CartOrange
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10 febbraio 2023
Mi è stato regalato un buono per l'agenzia da svariate centinaia di euro. L'agente ha prenotato un hotel terribile (recensioni bassissime anche su Maps), una visita sulla torre Eiffel ed un tour in barca sulla Senna. La spesa totale (tutte le attività avevano prezzi esposti) era al massimo un terzo di quanto ho pagato. Inoltre, non mi è stato detto che la visita alla torre Eiffel era al secondo piano e che avrei dovuto pagare extra per andare al terzo.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per averci lasciato la sua recensione e siamo dispiaciuti per la sua insoddisfazione in relazione a ciò che segnala. Come specificato sui documenti che ha ricevuto e firmato prima della partenza, la visita alla Tour Eiffel era prevista al secondo piano. Per quanto riguarda l'hotel, non avendoci, durante il viaggio, segnalato alcun problema, nè contattando la sua Consulente nè il tour operator di riferimento, non abbiamo potuto attivarci nell'assistenza ed offrire soluzioni alternative. Cordiali saluti, lo staff.
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10 febbraio 2023
Sono stata assistita da Anna, persona meravigliosa e disponibile e super preparata. Grazie
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10 febbraio 2023
Ottimo Tour Operator, siamo seguiti dalla Gentilissima Mena Di Marco che consigliamo per la professionalità e disponibilità. Grazie Mena, Grazie CartOrange
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10 febbraio 2023
Tutto perfetto con Arianna super gentile e professionale 😃
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5
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10 febbraio 2023
Attenzione e disponibilità immediata nelle varie proposte di viaggio. Cordialità e gentilezza di Cristina, attenta alle esigenze e chiarimenti
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5
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10 febbraio 2023
Esperienza assolutamente positiva. Giacomo è stato molto disponibile ad ascoltare ogni nostra esigenza, personalizzando il nostro viaggio su misura per noi!
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5
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10 febbraio 2023
Gentilezza, competenza e disponibilità fin dal primo momento! Ho già consigliato ad amici!
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10 febbraio 2023
Consulente molto gentile e disponibile, sono anni che viaggiamo voi Cartorange ed è sempre una garanzia!
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5
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8 febbraio 2023
Ottimo servizio e richieste esaudite completamente
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5
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8 febbraio 2023
Fin dai primi contatti mi ha piacevolmente sorpreso la disponibilità e la cortesia della consulente. Sono stato seguito passo passo per tutta la durata della richiesta di assistenza. Le mie richieste e i miei desideri sono stati valorizzati ed esuditi. La mia consulente è sempre stata disponibile e raggiungibile telefonicamente e via Email a qualsiasi ora della giornata...anche di sabato sera ! Le risposte sempre esaurienti e chiare. Prima di questa esperienza non conoscevo CartOrange e devo dire che fra tutte le Agenzie Viaggio da me consultate fin'ora, nessuna mi ha dato il servizio di questa organizzazione ! Farò loro sicuramente un'ottima pubblicità : tante volte il passaparola conta più di mille pubblicità....
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5
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8 febbraio 2023
Mi sono trovata molto bene in quanto sono state soddisfatte tutte le mie esigenze di viaggio.
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5
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8 febbraio 2023
velocità, gentilezza e disponibilità
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5
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8 febbraio 2023
Mi ha fatto piacere l'attenzione e la comprensione verso le richieste del cliente, la rapidità di esecuzione e la chiara e completa chiusura della pratica.
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8 febbraio 2023
Profesionalità
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5
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8 febbraio 2023
Fabio è stato eccellente sia sul piano professionale che umano. Competenza, garbo e puntualità assoluta.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

CartOrange è la più grande azienda di consulenti di viaggio in Italia. Con oltre 400 Consulenti è l’azienda leader che ha introdotto questa figura in Italia. Fondata nel 1998 ha oggi 2 sedi operative Milano e Firenze e 14 Filiali in Italia; il gruppo è operativo anche in Svizzera con la controllata CartOrange Suisse. CartOrange opera attraverso un portale di viaggi ed una rete di Consulenti per Viaggiare®; le persone, una volta individuato on line il viaggio più stimolante, si collegano con un Consulente per Viaggiare® per ottenere gratuitamente tutte le informazioni e prenotare i servizi desiderati.
CartOrange (Utente Attivo)
Via Crocefisso 21
20122 Milano (Milano)
Italia

Tel. 02/58321772

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