto online è comodo e la consegna veloce La qualità del caffè è, considerando il prezzo, eccellente Gradirei che tutti i tipi di caffè fossero in capsule compostabili
star-rating
5
/5
4 giugno 2025
Ottimo, tempi rispettati e consegna veloce
star-rating
5
/5
4 giugno 2025
Ottimo prodotto
star-rating
5
/5
4 giugno 2025
non posso assolutamente trovare qualche difetto. velocita' nella preparazione e precisione nella consegna imballaggio idoneo
star-rating
5
/5
4 giugno 2025
Caffè molto buono e spedizione veloce
star-rating
5
/5
3 giugno 2025
Tutto ok
star-rating
5
/5
3 giugno 2025
È una vita che bevo,con estrema soddisfazione, caffè Borbone cialde miscela nera,e pur avendo avuto un piccolo problema con un lotto,ho ricevuto un' assistenza impeccabile.Per cui grazie a caffè Borbone.La classe non è acqua.
star-rating
2
/5
3 giugno 2025
Buongiorno ho effettuato due acquisti. La prima volta mi avete mandato in sacchetti da 15 capsule il caffè da me desiderato La seconda volta mi avete mandato le capsule in un cartone che peraltro non sono le stesse di prima ed anche il sapore del caffè è diverso e non mi piace. Saluti PR
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo sinceramente per averci scritto e per aver condiviso il suo feedback sulle nuove capsule. Sappiamo che ogni cambiamento può generare dubbi o perplessità, ed è proprio per questo che desideriamo rassicurarla: qualità, sicurezza e soddisfazione dei nostri clienti sono da sempre al centro del nostro impegno. Le nuove capsule rappresentano per noi un passo importante, frutto di ascolto, ricerca e miglioramento continuo. È comprensibile che un prodotto rinnovato possa inizialmente sembrare diverso da quello a cui si era abituati: ci teniamo quindi a spiegarle le motivazioni alla base di questa scelta. Abbiamo introdotto una nuova capsula autoprotetta, che ci ha permesso di eliminare il sacchetto in plastica, sostituendolo con una confezione in cartone certificato FSC da 50 o 90 pezzi. Questa innovazione ci consente anche di ridurre l’uso della plastica, contribuendo concretamente al nostro impegno verso la sostenibilità ambientale. Durante l’erogazione, potrebbe percepire un leggero scoppio iniziale: si tratta di un suono del tutto normale, legato al funzionamento della capsula. Essa è dotata di una membrana che si rompe con la pressione dell’acqua, consentendo al caffè di fuoriuscire correttamente e garantendo una maggiore cremosità. Questa tecnologia è la stessa impiegata nel sistema originale Dolce Gusto. In passato, le nostre capsule prevedevano un sigillo salvaroma da rimuovere manualmente. Con il nuovo design, invece, questo passaggio avviene automaticamente durante la preparazione, rendendo il processo più pratico e igienico. Anche la resa in tazza è stata ottimizzata, per avvicinarci sempre più alla qualità dell’espresso ottenuto con il sistema Dolce Gusto, offrendo così un’esperienza ancora più autentica e soddisfacente. Siamo certi che queste novità sapranno arricchire la sua esperienza con i nostri prodotti. Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento, restiamo sempre a sua disposizione. Cordiali saluti
star-rating
4
/5
3 giugno 2025
veloci nella consegna e la merce arrivata era quella ordinata. ok

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione:
Stato verifica VALIDO
Recensioni in mediazione:

Recensioni verificate
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

Caffè Borbone è uno dei principali brand di cialde e capsule di caffè sul territorio italiano. Con grande dedizione e professionalità, Caffè Borbone S.r.l. offre prodotti di espresso napoletano inimitabili sin dal 1997.

Caffè Borbone Srl (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 07097160639