CartOrange
recensioner:

Sebastiano si è dimostrato sin da subito professionale, disponibile e molto preparato. è riuscito a soddisfare tutte le nostre esigenze, permettendoci di esaudire i nostri sogni. Ci ha confezionato un viaggio su misura che non dimenticheremo mai! Grazie mille ancora!

Tutte le esperienze incluse nel nostro pacchetto hanno superato le aspettative, dalla barriera corallina alla foresta pluviale, dalle metropoli al deserto remoto. Anche quando c'è stata annullata una escursione, l'assistenza ci ha proattivamente avvisati e trovato un'alternativa che è stata decisamente valida!

Sempre gentile e disponibile, è attenta alle esigenze dei clienti!

Nessun problema di logistica o ritardi, il tour leader è stato molto gentile e disponibile. Tuttavia, il gruppo era troppo numeroso (48 persone), ci sono stati tanti tempi ‘morti’ a causa delle soste, data la numerosità del gruppo, che hanno sottratto poi tempo alle attrazioni. Ad esempio, ai geyser abbiamo avuto solo 20 minuti.

Sempre disponibile e gentile e competente nel suo lavoro

Un città molto bella e accogliete. La Consiglio vivamente.

Manuela è stato gentile e paziente in fase di stesura del viaggio, valutando con attenzione le soluzioni più giuste per la nostra idea di viaggio.

Servizio puntuale e reattivo, per qualsiasi necessità cartorange è riuscita a trovare la soluzione più giusta per le nostre richieste. Consigliatissimo.

È stato il primo viaggio organizzato con Cart orange. Ci ha seguiti durante tutto il viaggio Giovanna. Abbiamo apprezzato la sua professionalità, gentilezza e disponibilità. Ci ha dedicato molto tempo dandoci modo di avere ampia scelta sui tour e spiegandoci tutti i dettagli delle tappe. Abbiamo avuto sempre contatto con lei e abbiamo avuto sempre informazioni quando ne abbiamo avuto bisogno. Nel complesso, consiglio vivamente Giovanna come consulente di viaggio perché farà di tutto per rendere il vostro viaggio indimenticabile.

Cristina si è dimostrata una figura professionalmente molto preparata ,scrupolosa ed attenta . La sua esperienza di viaggiatrice fa in modo che sappia consigliare al meglio ,in considerazione delle esperienze da lei vissute , tenendo comunque in considerazione le esigenze personali del cliente Grazie Cristina ci sentiremo presto

Io ed i miei compagni di viaggio ci siamo trovati molto bene . Ben organizzato paesaggi fantastici

Claudia ha studiato il viaggio in modo eccelente assecondando tutte le nostre richieste. Peccato per l'assistenza in viaggio.

Sebbene l'organizzazione del viaggio sia stata ottima non posso dire altrettanto dell'assistenza in caso di problemi. In un caso avevamo un voucher per 2 chalet adiacenti con apertura con combinazione. Sebbene avessi avvisato l'assistenza via whatsapp che avevo ricevuto solo un codice ricevendo in risposta che gli ambienti erano adiacenti, quando siamo arrivati non era così. Una stanza non era sufficiente ad accogliere 4 persone. Quel giorno pioveva e viaggiando con i figli abbiamo deciso di aspettare in macchina e sebbene abbia avvisato di questo l'assistenza abbiamo dovuto aspettare ben 3 ore prima che venissi messo in contatto diretto con la proprietà per avere il codice della seconda camera. 2 giorni dopo il fatto decisamente più grave: arrivati allo chalet per cui avevamo il voucher lo abbiamo trovato già occupato. In questo caso avevo ricevuto anche il contatto della proprietaria che ho provveduto ad avvisare insieme all'assistenza Cartorange. In breve, dopo più di 2.5 ore in cui l'assistenza ricevuta da Cartorange è stata quasi nulla si sono fatte le 9 di sera locali, ora in cui le cucine dei ristoranti chiudono. Prima mi è stato detto che avevano trovato una stanza a 30 km di distanza, ma arrivati a metà strada sono stato ricontattato e mi sono sentito dire che l'hotel non aveva confermato la stanza e che dovevo avere pazienza. Quando ho chiesto se secondo loro avremmo dovuto dormire in macchina non ho ricevuto risposta! Ci siamo sentiti trattati come dei semplici pacchi da trasportare. A questo punto ho capito che dovevo arrangiarmi da solo e non trovando disponibilità nelle vicinanze ho chiesto assistenza alla proprietaria dello chalet che, abitando lei all'estero è vista l'ora, ci ha dato accesso alla sua abitazione privata. Mi sono appoggiato ad un'agenzia, dopo molti anni in cui ho organizzato da solo le vacanze proprio perché convinto che in caso di problemi avrei avuto assistenza e una soluzione in tempi brevi... Beh, mi sbagliavo. E stato a dir poco imbarazzante, almeno per me. Bella l'Islanda, ma sono tornato con l'amaro in bocca. Gli imprevisti capitano, ma da professionisti del settore lentezza e, soprattutto, l'assenza di soluzioni in casi simili non è ammissibile. Adesso abbiamo sporto reclamo tramite la consulente di viaggio per i risarcimenti del caso. Resto ancora una volta in attesa...

Ci siamo trovati molto bene, tutto ha funzionato senza alcun intoppo. Sicuramente ci sentiremo per una prossima vacanza.

Ha funzionato tutto molto bene, unica nota sotto le aspettative il comfort del Best Western rispetto al Caribe ed al Riu.