CialdaMia
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3
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20 novembre 2020
Avevo chiesto che il pacco fosse spedito in unßaltra via che non fosse la mia residenza (e la avevo indicata), am é arrivato a casa mia. Poco male, sono riuscita a reperirlo. Inoltre, un pacco di cialde ("cortado" era danneggiato)
Risposta del venditore
Buongiorno Stefania, il nostro Servizio Clienti è a vostra completa disposizione anche come servizio di post vendita. Non abbiamo avuto alcuna comunicazione riguardo la suddetta variazione, ci siamo affidati all'indirizzo da lei inserito in fase conclusiva di ordine. Per quanto riguarda la confezione danneggiata, ci auguriamo che le singole capsule al suo interno fossero integre, non sempre i corrieri trattano i pacchi con la dovuta cautela e di questo ne siamo amareggiati. Per le volte a venire, non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti, via mail o telefonicamente al numero verde 800 86 73 16, saremo lieti di supportarla per tempo. Restiamo a disposizione. Cordiali Saluti. Il Team CialdaMia.
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5
/5
19 novembre 2020
Tutto perfetto come sempre
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1
/5
18 novembre 2020
Metto una stella perchè non ne posso mettere meno. Ho fatto un ordine di 400 capsule di cui più di 100 ricevute "anomale". Può capitare, può essere un problema di produzione, ma l'azienda ha un post-vendita indecente.Dopo varie e-mail, invio di foto in cui si vedeva palesemente quale era il problema, mi hanno "rimbalzato" alla casa madre con testuali parole: "può rivolgersi anche a loro per avere conferma di quanto le sto comunicando". Io infatti ho contattato la casa madre ma, a differenza loro, sono stati disponibilissimi ad aiutarmi. Il mio voto negativissimo non è per il caffè..uso il marchio Borbone da anni, ma è per come l'azienda ha gestito, anzi NON gestito il problema.
Risposta del venditore
Buongiorno Carmela, siamo davvero amareggiati per quanto accaduto. Il nostro Servizio Clienti è sempre a vostra disposizione in caso di qualsiasi tipo di necessità o problema. Siamo dei rivenditori e ci affidiamo a quanto il produttore diretto ci comunica, ossia che il fatto di trovare alcune capsule sgonfie non incide sulla resa del caffè in tazza/ bicchiere. Questo comporta che se avessimo ritirato le sue capsule "difettose" non avremmo potuto poi rivalerci in alcun modo su Caffè Borbone in quanto da lui non riconosciute come tali. Sperando di rivederla presto su CialdaMia porgiamo i più cordiali saluti. Il Team CialdaMia.
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5
/5
18 novembre 2020
Prezzo top , spedizione e consegna in tempi rapidissimi . CONSIGLIATISSIMA !
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5
/5
18 novembre 2020
Offerte sempre convenienti. Molto apprezzata l'idea degli omaggi in base all'importo dell'acquisto. Servizio di spedizione e consegna davvero rapido.
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5
/5
18 novembre 2020
efficienti e veloci nella consegna
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4
/5
18 novembre 2020
Tutto ok. Ordine,prodotto e tempi di consegna
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5
/5
18 novembre 2020
ottimo rapporto qualità/prezzo. servizio rapido. per ora ho fatto 2 ordini. tutto ok
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5
/5
18 novembre 2020
Mi sono trovata molto bene, la merce è arrivata puntuale e ben imballata, prezzi molto buoni e più convenienti rispetto altri siti.
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5
/5
18 novembre 2020
mi sono trovato molto bene, velocissimi nella consegna, prodotti ok
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5
/5
18 novembre 2020
Prezzi ottimi e prodotti di qualità. Lo consiglio.
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5
/5
18 novembre 2020
spedizione velocissima e prodotti perfetti
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5
/5
18 novembre 2020
Servizio efficiente e veloce. Ho trovato dei pezzi che non trovavo da nessuna parte, neanche sul tanto famoso amazon. Consigliato
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5
/5
18 novembre 2020
Consegna velocissima. Ottima scelta di capsule per molte macchine da caffè. Da anni la mia azienda preferita per il caffè in capsule.
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5
/5
18 novembre 2020
Ottimo, sotto tutti i profili, dall'assistenza alle comunicazioni.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

CialdaMia è lo shop online di cialde caffè delle migliori marche. Sul nostro sito, oltre alle cialde e capsule per tutti i sistemi in commercio, puoi anche acquistare macchine caffè a cialde con formule particolarmente vantaggiose, in bundle con la fornitura del miglior caffè, per continuare la tradizione e la passione per l'espresso con un sistema innovativo, pratico ed economico. Il nostro e-commerce si compone di un vasto catalogo, comprendente anche articoli su misura e personalizzati. che vanno dai complementi per la macchina espresso alle golosità disponibili tra cui cibo e bevande. Scopri i vantaggi legati alla scorta del tuo caffè in cialde o capsule: superando i 65 € di spesa sul nostro shop, otterrai la consegna gratuita e, al crescere delle quantità acquistate, avrai diritto ad un costo unitario particolarmente vantaggioso, fino al 50%, e potrai usufruire quindi di una fornitura completa ed economica del tuo caffè. Scopri le opinioni e le esperienze di chi ha già acquistato da noi, e per i quali siamo diventati il miglior e-commerce di cialde e capsule caffè: garantiamo una consegna puntuale del tuo acquisto, ed un servizio clienti di primissimo livello. Sul nostro shop puoi anche trovare un regalo speciale per il tuo partner, scegliendo anche tra la nostra gamma di accessori che renderanno il momento del caffè sempre più esclusivo.

CialdaMia (Utente Attivo)
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