CartOrange
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17 fevereiro 2018

tutto molto bene

17 fevereiro 2018

Ci siamo trovati bene. Grande professionalità e buona disponibilità

17 fevereiro 2018

Consulente sempre disponibile ed ogni richiesta di modifica è stata eseguita in brevissimo tempo. Preventivo ottimo rapporto qualità-prezzo.

16 fevereiro 2018

Grande disponibilità e gentilezza, con Letizia troviamo sempre la meta perfetta per i nostri viaggi!

16 fevereiro 2018

Noi abbiamo organizzato il viaggio di nozze con Raffaella Bompani. E grazie alla sua professionalità e disponibilità siamo riusciti ad organizzare il viaggio dei nostri sogni

16 fevereiro 2018

Grande professionalità e puntualità

16 fevereiro 2018

Professionalità e competenza

16 fevereiro 2018

Ci siamo trovati bene

16 fevereiro 2018

Ottimo servizio, efficiente, chiaro e disponibilissima.

14 fevereiro 2018

Ci siamo trovati bene soprattutto perché il consulente ha cercato di soddisfare i nostri desideri e le nostre richieste

14 fevereiro 2018

Ci siamo trovati molto bene con Angela perché ha impostato ogni singola tappa del viaggio secondo i nostri gusti ed aggiustando il tutto in base alle nostre esigenze, per la teoria da 10! Aspettiamo di essere andati e tornati per mettere anche la lode!

14 fevereiro 2018

Grandissima professionalità da parte del nostro consulente di viaggio che ci ha aiutato in ogni momento per realizzare il nostro viaggio di nozze da sogno. Sempre puntuale e pronto ad esaudire ogni nostro desiderio per permetterci di pianificare il nostro tour in base ad ogni nostra più piccola esigenza

13 fevereiro 2018

Il giudizio negativo non si riferisce al consulente che ha fatto a pieno il suo dovere ma la mia indignazione è dovuta ad una rettifica del preventivo (4.576 euro e ne avevo già rifiutato un altro di 4.830 euro perchè sforava il budget che mi ero prefisso ) di viaggio che peraltro avevo giá sottoscritto e per renderlo definitivo attendevo che il consulente mi desse ulteriori indicazioni circa l'assicurazione in caso di annullamento. Solo dopo 4 o 5 giorni, week end compreso, ottengo le informazioni richieste, accetto il preventivo sottoscritto di 4.576 euro e faccio il bonifico di 1. 612 euro per l'acconto concordato. Il giorno dopo vengo informato che devo versare altri 140 per una rideterminazione del costo del biglietto aereo. Mi indigno perchè ho accettato il viaggio a quelle condizioni e mi ritrovo invece a dover sborsare quasi al stessa cifra che avevo rifiutato precedentemente peraltro per un pacchetto migliore, dopo aver versato un acconto di 1.612 euro e, da versare ancora, ricomprese nel costo complessivo, altri 150 euro per l'assicurazione annullamento e 140 per la quota di iscrizione. Credo, per quanto illustrato, che poteva farsi carico la compagnia Cartorange dei 140 euro addebitati. Non aspettatevi da me un giudizio positivo anzi non so devo aspettarmi altre sgradevoli sorprese da voi.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Leggendo le altre recensioni che ha rilasciato sul suo viaggio, siamo contenti che sia rimasto pienamente soddisfatto dell'organizzazione! In merito a quanto segnala, invece, ci teniamo a precisare che i servizi proposti in fase di preventivo sono sempre soggetti a riconferma in quanto possono emergere delle variazioni di tariffa aerea, strutture ed altri servizi. Le soluzioni alternative proposte, compreso un possibile aumento di tariffa aerea, vengono sempre sottoposte ai clienti per l'accettazione prima di procedere con la riconferma del viaggio. Infatti, i viaggi proposti non sono pacchetti standard ma viaggi personalizzati al 100% sui desideri del cliente. Ci auguriamo di poterle presto far vivere nuove emozionanti esperienze di viaggio!

13 fevereiro 2018

Benissimo, super efficiente

13 fevereiro 2018

Il nostro consulente Roberto è stato disponibile, ha capito subito le nostre esigenze e ha organizzato il tutto come volevamo ed è stato rapido. Eccellente aervizio

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Informações da empresa

CartOrange è la più grande azienda di consulenti di viaggio in Italia. Con oltre 400 Consulenti è l’azienda leader che ha introdotto questa figura in Italia. Fondata nel 1998 ha oggi 2 sedi operative Milano e Firenze e 14 Filiali in Italia; il gruppo è operativo anche in Svizzera con la controllata CartOrange Suisse. CartOrange opera attraverso un portale di viaggi ed una rete di Consulenti per Viaggiare®; le persone, una volta individuato on line il viaggio più stimolante, si collegano con un Consulente per Viaggiare® per ottenere gratuitamente tutte le informazioni e prenotare i servizi desiderati.

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Via Crocefisso 21
20122 Milano (Milano)
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Tel. 02/58321772

Categoria: Viaggi e vacanze

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