CaldaieMurali.it | One Holding
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Ultima recensione: 3 aprile 2025

13 febbraio 2023

In data 15 Dicembre 2022 ho ordinato un'Hisense Hi Comfort 18000btu con disponibilità immediata sul sito al prezzo di 648 euro. Ho chiamato, chiedendo se era possibile dopo il bonifico, di ritirarlo di persona presso la sede di Napoli. L'unica cosa è che il condizionatore doveva arrivare da una loro sede in Puglia. Dopo tutte le rassicurazioni sulla fattibilità della cosa, li ho contattati dicendo che avrei fatto subito il bonifico per ritirare il prodotto al più presto, dato che lo dovevo regalare a mio figlio per Natale. Mi è stato risposto: "ok, dovremmo farcela..." Pagamento effettuato la sera stessa, non l'avessi mai fatto, mille scuse tipo : siamo sotto le festività, i corrieri sono in ferie, non consegnano durante le festività, problemi su problemi. Mille telefonate sempre in attesa per poi cadere la linea, altrettante mail senza risposta. Solo tramite WhatsApp mi è stato proposto un cambio articolo, ma questo dopo 12 giorni dal pagamento. Ho rifiutato specificando che avrei atteso l'invio dell'articolo pagato. Da allora impossibile parlare con loro. Ancora mail e chiamate senza risposta. Il 17 Gennaio si sono degnati di rispondermi tramite WhatsApp, dicendomi che avevano problemi tecnici al sistema e che non riuscivano a visualizzare e monitorare gli ordini. Dopo altre chiamate sempre senza risposta, il 30 Gennaio mi è stato riferito di grosse problematiche aziendali e proposto, (sempre tramite messaggi WhatsApp,) l'unico 18000 btu disponibile, un Baxi Astra, di importo superiore (?) assicurandomi che era comprensivo di chiavetta WiFi. Stanco e con la paura di perdere tempo e soldi mi sono fatto convincere. Dopo un paio di giorni l'articolo è arrivato, su di un pallet ben protetto da cellophane trasparente, unita esterna nella sua confezione sigillato con le classiche fascette in nylon bianche, unità interna lo stesso incellophanato ma la confezione era chiusa con del nastro da imballaggio bianco con su scritto " Ispezione Doganale". L'ho aperto e, a parte che era sporco e impiastricciato di terra-polvere, forse proveniente da un'esposizione fatta male, ma con mia sorpresa mancante del modulo wifi tanto decantato e promesso. Al telefono non mi rispondono, ho mandato altre mail di protesta ma niente. Solo un messaggio su WhatsApp il 6 Febbraio :" buonasera, ora provo a verificare". Da allora buio. Il mio ordine è il numero 100199659. Ps : ho tutte le chat, mail e messaggi salvati.....

11 febbraio 2023

Pessima esperienza. Climatizzatori in pronta consegna arrivati a distanza di un mese e mezzo e con due consegne diverse per incompletezza della spedizione. Call center difficile da raggiungere e non in grado di dare spiegazioni.

11 febbraio 2023

ho ordinato 3 prodotti, 2 arrivati con svariato ritardo (1 mese), 1 non é mai arrivato. Ho chiesto piú volte il rimborso attraverso diversi canali, nessuno mi ha mai risposto. Pessima esperienza

10 febbraio 2023

Ordinata una stufa ne è arrivata un altra...non ci sono parole

7 febbraio 2023

Ho dovuto chiamare innumerevoli volte per avere risposte circa il mio ordine e il ritardo nella spedizione. Dopo 2 settimane sono stato contattato. La società è fallita e mi hanno inviato un prodotto diverso da quello ordinato, fortunatamente di qualità non inferiore...ma ho dovuto rifare i terminali degli impianti.

