CartOrange
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Romina fin da subito è riuscita ad inquadrare cosa cercavamo e lavorandoci sopra è riuscita a crearci un piano ad ok per le nostre esigenze. Durante tutto l arco della preparazione e del viaggio è stata molto presente ed esaustiva.

Il servizio proposto rispecchiava perfettamente quello che è stato richiesto. Lo consiglio vivamente, per chi cerca un esperienza che ti faccia vivere anche fuori dall ordinario

Chiara, grazie di cuore per aver organizzato il nostro viaggio a New York con tanta cura e attenzione. Sfogliando il preventivo si percepisce chiaramente quanto lavoro ci sia dietro: ogni dettaglio è pensato per farci vivere un’esperienza completa, serena e ricca di momenti speciali. Dalla scelta dell’hotel alle visite guidate, dal programma giorno per giorno fino alle informazioni utili per prepararci al meglio, tutto è descritto con una precisione che trasmette sicurezza e professionalità. Apprezziamo davvero la dedizione con cui ci hai seguito e la passione che metti nel tuo lavoro. È bello sentirsi accompagnati da qualcuno che non crea solo un viaggio, ma un’esperienza da ricordare. Grazie ancora per il supporto, la disponibilità e l’entusiasmo: ora non resta che partire di nuovo e goderci la prossima avventura.

Un viaggio semplicemente indimenticabile, che merita senza esitazione cinque stelle. New York ci ha accolti con la sua energia magnetica fin dal primo istante, trasformando ogni giorno in un capitolo diverso di un racconto che resta dentro. L’arrivo a Midtown, con l’Hard Rock Hotel come base, ha dato subito il ritmo giusto: comfort moderno, posizione perfetta e quell’atmosfera vibrante che ti ricorda che sei davvero nella città che non dorme mai. Le visite guidate sono state un autentico valore aggiunto. Il Gospel ad Harlem ci ha fatto vivere una mattina intensa, piena di storia, cultura e partecipazione emotiva, mentre il tour panoramico di Manhattan ci ha permesso di ritrovare in carne e ossa quei luoghi iconici che avevamo visto mille volte e che, dal vivo, colpiscono in modo totalmente diverso. Indimenticabile anche l’esplorazione dei tre grandi distretti fuori Manhattan: Bronx, Queens e Brooklyn, ognuno con la sua identità forte, le sue storie e i suoi paesaggi umani così diversi tra loro. I giorni liberi sono stati l’occasione perfetta per entrare nel ritmo della città, camminare tra i quartieri, assaggiare sapori nuovi, osservare la vita scorrere a ogni angolo. Vivere il Thanksgiving nel cuore di New York, con la Macy’s Parade che colora le strade di palloni giganteschi, musica e sorrisi, è stata la ciliegina sulla torta: un’esperienza che vale da sola il viaggio. Siamo tornati con la sensazione di aver vissuto una settimana intensa, completa, piena di emozioni e scoperte. New York si conferma una destinazione che resta nel cuore e questo viaggio è stato, senza esagerare, uno dei più belli mai fatti. Cinque stelle meritatissime.

Vito è stata una scoperta! Siamo una famiglia di viaggiatori ed ogni anno ci concediamo il viaggio della vita. Quest'anno avevamo scelto l'indonesia, ma le agenzie dove di solito mi appoggiavo, non riuscivano a trovare la soluzione che cercavo,ho conosciuto Vito, su suggerimento di altri amici, ed è stata una fortuna! Vito a differenza delle altre agenzie, da subito ha dimostrato di avere una marcia in più. Attento ad ascoltare le mie richieste, ha disegnato il nostro viaggio alla perfezione, e l'ha reso realtà. Ci ha accompagnati dalla prenotazione alla conclusione del nostro viaggio senza lasciarci mai. Ha avuto premura di chiedere e preoccuparsi che fosse tutto apposto anche quando lui era in ferie, anche quando non era dovuto, anche quando poteva farne a meno! Ed io e la mia famiglia lo abbiamo apprezzato tanto! Il viaggio che ci ha organizzato ha soddisfatto appieno le nostre aspettative, a volte anche superandole! Dai servizi offerti, alle strutture scelte per noi,tutto perfetto. Vito ama il suo lavoro ed i risultati si vedono! Oltre ad aver scoperto un ottimo agente viaggi, Vito è il nostro nuovo amico!❣️ Felice d'averlo incontrato! Ps. Alla prossima tappa!

