Callmewine
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2 gennaio 2026

Ordinato e consegnato!! Tutto in 36 ore… non c'è nulla da aggiungere,TOP

2 gennaio 2026

esperienza totalmente negativa

Risposta del venditore

Ci dispiace sinceramente che la tua esperienza non sia stata positiva: capiamo bene la delusione quando un ordine non va come previsto. In questo caso si è trattato di uno smarrimento durante il trasporto. Il nostro servizio clienti è intervenuto per fornire supporto e arrivare a una soluzione, seguendo i tempi tecnici necessari per la gestione con il corriere. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e per assicurarci che tutto sia stato risolto correttamente.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

2 gennaio 2026

Servizio clienti eccellente anche quando per sbaglio arriva un collo rotto

2 gennaio 2026

Tutto facile.imballo ottimo

2 gennaio 2026

Ultimamente hanno peggiorato il servizio consegne. I prodotti sono sempre di qualità, ma i problemi di consegna e backoffice mi spingono verso altri siti

2 gennaio 2026

Finalmente oggi 02.01 e' stato consegnato da Brt il mio pacco ordine IT585964 del 16.12 ! Anche se in condizioni pessime ,scatola semi aperta cartone strappato , il contenuto era integro . Un consiglio ,lavorando anche io in un'azienda commerciale che si avvale dei servizi di Brt, nel periodo appena precedente le festivita' natalizie evitate se possibile l'uso di Brt che normalmente in tal periodo non da mai garanzie di consegne entro pochi giorni . grazie mille

1 gennaio 2026

Davvero fornitissimi

1 gennaio 2026

Ottimo assortimento e servizio top

1 gennaio 2026

Ecommerce di riferimento per i veri appassionati

1 gennaio 2026

Vini arrivati in tempo Purtroppo le bottiglie dentro lo scatolone si sono mosse e una aveva il collo danneggiato sotto la ceralacca. Sarebbe auspicabile una soluzione più efficace per evitare di rovinare bottiglie di vino di un certo valore

31 dicembre 2025

L’ordine non è ancora arrivato dopo oltre 2 settimane. Pessima esperienza

31 dicembre 2025

Prezzi molto buoni, consegna anche in periodo festivo in tempi brevissimi

31 dicembre 2025

Ottimi prezzi, anche su bottiglie importanti, in riferimento ad altri wine commerce. servizio spedizione impeccabile. Consigiltissimo*****

31 dicembre 2025

Tutto perfetto

31 dicembre 2025

Ho ordinato una cassetta di vini per un regalo di Natale a cui tenevo molto. L’ordine è stato effettuato ampiamente in anticipo per la consegna a Natale secondo il numero di giorni indicati. A Natale ho telefonato alla persona a cui dovevano arrivare i vini e ho capito che non era arrivato nulla. Guardo la posta e trovo una mai con cui Collemivine si scusa per il ritardo, che la consegna avverà dopo l’epifania e per il disagio mi offre una bottiglia d nebbiolo al prossimo ordine che non farò di certo. Quel regalo aveva un valore particolare e il fattto che non si sia realizzato., non per colpa mia, ha danneggiato la mia immagine presso una persona a cui devo molto. Esperienza pessima, da non raccomandare.

Risposta del venditore

Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto, soprattutto perché si trattava di un regalo a cui tenevi in modo particolare. Comprendiamo bene quanto possa essere stato spiacevole e imbarazzante scoprire, proprio a Natale, che non era arrivato nulla: quando un regalo ha un valore personale, il disguido pesa ancora di più. Durante il periodo natalizio i corrieri gestiscono volumi straordinari e, purtroppo, questo causa ritardi diffusi e criticità operative che possono impattare alcune spedizioni, anche quando partite nei tempi previsti. La data di consegna stimata che avevamo comunicato era basata sulle tempistiche garantite dal corriere, che in questo caso non sono state rispettate. Questo però non cambia il fatto che l’esperienza per te sia stata negativa, e ce ne assumiamo la responsabilità. Il nostro intento, con il gesto che abbiamo proposto, era quello di scusarci concretamente per il disagio, anche se capiamo che non possa compensare il valore simbolico di quel regalo mancato. Se vorrai darci un’altra possibilità, il nostro servizio clienti resta a disposizione per seguirti personalmente e assicurarci che un’esperienza simile non si ripeta.

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Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Callmewine è uno dei più importanti e-commerce nella vendita di vini online. Con un assortimento di oltre 10.000 etichette tra vini bianchi e rossi, Champagne, spumanti, distillati e con la selezione di vini artigianali più grande del web che conta oltre 3.000 etichette, Callmewine si caratterizza per un’attenta ed accurata selezione delle sue bottiglie, grazie alla presenza de «Il Tuo Personal Sommelier»: un team di esperti sommelier assaggia personalmente ogni vino proposto, garantendo così un’offerta contraddistinta da una eccellente qualità e da una vastità della gamma che attinge dall’Italia e dal mondo. Con il Tuo Personal Sommelier non sbagli mai: parola di Callmewine!

Callmewine (Utente Attivo)
Via Natale Battaglia 8
20127 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 00796400158
Tel. +390281480430

Categoria: Alimentari e bevande

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