Ceramiche Civita Castellana
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18 febbraio 2022

BUONA COMUNICAZIONE, SITO EFFICIENTE, DISPONIBILITA' E CORTESIA

18 febbraio 2022

Ho scoperto per caso questo sito su internet, cercavo qualcosa di particolare che completasse il mio locale, e l'ho trovata. La sig.ra Mancina, persana disponibile e molto precisa, il prodotto è stato consegnato nelle tempistiche e secondo le caratteristiche richieste. Molto soddisfatta, lo consiglio ben volentieri Grazie, Giuditta

16 febbraio 2022

Ho acquistato un sottolavello che è stato non ben manipolato durante il trasporto. Mi è arrivato con due botte sugli angoli. Quando si riceve un collo bisogna stare tanto tanto attenti a come te lo consegnano ed io non ho potuto dimostrare che il collo mi era arrivato senza pallet. Assicurazione e Corriere si sono quindi ritenuti non responsabili. Ceramiche Civita si è però presa in carico il mio disagio e, molto professionalmente, mi ha rimborsato le spese di trasporto non indifferenti, pari a 50 € su una spesa di 165€

Risposta del venditore

Siamo lieti che la nostra cliente sia rimasta comunque soddisfatta della soluzione che abbiamo trovato. Dal momento che ci ha subito comunicato di non voler procedere con la sostituzione per ragioni di urgenza e perchè il prodotto non era gravemente danneggiato, abbiamo concordato un rimborso parziale come risarcimento del danno, che la cliente ha accettato. Purtroppo ci raccomandiamo sempre di fare attenzione e seguire le procedure durante la consegna della merce, perché se non si segnala correttamente nella riserva di controllo qualsiasi anomalia riscontrata in fase di scarico, successivamente non si può più fare nessuna rettifica o integrazione di quanto dichiarato e l'assicurazione potrebbe non accettare la richiesta di risarcimento in base alla documentazione che ha ricevuto, in questo caso ad esempio la cliente non ha segnalato che il collo era scondizionato e consegnato in una scatola invece che sul pallet come segnalato sul documento di trasporto.

13 febbraio 2022

Ditta seria, al telefono risponde sempre qualcuno che risponde alle tue richieste di informazioni in modo chiaro, preciso e con disponibilità. Spedizione nei tempi previsti.

9 febbraio 2022

Gentilissimi precisi e puntuali

3 febbraio 2022

Mi sono rivolto alla Ceramiche Civita Castellana più volte. In ogni caso l'interlocutore è stato disponibile e competente , le comunicazioni chiare e corrette; i prodotti consigliati si sono rivelati all'altezza delle aspettative. Ho avuto conferma della buona impressione in occasione del ritiro diretto di quanto acquistato. Per le future necessità continuerò a rivolgermi ad essa.

1 febbraio 2022

ottimo prodotto, pienamente soddisfatto

22 gennaio 2022

Ottimo

17 gennaio 2022

Competenza, servizio, puntualità e gentilezza: assolutamente raccomandabile ✨✨✨

13 gennaio 2022

Ottima esperienza. Chiarezza dei particolari sul sito, gentilezza e professionalità telefonica. il materiale ordinato è arrivato nei tempi stabiliti. Il materiale ordinato è' risultato come visto sul sito. Imballaggio curato. Ottimo rapporto qualità prezzo. Fornitore che considereremo vivamente per altri acquisti. grazie vilma

1 gennaio 2022

Tutto impeccabile

9 dicembre 2021

Professionalità e disponibilità.

7 dicembre 2021

Tutto bene, merce consegnata regolarmente nei tempi, imballo molto buono.

2 dicembre 2021

Personale molto adeguato. Controllo qualità mancante. In complesso affidabile

27 novembre 2021

Buon acquisto.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Ceramiche Civita Castellana: l'eccellenza del distretto ceramico a casa tua. Il portale www.ceramiche-civitacastellana.com è il punto di riferimento online per l'arredo bagno di alta gamma. Nasciamo nel cuore del distretto ceramico più importante d'Italia con una missione precisa: offrire soluzioni di design che coniugano l’antica tradizione manifatturiera di Civita Castellana con le più moderne esigenze del mercato globale. Perché scegliere noi? Qualità Certificata: Selezioniamo solo articoli provenienti da aziende che garantiscono processi produttivi d’eccellenza e standard qualitativi rigorosi. Garanzia Prima Scelta: Come rivenditori autorizzati dei migliori marchi del settore, garantiamo esclusivamente prodotti di prima scelta, privi di difetti o imperfezioni. Catalogo Completo: Dai sanitari ai lavabi, dai piatti doccia ai complementi d'arredo, ogni pezzo è scelto per offrire pregio estetico e massima durata nel tempo. Affidabilità, competenza e cura del dettaglio sono i valori che mettiamo al servizio di ogni cliente, garantendo un’esperienza d’acquisto sicura e trasparente.

Ceramiche Civita Castellana (Utente Attivo)
Via G. Trevisan, 10
01033 Civita Castellana (VT)
Italia
Partita IVA 02257340568
Tel. +39 0761 576764

Fax +39 0761 576764

Categoria: Clima e Idraulica

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