Caffè Borbone Srl
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5
/5
1 maggio 2023
Caffé ineguagliabile e servizio efficiente. Pienamente soddisfatta!
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5
/5
1 maggio 2023
Ottimo caffè, capsule Bialetti oro e rosso
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5
/5
1 maggio 2023
Come prima volta mi dico pienamente soddisfatto
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5
/5
1 maggio 2023
Ottimo caffè, per le cialde utilizzo il blu ed il decaffeinato. Sono veramente squisiti, e la crema che si forma è il top. Ho anche la preso la caffettiera in ceramica con il caffè macinato la varietà Nobile e devo dire sublime!!! Consiglio l’acquisto!!! Ah dimenticavo la consegna super veloce. Grazie mille !!!!!
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4
/5
1 maggio 2023
Buon caffè, gestione ordini buona e con tempi di preparazione/spedizione ok. Da migliorare fideiussione clienti.
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5
/5
1 maggio 2023
In my opinion the black blend is the best. Strong taste and perfect body and cream. I only wish the transport time was a bit quicker.
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5
/5
1 maggio 2023
Ottimo il prodotto, un buon caffè con attenzione alla sostenibilità.
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2
/5
1 maggio 2023
Questa volta sono rimasto deluso dal prodotto in quanto difettosi, nell'uscita del caffè esce anche l'acqua e non è un difetto della macchina
Risposta del venditore
Buongiorno, la ringrazio per il suo feedback. Le ricordo che acquistando direttamente dal nostro sito www.caffeborbone.com, e non fosse soddisfatto del prodotto, ha il diritto del reso e il rimborso/sostituzione della merce acquistata, previo ritiro della stessa. La invito dunque, qualora dovesse riscontrare problemi dopo aver consumato alcune capsule/cialde, a non utilizzarle più e a contattarci al numero verde 800.811.137 (dall'estero +3908118920046) dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.30 per poter organizzare un ritiro ed eventualmente un rimborso relativo. Speriamo che possa rivalutare la recensione negativa rilasciata su feedaty. Restiamo a sua disposizione e la salutiamo cordialmente
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1
/5
1 maggio 2023
Ho comprato di recente cialde e bicchierini per gustare il mio caffè ma l’esperienza non è stata delle migliori. I bicchierini non arrivano, chissà che fine hanno fatto. Chiamo l’assistenza Borbone, che mi dicono prima di controllare nelle scatole delle cialde, forse erano lì, ma non c’era niente. Poi mi chiedono di mandare foto del collo. Gliele mando e mi dicono che non era intatto. Ovvio, dopo aver aperto x controllare. Alla fine mi offrono un voucher x acquistare i bicchierini, si ma al prossimo ordine che avrei potuto fare dopo aver consumato le 300 cialde appena acquistate. Rifiuto e mi spediscono i bicchierini di vetro. Si direbbe finito, no invece, perché me arrivano solo 4 su 6. Una esperienza di acquista online trasformata in una perdita di tempo nello stare dietro a call, e-mail, prove fotografiche. Non so cosa succeda, ma qualcosa nel meccanismo non sta funzionando. Peccato.
Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo per il suo prezioso feedback. Caffè Borbone spedisce migliaia di ordini al giorno con massima soddisfazione da parte dei clienti e ci dispiace che questo inconveniente sia capitato a lei. Per quanto possibile, in qualità di Customer Care, abbiamo cercato qualsiasi soluzione che potesse soddisfarla; di fatti per ogni problema segnalato le abbiamo proposto una soluzione ad hoc. Stiamo approfondendo la questione con il corriere per risalire alla causa di questo inconveniente. Restiamo a sua disposizione e la salutiamo cordialmente.
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5
/5
1 maggio 2023
Primo ordine e buona esperienza
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5
/5
1 maggio 2023
Ho una macchina del caffè sistema caffitaly. Difficile trovare cialde compatibili di un buon caffè. Borbone soddisfa al pieno il nostro gusto. Ottimi i tempi di consegna. Consiglio solo di mettere più cura nel confezionare la spedizione. Molte capsule arrivano sempre sparpagliate all'interno della confezione di cartone.
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5
/5
1 maggio 2023
Ottimo servizio merce consegnata nei tempi previsti ottimo prezzo
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5
/5
1 maggio 2023
Ottimo caffè ormai lo prendo da anni. Il preferito da tutta la famiglia
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5
/5
1 maggio 2023
Servizio buono e caffè ottimo
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5
/5
1 maggio 2023
Puntuali e veloci nella consegna

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Caffè Borbone è uno dei principali brand di cialde e capsule di caffè sul territorio italiano. Con grande dedizione e professionalità, Caffè Borbone S.r.l. offre prodotti di espresso napoletano inimitabili sin dal 1997.

Caffè Borbone Srl (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 07097160639