CialdaMia
Recensioni: 4.921

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4,7
/5
Calcolato su 550 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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97,1%

4.779 recensioni

1,2%

60 recensioni

1,7%

82 recensioni
4.200
579
60
33
49
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità/chiarezza
4,8 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Ultima recensione: 15 febbraio 2024
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3
/5
2 gennaio 2023
Merce come la descrizione , arrivata nei tempi previsti. Purtroppo non ho messo 5 stelle per l imballo molto approssimativo .Merce non ferma all interno cartone mezzo aperto. Senzaltro acquisterò ancora ,queste due righe servono per migliorare .
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per le sue critiche costruttive. Cerchiamo di utilizzare meno imballo possibile ma che comunque ne garantisca una protezione del contenuto. Sottoporremo al magazzino la sua segnalazione. Ringraziandola per il suo acquisto, l'aspettiamo presto su CialdaMia! Cordiali saluti, Il Team CialdaMia
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3
/5
13 novembre 2022
Uso il vostro sito da qualche anno e mi sono sempre trovata benissimo. Con quest'ultimo acquisto ho avuto qualche problema. 1 - non trovavo più un tipo di caffè e continuando a collegarmi alla fine è riapparso. 2 - avete messo come prezzo ristretto le 160 capsule a 64,90 € ma, le stesse confezioni, comprate singolarmente, costano meno. - in un supermercato vicino le confezioni costano meno delle vostre. Ho sempre comprato da voi per il prezzo buono ma, ultimamente, non siete più molto economici
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Risposta del venditore
Buongiorno Liliana, per ottimizzare la ricerca è possibile cliccare sulla lente di ingrandimento che trova in alto sulla destra, scrivendo il nome del prodotto desiderato. Per quanto riguarda la promozione https://www.cialdamia.it/tutte-le-capsule/mokona-bialetti/mokona-bialetti-originali/bialetti-caffe-d-italia-160-capsule-a-scelta.html trova sul sito il prezzo aggiornato, vi è stato un problema tecnico a riguardo e la ringraziamo per la sua segnalazione. Cerchiamo di offrire sempre ai nostri Clienti il miglior servizio possibile e al miglior prezzo. La ringraziamo per la fiducia riposta in noi in questi anni e ci auguriamo di rivederla ancora e presto su CialdaMia! Cordiali saluti, Il Team CialdaMia
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3
/5
26 aprile 2022
Mi dispiace non aver potuto approfittare dello sconto per la poca disponibilità di cialde a modo mio specialità crema e gusto
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per la momentanea indisponibilità della miscela desiderata, purtroppo può succedere che ci siano ritardi nelle consegne da parte dei nostri fornitori. Continui a seguirci perché, come può vedere, il formato da 54 pezzi è nuovamente tornato disponibile presso il nostro store https://www.cialdamia.it/tutte-le-capsule/lavazza-a-modo-mio/lavazza-originali-a-modo-mio/54-capsule-lavazza-a-modo-mio-qualita-crema-gusto.html. La ringraziamo e l'aspettiamo presto su CialdaMia! Cordiali Saluti. Il Team CialdaMia.
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3
/5
24 marzo 2022
Il prodotto è ottimo, do 3 stelle e non 5 perché alcune confezioni erano aperte e rotte ma le capsule fortunatamente integre
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto, purtroppo non sempre i corrieri trattano i pacchi con la dovuta cautela e pertanto è possibile che le scatole si danneggino. Abbiamo inoltrato la sua segnalazione a GLS in modo che l'accaduto non ricapiti più. Scusandoci ulteriormente per il disagio, restiamo a disposizione e le auguriamo buona giornata. Cordiali saluti, Il Team CialdaMia.
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3
/5
20 marzo 2022
L'offerta a cui ho aderito era davvero molto conveniente (capsule starbucks). La disponibilità di prodotti per la nespresso sul sito è ottima ma in altri siti è possibile averla più ampia. Unico neo relativo al mio ordine è stata la spedizione: tutte le confezioni erano raccolte in un contenitore di cartone ma 2 confezioni erano libere all'interno dello scatolone senza un minimo di riempimento. Una confezione era aperta con le relative capsule sparpagliate nello scatolone e tutte ammaccate al limite dell'utilizzo. Peccato.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per l'accaduto. Cerchiamo sempre di mettere la massima attenzione possibile nella preparazione dei pacchi e nel confezionamento degli stessi. Purtroppo non sempre i corrieri li trattano con la dovuta cautela ed è possibile che le confezioni si danneggino. Ci auguriamo comunque le capsule all'interno fossero integre. In caso contrario le chiediamo di inviarci una mail, allegando la foto, a servizioclienti@cialdamia.it e provvederemo a sostituirle il prodotto. La ringraziamo e l'aspettiamo presto su CialdaMia! Cordiali saluti, Il Team CialdaMia
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3
/5
10 marzo 2022
Ho ordinato una macchina del caffè Lavazza espresso point e con un codice coupon mi sono aggiudicato 60 cialde gratuite che purtroppo non sono arrivate. Ottima la macchina del caffè, peccato per le cialde non ricevute.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, come già comunicatole via mail la promozione prevede esclusivamente 60 capsule in omaggio, non vi sono previste ulteriori 60 capsule omaggio extra https://www.cialdamia.it/macchine-caffe/lavazza-espresso-point/zero-pensieri-macchina-lavazza-espresso-point-ep-mini-60-capsule.html. Vi è stato solo un malinteso. La ringraziamo per il suo acquisto e l'aspettiamo presto su CialdaMia! Cordiali saluti, Il Team CialdaMia
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3
/5
15 febbraio 2022