7 febbraio 2023

Brutta esperienza, atteso un mese per non ricevere il prodotto ordinato, ho chiesto il rimborso e mi e' stato proposto di prendere un'altra articolo anche più costoso. Mi è stato detto che l'azienda era sull'orlo del fallimento

3 febbraio 2023

SCONSIGLIATO!!!!...mi e' stato il spedito il prodotto dopo piu' di un mese dall'ordine.si sono giustificati ogni volta che li contattavo con scuse sempre diverse fino a che non hanno proprio piu risposto ad ogni mio reclamo.alla fine mi hanno proposto un prodotto diverso da quello da me ordinato e ho accettato per la in paura di non ricevere piu niente..il prodotto una volta arrivato presenteva delle ammaccature e rotture in vari punti...Consiglio di NON COMPRARE su questo sito

27 gennaio 2023

Pessima esperienza. Ordinato a dicembre 2022. Sollecitato infinite volte consegna mai avvenuta. Sollecitato rimborso da circa un mese (circa 500 euro). Ancora senza esito. Spero non sia una truffa

24 gennaio 2023

pessima esperienza, ho ricevuto il prodotto con due mesi di ritardo. Durante il periodo trascorso tra il pagamento e la spedizione, ho avuto molte difficoltà a contattare il servizio clienti, che mi ha preso in giro dandomi informazioni equivoche in merito al mio acquisto.

23 gennaio 2023

PESSIMA ESPERIENZA....non ancora conclusa. Ho acquistato una caldaia a condensazione il 9/12/21, pagata con bonifico il 15/12/21. si sono preoccupati di chiamarmi per chiedermi se avevo fatto bonifico. Da allora un calvario non ancora concluso. prima per problemi logistici, poi è diventato impossibile contattarli al call center (dal 10 gennaio ho provato 20 volte ma le chiamate cadono sempre dopo l'attesa...lasci un messaggio in segreteria ma nulla!). alle mail non rispondono più. su whatsapp hanno risposto una volta ma i sistemi dicono fossero in tilt e non potevano darmi risposta. ora anche su WA non rispondo. E' indubbiamente il peggior acquisto tra i mille fatti on-line e non raccomanderei a nessuno di acquistare su caldaiemurali.it

20 gennaio 2023

ESPERIENZA NEGATIVA. Ordino la mia caldaia il 24 novembre, ma non mi dicono che non e' disponibile tanto e vero che sul sito c'era scritto che l'avrei ricevuta dopo 5 giorni lavorativi. Dopo una settimana inizio a chiamarli ogni 2/3 giorni fino a quando, giunti al 21 dicembre un operatore mi dice che la caldaia che avevo ordinato non era disponibile. Dopo aver atteso quasi un mese, con un bambino piccolo a casa, al freddo e senza riscaldamento, chiedo di essere rimborsato. l'operatore accoglie la richiesta e mi riferisce che il rimborso avverra' dopo circa 7/10 giorni. Alla data del 20-01-2023 ad un mese dalla mia richiesta di rimborso, non solo non sono stato ancora accontentato, ma non mi rispondono ne alle mail ne al telefono. Poco affidabili .....spero solo di riavere in dietro i miei soldi. P.S. devo mettere per forza una stellina, ma non meritano nemmeno quella

16 gennaio 2023

Il mio disagio è stato semplicemente la consegna della caldaia, dopo avere aspettato due mesi e mezzo alla fine è arrivata ,per il resto mi sono trovato bene

14 gennaio 2023

Acquistare da loro non si sbaglia mai

11 gennaio 2023

Ottimi prezzi e consegna veloce, assistenza clienti rapida nella soluzione dei problemi.

10 gennaio 2023

gente professionale

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 30 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Dal 7 Febbraio 2023 Caldaiemurali.it e-commerce attivo dal 2009 è entrata a far parte della famiglia One Holding srl gruppo proprietario di diverse piattaforme digitali leader nella commercializzazione di prodotti di climatizzazione e riscaldamento CaldaieMurali.it è lo store online con la più ampia e completa offerta di prodotti e servizi per la climatizzazione, il riscaldamento e l'arredo bagno. L'azienda si caratterizza per la cura nell'attività digital a supporto di una lunga conoscenza del mercato della termoidraulica e dei bisogni dei suoi clienti. L'obiettivo è di fornire canali e soluzioni sempre più vicine alle persone che garantiscano un'esperienza d'acquisto online semplice, intuitiva e sicura. Numeri Uno nella vendita online di prodotti dedicati al mondo della Termoidraulica con un Fatturato in costante crescita del 25% ogni anno Servizio Clienti Telefonico e in Chat sempre al tuo fianco Prima, Durante e Dopo l'acquisto: Migliaia di Clienti soddisfatti, 97% di recensioni positive Il più vasto assortimento di termoidraulica con più di 7000 referenze a catalogo

CaldaieMurali.it | One Holding (Utente Attivo)
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20159 Milano (Milano)
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Categoria: Clima e Idraulica

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