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3 dezembro 2023

Manuela Baldessari

Manuela è stata una consulente meravigliosa! È riuscita a cogliere i nostri desideri e le nonostante le nostre particolari esigenze organizzando un viaggio che è andato oltre alle nostre aspettative! Tutti i servizi erano all’altezza e gli hotel posizionati in punti molto strategici. Consiglio Manuela per la tempestività/chiarezza nell’organizzazione e per la sua gentilezza/disponibilità prima, durante e dopo il viaggio.

3 dezembro 2023

Norvegia

La Norvegia è un paese dai panorami unici. In particolare durante il nostro soggiorno alle isole Lofoten i nostri occhi si sono riempiti di stupore e meraviglia. Prima della partenza eravamo titubanti rispetto alla scelta del periodo, fine novembre, ma ci siamo ricreduti molto velocemente. I colori del cielo, durante le poche ore di luce, andavano dal rosa al rosso creando dei paesaggi semplicemente mozzafiato. Inoltre, abbiamo avuto la fortuna di assistere alla magia creata dall’aurora boreale. Uno spettacolo che consiglio a tutti!

2 dezembro 2023

Liliana Carlessi

Abbiamo trovato l'hotel incantevole, insapore retrò molto affascinante. La posizione ottima

2 dezembro 2023

Portogallo

Siamo partiti senza particolari aspettative, avevamo scelto la meta perché nessuno del gruppo ci era mai stato e siamo rimasti piacevolmente colpiti dalla bellezza della città

30 novembro 2023

Simona Garrone

Persona affidabile che si è dimostrata presente anche dopo l’esperienza e ci sta aiutando tutt’ora a recuperare il danno causato ad una valigia durante il trasporto tra gli hotel. Consiglio!

30 novembro 2023

Giappone

Esperienza fantastica, Quasi tutti gli hotel erano perfetti tranne l’ultimo holiday inn di Osaka che è risultato un po sporco di in una posizione (per come percepiamo noi la vacanza) troppo incasinata ne avremmo preferito uno un po’ più defiliato. E anche quello a Tokyo che comunque era un bell’hotel era in una zona “”malfamata” per quanto possa esserlo il Giappone ma nel complesso l’esperienza è sicuramente da 5 stelle

29 novembro 2023

Davide Ferronato

Inizialmente Davide ci è sembrato molto preparato e disponibile, ha ascoltato tutte le nostre esigenze e ha cercato di implementarle per creare un itinerario di viaggio studiato ad hoc in base alle nostre richieste. Abbiamo invece incontrato le prime difficoltà pochi giorni prima della partenza, quando è arrivato il programma di viaggio ufficiale e abbiamo scoperto che alcuni aspetti erano stati modificati senza la nostra approvazione. Infine, aggiungo che siamo rientrati ormai da due mesi, e stiamo aspettando invano dei chiarimenti in merito ai rimborsi a cui avremmo diritto a causa delle modifiche/inconvenienti accaduti durante il viaggio. Non riceviamo più risposta nè alle chiamate nè alle mail, e sinceramente non ci sembra un comportamento corretto e rispettoso nei nostri confronti. Capisco che ci possa volere del tempo per la procedura di rimborso, ma almeno avere un riscontro e una disponibilità attiva da parte del nostro agente d viaggio sarebbe corretto e ci farebbe stare più tranquilli. Non ce lo saremmo aspettato da un'agenzia strutturata come Cartorange, speriamo di riuscire a risolvere al più presto questo inconveniente senza necessità di escalation.

Resposta do vendedor

Gentile cliente la ringraziamo per la sua recensione, siamo spiacenti per quanto accaduto e, come già è stato comunicato dal nostro Customer Care, abbiamo provveduto al rimborso. Restiamo a disposizione, Staff CartOrange

29 novembro 2023

Australia

Abbiamo scelto Australia e Nuova Caledonia come mete per il nostro viaggio di nozze, ed è stata una fantastica esperienza! L'Australia è un territorio tutto da scoprire, e siamo stati soddisfatti di aver scelto un viaggio itinerante in modo da poterne visitare tutte le principali aree. Anche la maggiori parte degli aspetti tecnico-organizzativi del viaggio nel complesso si è svolta senza inconvenienti significativi. Per quanto riguarda la Nuova Caledonia, siamo partiti consapevoli che non fosse ancora piena stagione calda, ma avremmo apprezzato essere avvisati prima dall'agenzia in merito al divieto di balneazione sulle principali coste causa squali, attivo da mesi prima della nostra partenza. Pensiamo fosse un'informazione particolarmente rilevante da dare a dei clienti al momento della prenotazione , ma nessuno ce ne ha parlato. Nel complesso comunque anche la Caledonia ci è sembrata un territorio molto affascinante, unica nota negativa abbiamo dovuto lasciare in anticipo l'Isola dei Pini a causa di un apparente sciopero aereo di cui siamo stati avvisati dall'agenzia ma del quale a livello locale non sapevano niente, e per questo inconveniente abbiamo dovuto passare più giorni del previsto sulla gran terra cambiando i nostri programmi.

29 novembro 2023

Paola Accomando

Paola è stata sin da subito disponibile, pronta a risolvere le criticità durante il viaggio con tempestività e con grande professionalità.

29 novembro 2023

Egitto

Viaggio adatto a famiglie con bambini, a novembre inoltre abbiamo trovato un tempo meraviglioso!

29 novembro 2023

Marta Pennino

Marta è stata gentilissima, paziente, propositiva oltre che collaborativa, ha fatto di tutto per trovare la soluzione migliore, anche se non era facile. E ci è riuscita

29 novembro 2023

Italia

Esperienza soddisfacente e positiva, grazie anche alla gentilezza dell'operatrice

2 dezembro 2023

Paola Caligara

Sempre disponibile anche post viaggio....quello successo a noi non è dipeso da lei anzi ci ha sempre sostenuto anche in viaggio

29 novembro 2023

Marina Lucca

Collaborazione e capacità di individuare le esigenze del cliente. Bravissima

29 novembro 2023

New York

Tutto bene, organizzazione ottima e ottima sistemazione

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CartOrange è la più grande azienda di consulenti di viaggio in Italia. Con oltre 400 Consulenti è l’azienda leader che ha introdotto questa figura in Italia. Fondata nel 1998 ha oggi 2 sedi operative Milano e Firenze e 14 Filiali in Italia; il gruppo è operativo anche in Svizzera con la controllata CartOrange Suisse. CartOrange opera attraverso un portale di viaggi ed una rete di Consulenti per Viaggiare®; le persone, una volta individuato on line il viaggio più stimolante, si collegano con un Consulente per Viaggiare® per ottenere gratuitamente tutte le informazioni e prenotare i servizi desiderati.

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20122 Milano (Milano)
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Tel. 02/58321772

Categoria: Viaggi e vacanze

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