cassettepervino.it

4.7

(su 462 reviews totali)

3 months: 0.0/5

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How is the rating calculated?

95.5%

441 reviews

3.0%

14 reviews

1.5%

7 reviews

Seller evaluation

Consegna

4.6 /5

Servizio clienti

4.7 /5

Semplicità e chiarezza

4.6 /5

Sistema di pagamento

4.7 /5

Packaging

4.5 /5

Last review: 15 December 2022

16 April 2018

Sono arrivate 2 cassette rotte

Consegna

Sito web (semplicità e chiarezza)

Reply of the merchant

Gentile Sig. Raimondo, siamo davvero dispiaciuti che durante il trasporto, le cassette da lei ordinate abbiano ricevuto dei colpi a causa dei quali si sono rotte. La nostra assistenza provvederà a contattarla quanto prima per risolvere assieme a lei il problema. Se il disagio ci fosse pervenuto al ricevimento della merce sicuramente avremo provveduto in precedenza a trovare una soluzione. In ogni caso, grazie per questa recensione, naturalmente è importante per migliorarci.

4 January 2018

Non siamo per niente contenti! Le cassette sono arrivate rotte e, nonostante sia stata fatta la segnalazione sul cedolino di consegna, nessuno ci ha mai contattato ne tanto meno sono state sostituite

Consegna

Servizio clienti

Sito web (semplicità e chiarezza)

Sistema di pagamento

Servizio di reso

Packaging

18 December 2017

Fatto ordine urgente, pagato spedizione più cara per ricevere più velocemente, pacco arrivato in 8 giorni anzichè 3 al massimo garantiti. 5 cassette su 6 rovinate, una di queste completamente sfasciata. A due settimane di distanza non ho ancora ricevuto risposta dall'azienda sull'accaduto. Servizio pessimo per me!

Consegna

Servizio clienti

Sito web (semplicità e chiarezza)

Sistema di pagamento

Servizio di reso

Packaging

Reply of the merchant

Buongiorno, ha ragione in effetti abbiamo avuto dei problemi con questo prodotto in quel particolare periodo.Ci scusiamo per quanto accaduto. Se decidesse di acquistare ancora da Noi prima di effettuare un ordine ci avverta e provvederemo ad emettere un buono sconto per quanto accaduto.

5 December 2017

Ordine effettuato 2 settimane fa’,con merce in pronta consegna come indicato dal sito.Ad oggi nessuna consegna effettuata e tantomeno nessuna risposta alla mail di sollecito inviata

Consegna

Servizio clienti

Sito web (semplicità e chiarezza)

Sistema di pagamento

Servizio di reso

Packaging

28 November 2016

Consegna con 6 giorni di ritardo e sbagliata. Risposte poco professionali. da parte degli addetti.

Consegna

Servizio clienti

3 November 2016

costi di spedizione ed incasso che superano più del doppio il costo della cassetta.

Reply of the merchant

Buongiorno , purtroppo questi costi sono dettati da organizzazioni esterne alla nostra Ditta e non sono gestibili , resta detto che sono ben segnalate nel sito ed il Cliente è libero di accettarle o di non effettuare l'ordine nel caso non le ritenga opportune.

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Last review: 16 Apr 2018

Certificate status: VALID

Reviews in mediation: 0

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Progettiamo e realizziamo prodotti ecosostenibili, solidi e di ottima qualità. Adatti alle più svariate categorie merceologiche. Validi sia per spedire nel mondo in modo elegante e funzionale, sia per realizzare regali di classe e di indubbio impatto emozionale. Operiamo mediante un’accurata fase preliminare di studio della merce che il cliente ci chiede di proteggere e valorizzare. Scelta dei materiali che più si adattano alla conservazione del prodotto e alle esigenze di marketing del cliente. Produciamo avvalendoci di manodopera specializzata con pluriennale esperienza nel settore

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