Un viaggio indimenticabile vissuto a 360° che resterà nei nostri ricordi per sempre!

Inizialmente si è mostrata molto disponibile, peccato che, al presentarsi di problemi REALI e non capricci non è stata in grado di risolvere la situazione. Abbiamo chiesto innumerevoli volte di essere spostati in un altro resort e, parandosi dietro al fatto che l'attuale negava rimborsi, non ha fatto assolutamente nulla per aiutarci. Al momento in cui ho chiesto di essere contattato dalla sua responsabile è sparita. Mi dispiace ma Cartorange ha erogato un servizio inaccettabile rovindando quello che sarebbe dovuto essere il viaggio più bello della nostra vita.

Se non fosse che stavamo odiando l'isola di Fuerteventura a causa di una sistemazione vergognosa... Come già scritto nell'altra recensione richiesta prima del viaggio ribadisco qui i concetti: abbiamo incaricato Cartorange di organizzare il nostro viaggio di nozze alle Canarie, chiedendo di poter visitare due isole in due settimane. Inizialmente sembrava tutto bello, la nostra consulente, Elena si è dimostrata molto disponibile e pronta a venire in contro alle nostre esigenze accogliendo positivamente le nostre richieste e correggendo strada facendo la programmazione del viaggio. Ovviamente, quando è facile siamo tutti bravi. La prima parte del viaggio va benissimo, la struttura dove abbiamo alloggiato assolutamente in linea con le nostre idee, niente di lussuoso, come ribadito in più occasioni, siamo molto randagi e non ci interessa alcuno sfarzo, quindi ripeto: nessun lusso ma molto accogliente e con personale cordiale e assai piacevole. Durante il soggiorno e le numerose gite in giro per l’isola, tenevamo costantemente aggiornata la nostra referente che era contenta di vedere le fotografie dei luoghi visitati. Dopo una settimana cambiamo isola e raggiungiamo il secondo resort, il quale, fin dal primo momento, ci ha fatto, come si dice, storcere il naso. Il posto è, almeno sulla carta, un resort a quattro stelle, peccato che nemmeno nelle peggiori missioni nell’Esercito ho alloggiato così male. Divagazioni a parte (tanto potrete leggere l’altra recensione su questo luogo), abbiamo immediatamente contattato la nostra referente la quale, diamo atto, sebbene fosse domenica mattina, si è azionata subito per capire quali fossero i problemi. Lei stessa dichiara in più occasioni che ci sono effettivamente delle incongruenze tra quanto da noi lamentato e le giustificazioni del resort, in quanto la struttura tende a sminuire le nostre lamentele. Visto il trattamento, chiediamo più volte di essere sistemati altrove, anche in un hotel di livello inferiore (tanto abbiamo visto che le stelle sono utili come… non faccio citazioni volgari). Purtroppo è solo domenica e Elena ci chiede di portare pazienza perché nel weekend non ci sono direttori o altro, per cui teniamo duro fino al giorno dopo. Le disavventure continuano e noi siamo sempre in attesa di uno spostamento che non arriverà mai… le risposte sono sempre le stesse: portate pazienza, siamo in quattro al telefono, stiamo cercando una soluzione, datemi ancora un’ora, mezz'ora, venti minuti, attendete domani.. ed intanto il tempo passa e noi buttiamo via più di tre giorni in attesa di una risposta e rimandando (per poi rinunciare) le gite che avevamo programmato. Infine martedì sera, dopo le 19, arriva la laconica risposta: “L’hotel e il fornitore non trovano presupposti validi per una relocation, quindi sei i clienti desiderassero interrompere il proprio soggiorno presso l’hotel Eurostars las Salinas, informali che non riceveranno alcun rimborso, nemmeno una volta rientrati in Italia. Se avranno necessità di supporto per effettuare una nuova prenotazione noi rimaniamo a disposizione. Desideriamo ribadire che Olympia Viaggi ha messo in campo tutto il suo impegno per assistere i clienti, trasmettendo le loro segnalazioni sia al fornitore che alla struttura ricettiva. Abbiamo appena parlato telefonicamente con quest'ultima, che ha confermato con fermezza che il cambio di camera è avvenuto per tre volte, e ha assicurato che l’intero staff è e rimane a disposizione, senza alcuna forma di discriminazione. Allo stesso tempo, riconosciamo che la percezione personale nelle relazioni interpersonali è un aspetto strettamente soggettivo, su cui non possiamo intervenire direttamente” Alla lettura di queste righe mia moglie è scoppiata a piangere, dopo giorni in cui a fatica sopportava una struttura sporca, fatiscente, con personale poco disponibile e saccente, trattati come pezzenti e bugiardi, lei voleva addirittura prendere il primo volo e tornare a casa, a costo di perdere i giorni di licenza matrimoniale e i soldi. A questo punto le mie parole sono state semplicemente: “ora ti porto via io da qui”. Senza perdere altro tempo abbiamo, prenotato a nostre spese un’altra struttura e la sera stessa ci siamo spostati. Questo ci ha permesso di rinascere dopo più di tre giorni buttati via. Resoconto dell’esperienza: negativa, molto negativa. Se io cliente ho pagato un’agenzia e lamento un problema (in realtà ben più di uno, dalle stanze fatiscenti, alla inesistente attenzione al cliente, agli scarafaggi in giro per la struttura e al ristorante, al rumore che impedisce di dormire…) tu agenzia hai il dovere di supportarci e di certo non è un problema nostro se l’hotel non ti rimborsa. A quello ci penseranno i vostri legali, ma come prima cosa devi risolvere il problema del cliente che ti ha pagato. Piccola osservazione: se c’è un problema, o porti una soluzione, o sei parte del problema. Adesso potete replicare ribadendo di aver fatto il possibile (ed il concetto di “tutto il possibile” è davvero “soggettivo” come dite voi), ma dal mio punto di vista non avete portato alcun risultato quindi avete sprecato il nostro tempo, il vostro lavoro, le risorse impegnate e avete rovinato il nostro viaggio di nozze.

