CartOrange
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7 febbraio 2023

Ci siamo affidati a Claudia Saredi per l'organizzazione del nostro viaggio di nozze. Si è mostrata sin da subito molto accogliente e disponibile. Ci ha preparato molti preventivi differenti con mete diverse. Purtroppo abbiamo sforato un pochino rispetto al budget previsto inizialmente ma si sa, il viaggio di nozze è unico e si cerca il meglio 😊 Esperienza, ad oggi, molto positiva!

7 febbraio 2023

ci siamo trovati molto soddisfatti per la disponibilità nella vostra ricerca per un volo diretto e che ci faccia ottimizzare tutta la giornata a lisbona.

6 febbraio 2023

Mi sono affidata a CartOtange dopo aver letto le recensioni. In poco tempo sono stata contattata da una loro consulente, Paola, la quale ha subito capito le mie richieste. E in meno di 24 ore stavo già preparando la valigia. Consigliatissimo!!!

6 febbraio 2023

Li contatto per un viaggio in Australia, di 21 giorni. Intuisco subito la scarsa capacità di risolvere i problemi, fin dalla fase organizzativa. Non riusciamo a noleggiare una 4x4 e, a bordo di una auto normale, siamo costretti a fare oltre mille km: triplicando il percorso previsto invece con il fuoristrata. Dettaglio che, prima della partenza, era stato sottovalutato e taciuto: evidentemente la mia referente non c è mai stata nella savana australiana, altrimenti avrebbe evitato anche di farci stare cosi tanti giorni nell outback. I trasferimenti infatti potevano essere ottimizzati durante le ore piu calde, quando le attività sono tutte ferme. Non conosce i luighi e ha anche consiglieri sbagliati: la cart orange, infatti, si affida alla Naar in alcune occasioni. Capitolo barriera corallina, non pervenuto. Avevamo in programma una escursione, ma l organizzatore non ci è mai venuto a prendere in albergo: il luogo di pick up era sbagliato, la barca è partita e noi siamo rimasti a terra. Un errore madornale che ci ha fatto tornare in italia senza essere riusciti a vedere la barriera corallina. L escursione ci è stata rimborsata, ci mancherebbe altro, avrei cmq preferito rimediassero all errore in qualche altro modo. Non sto a scrivere le centomila telefonate intercontinentali che ho fatto (e che ho pagato di tasca mia) per provare a risolvere la loro inadeguatezza. Il resto del viaggio è andato bene, senza alcun intoppo: è la parte che ho organizzato io, in autonomia, senza il loro aiuto. Non li contatterò mai piu. Pessima esperienza.

Risposta del venditore

Gentile Viaggiatrice, siamo molto dispiaciuti che il viaggio non abbia soddisfatto le sue aspettative e, come già fatto telefonicamente, ci scusiamo per le imprecisioni. Sappiamo, tuttavia, che la sua Consulente è stata sempre molto presente, sia durante il viaggio che al rientro, per assisterla nella risoluzione delle problematiche segnalate. La nostra missione è offrire la migliore esperienza di viaggio possibile e per questo il nostro Customer Care si è subito attivato per assisterla al rientro dal viaggio, individuando una soluzione che ci auguriamo abbia gradito. Staff CartOrange

5 febbraio 2023

Molto attenti e solleciti nelle risposte. Silvia Bossini mi segue con professionalità eccellente

5 febbraio 2023

Bellissima esperienza, ci siamo trovati molto bene sia x l’organizzazione del viaggio e sia all’interno del Resort che è molto bello ed accogliente, il personale è gentilissimo. Sicuramente torneremo a viaggiare con voi soprattutto x la disponibilità e gentilezza della consulente la Sig.ra Cinzia Conte che è stata attentissima ad ogni nostra richiesta ed esigenza . Grazie e arrivederci al prossimo viaggio .

5 febbraio 2023

Siamo stati assisiti nella pianificazione del nostro viaggio da Fabio Lunghitano, consulente visibilmente appassionato al proprio lavoro, preparato, preciso nel programmare in base alle nostre richieste, rapido e puntuale nella preparazione dei documenti necessari. Esperienza più che positiva. Ci rivolgeremo sicuramente a CartOrange per progettare i nostri prossimi viaggi.

4 febbraio 2023

tutto molto bene.

3 febbraio 2023

Precisi, disponibili ad assecondare ogni richiesta. Dopo tanti anni e numerosi viaggi organizzati da loro, posso dire che sono i migliori che si possano trovare. Davvero ottimi!!!

3 febbraio 2023

Volevo fare i complimenti a Roberta Veluva che ci ha seguite in questa prima fase del viaggio. Molto professionale e rapida nel darci risposte Ora non resta che partire

3 febbraio 2023

Pienamente soddisfatta, della consulenza dell’agente Chiara Bresciani

3 febbraio 2023

Abbiamo avuto modo di conoscere Cartorange in occasione dell'organizzazione del nostro viaggio di nozze. Roberto è stato gentilissimo, si è reso a disposizione anche durante il weekend ed a distanza(videochiamata)per la definizione del nostro itinerario al fine di assecondare le nostre esigenze e necessità. Il risultato è stato un bellissimo viaggio su misura.

3 febbraio 2023

Jessica Sardella è stata sempre presente, veloce a rispondere ed esaustiva nelle informazioni, ci siamo trovati molto bene!

3 febbraio 2023

Ci siamo trovati benissimo! Vacanza a Zanzibar organizzata perfettamente! Glenda ci ha seguito con competenza e professionalità! Grazie di tutto.

3 febbraio 2023

Ci siamo affidati a loro , per il nostro viaggio in Thailandia, tutto molto bene , organizzato perfettamente, non abbiamo avuto nessunissimo problema!! Grazie di tutto!!

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

CartOrange è la più grande azienda di consulenti di viaggio in Italia. Con oltre 400 Consulenti è l’azienda leader che ha introdotto questa figura in Italia. Fondata nel 1998 ha oggi 2 sedi operative Milano e Firenze e 14 Filiali in Italia; il gruppo è operativo anche in Svizzera con la controllata CartOrange Suisse. CartOrange opera attraverso un portale di viaggi ed una rete di Consulenti per Viaggiare®; le persone, una volta individuato on line il viaggio più stimolante, si collegano con un Consulente per Viaggiare® per ottenere gratuitamente tutte le informazioni e prenotare i servizi desiderati.

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Via Crocefisso 21
20122 Milano (Milano)
Italia

Tel. 02/58321772

Categoria: Viaggi e vacanze

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