Caffè Borbone Srl
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4,8 /5
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4
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13 febbraio 2026
Ottima
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4
/5
13 febbraio 2026
Servizio efficace attraverso il sito. Migliorare l'uso dei punti tazzina, se scadono e come trasformerli in gift card o usarli per acquisto di caffè.
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5
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13 febbraio 2026
Spedizione rapida e imballaggio curato.
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5
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13 febbraio 2026
Tutto perfetto come sempre
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5
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13 febbraio 2026
All good with Caffe Borbone!!
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5
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13 febbraio 2026
Spedizione veloce e accurata. Il caffè non si discute è eccellente
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2
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13 febbraio 2026
LA MIA ESPERIENZA NON E' STATA DELLE MIGLIORI, CI SONO VOLUTI QUASI 10 GG PER RICEVERE LA MERECE ,DOPO UNA MIA CHIAMATA PER ACCELLERARE LA COSA PERCHE' NON SI SA DOVE ERA FINITO IL CORRIERE, E POI IN GIRO CI SONO LE SCATOLE CO CUCCHIAINI DA COLLEZIONE (GIA RICEVUTO ORDINANDO DA UN ALTRO FORNITORE) E SUL SITO DI CAFFE BORBONE MI MANDANO UNA SCATOLA SENZA INIZIATIVA......NON SI FA COSI
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace apprendere del ritardo in fase di consegna. Non avendoci mai scritto non abbiamo traccia del disservizio da lei menzionato, però siamo comunque felici di poterla assistere, sempre e quando lo faccia direttamente con noi, in modo da permetterci un pronto intervento e una relativa soluzione al suo problema. Quanto alle scatole coi cucchiaini da lei menzionate, si tratta della grande distribuzione organizzata che non ha a che fare con il nostro e-commerce, per cui non possiamo supportarla in merito in quanto noi proponiamo sconti, offerte e omaggi differenti. La invitiamo a iscriversi alla nostra newsletter in modo da non perdere nessuna iniziativa, dato che ne proponiamo tante e siamo felici di poterle proporre a quanti più clienti possibile. Cordiali saluti
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1
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13 febbraio 2026
Experiencia negativa por las malas prácticas de DHL y de Borbone. DHL ni siquiera entró en mi municipio y dio como ausente. Curiosamente a la hora de la entrega, una filial suya entregaba otro paquete en mi domicilio. Dejaron el paquete en otra localidad diferente aun teniendo un punto de recogida en mi población a 400 metros de mi domicilio. Los contactos con DHL fueron infructuosos y con Borbone conseguí hablar prometiéndome que harían algo. No han solucionado nada y el paquete se va de vuelta a Alemania por lo que no he podido disfrutar de lo comprado y he perdido mi tiempo esperando unos productos que nunca tendré. Ya es curioso que para enviar productos napolitanos a España se tenga que hacer desde Alemania y mediante una empresa que no respeta a sus clientes, y en este caso somos dos: Borbone que se encuentra con un producto que lleva viajando un mes por Europa y que no va a vender y yo que me quedo sin él. Mientras no cambien la política de envíos no recomendaré nunca a esta empresa. Hoy volveré a intentar contactar con ellos para gestionar la devolución y si no lo consigo pondré la correspondiente reclamación en Consumo.
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3
/5
12 febbraio 2026
Esperienza complessivamente discreta. Il sito è facile da utilizzare e la qualità del caffè è buona, con un ottimo rapporto qualità-prezzo. La spedizione è stata puntuale e l’imballaggio adeguato. Tuttavia, le promozioni e i regali risultano poco chiari e spesso difficili da ottenere, aspetto che potrebbe essere migliorato in termini di trasparenza. Nel complesso un servizio soddisfacente, ma con margini di miglioramento.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del nostro caffè e il servizio di spedizione. Prendiamo nota del suo feedback sulle promozioni e ci impegniamo a migliorare la trasparenza e l'accessibilità delle offerte. Il suo contributo è prezioso per il nostro continuo miglioramento. Cordiali saluti
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5
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12 febbraio 2026
E il mio caffè
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5
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12 febbraio 2026
Ottima esperienza, super soddisfatta
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5
/5
12 febbraio 2026
Buone ed ottimo servizio
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5
/5
12 febbraio 2026
OTTIMA COME SEMPRE
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1
/5
12 febbraio 2026
Caffè è buono ma pessima organizzazione del punto vendita. Errori continui nelle spedizioni, anche in quelle successive per riparazione la spedizione errata in precedenza.
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5
/5
12 febbraio 2026
Prodotto eccellente, linea Blu e specialmente il decaffeinato, linea Dek (per il mio gusto). Tempi di consegna ottimi.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Caffè Borbone è uno dei principali brand di cialde e capsule di caffè sul territorio italiano. Con grande dedizione e professionalità, Caffè Borbone S.r.l. offre prodotti di espresso napoletano inimitabili sin dal 1997.

Caffè Borbone Srl (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 07097160639