Paola è stata molto brava ad accogliere e capire tutte le nostre esigenze per rendere il nostro viaggio di nozze unico e perfettamente aderente alle nostre caratteristiche

Safari meraviglioso e al di sopra delle aspettative

Ho 72 anni e viaggio da sola. Avevo sempre desiderato viaggiare , ma da sola mi sembrava un’impresa troppo difficile da affrontare. Poi per caso in Internet ho scoperto CartOrange e la consulente di viaggio Chiara Garosi e con il suo aiuto ho cominciato a realizzare i miei sogni! Nel 2024 ho iniziato con un viaggio in Turchia e questa prima esperienza con il suo aiuto è andata così bene che questo anno ho deciso di partire per un viaggio di due settimane in Giappone. Anche questa volta mi sono affidata a Chiara che è stata una consulente straordinaria. Mi ha seguito fin dal primo momento con grande professionalità e con tanti consigli pratici, e’ stata sempre presente sia prima che durante il viaggio per qualsiasi dubbio o domanda. La sua competenza nell’organizzare il viaggio, la sua disponibilità, la sua gentilezza mi hanno dato la giusta tranquillità per vivere questa bellissima esperienza. Ovviamente mi rivolgerò a lei anche per i miei viaggi futuri!

Il viaggio in Giappone è stata un’esperienza straordinaria e indimenticabile! Molto ben organizzato!

Viaggio organizzato alla perfezione e come sempre a misura, direi sartoriale. Elisa sempre disponibile, pronta a cogliere ogni esigenza e desiderio assolutamente una professionista speciale

paesaggi da favola, l'esperienza della slitta trainata dai cani è a dir poco splendida come l'escursione per la ricerca dell'aurora boreale

Resort ideale per le famiglie. Cibo, pulizia, mare e animazione ottimi