Spedizione veloce, caffè sempre top, purtroppo la scatola contenente le confezioni era stata aperta e alcune confezioni erano deformate. Non mancava nulla, ma chiederei maggiore attenzione da parte del corriere.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo acquisto. Ci scusiamo per come il vettore ha gestito la sua spedizione, purtroppo non sempre i corrieri trattano i pacchi con la dovuta attenzione. Faremo formale reclamo accertandoci che situazioni simili non si ripresentino. Restiamo a sua disposizione e l'aspettiamo presto su CialdaMia! Cordiali saluti, Il Team CialdaMia
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3
/5
30 gennaio 2022
Mi sono trovata molto bene, anche se non consegnano nel paese dove abito
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo acquisto; noi consegniamo in tutta Italia in 24/48 ore, massimo entro 5 giorni lavorativi con il corriere a vostra scelta. Da verifica il suo ordine le è stato regolarmente consegnato all'indirizzo da lei indicato. Se dovesse riscontare difficoltà o problematiche riguardo una futura spedizione noi esiti a contattarci, siamo a disposizione. La ringraziamo e l'aspettiamo presto su CialdaMia! Cordiali saluti, Il Team CialdaMia
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3
/5
19 gennaio 2022
Tutto secondo aspettativa. Unica osservazione: l'imballaggio delle scatole di cialde era riempito a 1/3 del volume, il contenuto vi navigava all'interno, non ultimo lo spreco di cartone.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo acquisto. Per l'imballo disponiamo di diversi formati di scatole di cartone; il magazzino avrà sicuramente utilizzato il formato più idoneo al contento del suo ordine. Ci auguriamo comunque che le capsule all'interno fossero integre. In caso contrario le chiediamo di inviarci una mail, allegando la foto, a servizioclienti@cialdamia.it e provvederemo a sostituirle il prodotto. Scusandoci per il disservizio arrecatole, restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Il Team CialdaMia
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3
/5
18 dicembre 2021
Tempi un po' lunghi per spedizione e consegna..
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, di solito consegniamo in 24/48 ore, massimo entro 5 giorni lavorativi. Ci scusiamo per come BRT ha gestito la sua spedizione. Purtroppo a causa di scioperi e delle imminenti festività alcune consegne hanno subito e stanno subendo dei ritardi. Certi che situazioni simili non si ripresenteranno in futuro, la ringraziamo e l'aspettiamo presto su CialdaMia! Cordiali saluti, il Team CialdaMia
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3
/5
17 novembre 2021
Servizio veloce ma imballo poco adeguato. E' già la seconda volta che mi arrivano le scatole di caffè apertè perche' si danneggiano durante il viaggio. Scatola esterna integra, scatole interne aperte. Suppongo perche' non viene frapposto nulla per bloccarle.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per l'accaduto. Tutti gli ordini spediti dai nostri magazzini sono perfettamente imballati e sigillati, cercando di non utilizzare divisori in plastica al loro interno. Siamo amareggiati e dispiaciuti da quanto da lei segnalato, faremo presente a chi si occupa della preparazione degli stessi. La ringraziamo e l'aspettiamo presto su CialdaMia! Cordiali saluti, Il Team CialdaMia
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3
/5
19 ottobre 2021
Tutto bene. Se non fosse che non mettono il mittente ma solo l'indirizzo con conseguente disagio per il vettore metterei qualche stella in più.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, le lettere di vettura vengono automaticamente stampate con i dati che i nostri clienti inseriscono in fase conclusiva di acquisto. Da verifica non risultano esserci stati problemi legati alla sua spedizione partita il giovedì 14.10 e arrivata a destinazione il lunedì 18.10. La ringraziamo per il suo acquisto e l'aspettiamo presto su CialdaMia! Cordiali saluti, Il Team CialdaMia
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3
/5
11 settembre 2021
Regolare, niente di eclatante. Buona offerta x capsule Starbucks; non utilizzo altre compatibili
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3
/5
11 settembre 2021
La confezione ricevuta era danneggiata pesantemente, danno evidentemente già in essere al momento della spedizione. Contattata l'assistenza prima è stata data la responsabilità al corriere e quando con tanto di foto ho mostrato che loro avevano spedito il tutto danneggiato (pure l'interno era distrutto) hanno risposto con un "faremo presente al magazzino" con un coupon per uno sconto del 5%. Deludente perché uno sceglie di fare un regalo in una bella confezione e si trova nella condizione di fare un banale insieme di capsule (come comprate al supermercato)
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo davvero amareggiati per quanto accaduto. A fronte della sua segnalazione ci siamo prontamente mobilitati per capire l'origine del problema e per risolverlo nella maniera più efficace possibile. Per scusarci e nella speranza di farle cosa gradita, le abbiamo riservato un buono sconto compensativo. Certi che situazioni simili non si ripresentino in futuro le porgiamo cordiali saluti. Il Team CialdaMia.
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3
/5
8 settembre 2021
Abbastanza bene imballo non soddisfacente.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, a fronte della sua segnalazione abbiamo provato a contattarla purtroppo senza esito. Ha ritenuto che l'imballo del suo pacco non fosse adatto; visto che non abbiamo ricevuto risposta alla nostra mail ci auguriamo comunque che le capsule all'interno fossero integre. La ringraziamo per il suo acquisto e l'aspettiamo presto su CialdaMia! Cordiali saluti, Il Team CialdaMia.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 02 Gen 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Informazioni sull'azienda

CialdaMia è lo shop online di cialde caffè delle migliori marche. Sul nostro sito, oltre alle cialde e capsule per tutti i sistemi in commercio, puoi anche acquistare macchine caffè a cialde con formule particolarmente vantaggiose, in bundle con la fornitura del miglior caffè, per continuare la tradizione e la passione per l'espresso con un sistema innovativo, pratico ed economico. Il nostro e-commerce si compone di un vasto catalogo, comprendente anche articoli su misura e personalizzati. che vanno dai complementi per la macchina espresso alle golosità disponibili tra cui cibo e bevande. Scopri i vantaggi legati alla scorta del tuo caffè in cialde o capsule: superando i 65 € di spesa sul nostro shop, otterrai la consegna gratuita e, al crescere delle quantità acquistate, avrai diritto ad un costo unitario particolarmente vantaggioso, fino al 50%, e potrai usufruire quindi di una fornitura completa ed economica del tuo caffè. Scopri le opinioni e le esperienze di chi ha già acquistato da noi, e per i quali siamo diventati il miglior e-commerce di cialde e capsule caffè: garantiamo una consegna puntuale del tuo acquisto, ed un servizio clienti di primissimo livello. Sul nostro shop puoi anche trovare un regalo speciale per il tuo partner, scegliendo anche tra la nostra gamma di accessori che renderanno il momento del caffè sempre più esclusivo.
CialdaMia (Utente Attivo)
Corso Sempione 41
20145 Milano (MI)
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Tel. 800867316

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