Ciaokey
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19 giugno 2026

Ho acquistato una licenza AutoCAD. Avendo avuto difficoltà con l'installazione, ho contattato il servizio assistenza, il quale mi ha risposto celermente indicando la corretta procedura. Voto senz'altro positivo...

19 giugno 2026

Puntuale

18 giugno 2026

La transazione è andata a buon fine, scettico all'inizio, dopo aver ricevuto l'assistenza richiesta mi sono ricreduto della loro affidabilità e serietà. Un consiglio per migliorare il servizio, rendere le istruzioni semplici e chiare.

18 giugno 2026

Ho acquistato da CIAOKEY / MACROKEY IT S.R.L. una licenza "Adobe Pack 2026 - Mac - 1 anno" il 25/05/2026 al costo di 152,10 €. La mia esperienza è stata estremamente negativa e, sulla base dei fatti che ho documentato tramite email, mi sento di sconsigliare fortemente questo servizio. Dopo il pagamento ho ricevuto le credenziali di accesso, ma l'account fornito risultava non funzionante già dal primo utilizzo. Ho segnalato immediatamente il problema all'assistenza il giorno stesso dell'acquisto. Nei giorni successivi ho ricevuto numerose risposte che rinviavano la soluzione del problema ("stiamo verificando", "la contatteremo a breve", "i tecnici stanno lavorando", ecc.) senza che il servizio diventasse effettivamente utilizzabile in modo stabile. Fin dai primi giorni ho richiesto il rimborso del servizio non usufruito. Le richieste di rimborso non hanno mai ricevuto una risposta concreta, mentre continuavano ad arrivare comunicazioni che promettevano una futura risoluzione del problema. Nel corso delle settimane successive ho continuato a subire problemi di accesso e di utilizzo dell'account Adobe. La licenza ha funzionato solo per pochi giorni e in maniera intermittente. Per la maggior parte del periodo pagato non ho potuto utilizzare regolarmente il servizio acquistato. Ad oggi mi ritrovo ad aver pagato 152,10 € per una licenza annuale che non è mai stata realmente affidabile e per la quale ho dovuto aprire numerose segnalazioni di assistenza, dedicando tempo a email, verifiche e richieste di supporto. Dispongo di tutta la documentazione delle comunicazioni intercorse, delle richieste di assistenza e delle richieste di rimborso effettuate. Ad oggi sono oltre 43 mail in meno di 25 giorni. Questa è semplicemente la mia esperienza personale, documentata e verificabile.

18 giugno 2026

ok perfetta puntuale e veloce

17 giugno 2026

Dopo un'iniziale difficoltà nell'autenticare la licenza Office acquistata, grazie all'intervento dello staff tecnico, la cosa si è risolta brillantemente. Gentilezza, affidabilità e competenza le caratteristiche che ho riscontrato. Consigliatissimo.

17 giugno 2026

ottimo prodotto, ed anche l'assistenza che ha risposto prontamente.

17 giugno 2026

E' stato eccellente il servizio clienti, con risposte veloci e proposte di aiuto personalizzate. Le istruzioni per installare il pacchetto potrebbero essere più chiare in quanto erano riportati dati non corretti.

16 giugno 2026

Mi sono fidata, nonostante la cifra alta e qualche riserva sulla reale affidabilità della soluzione... In fondo alla mail di istruzioni arrivatami per poter scaricare ed utilizzare le app Adobe, ho scoperto che c'era una clausola: ogni 2 settimane circa le app sarebbero risultate "scadute" e sarei stata disconnessa dall'account per poi accedere ad un altro "team" fornitomi di volta in volta dal venditore. Mi spiace che questa clausola si è saputa solo DOPO l'acquisto, perché se avessi saputo di questo sistema prima non avrei certamente accettato, in quanto comporta inevitabilmente un disagio e una insicurezza nella reale e continua disponibilità delle app. Ho seguito le istruzioni, ho scaricato quanto occorreva, ho fatto l'accesso all'account fornito e ho iniziato ad usare le app. Purtroppo, dopo neanche una settimana non mi è stato più possibile accedere alle app, in quanto risultate "scadute": impossibile utilizzarle se non accedendo con un altro account autorizzato... che però non ho né mi è stato fornito! Domani mattina saranno passati già 3 giorni da quando non posso usare le app acquistate! L'assistenza clienti, da me contattata subito, ha continuato a dirmi di attendere, che stanno facendo verifiche e che mi avviseranno al più presto...! Ma finora nessuna soluzione mi è stata proposta in alternativa, perciò nell'attesa che ripristinino la mia possibilità di accesso io non posso lavorare con le app acquistate!! Se la situazione entro domani mattina non si sblocca, chiederò il rimborso, come previsto dalle normative del sito ("soddisfatti o rimborsati" entro 30 giorni dall'acquisto) e spero che non mi venga negato...! Sono io che sono sfortunata e sono semplicemente incappata male per questa volta (cosa possibilissima!), oppure c'è una scarsa affidabilità nel venditore...? Aggiornerò la recensione a seconda dell'esito di questa spiacevole ed incresciosa situazione.

16 giugno 2026

Sono completamente soddisfatto, sia dalla semplicità di acquisto e sia da supporto ricevuto.

16 giugno 2026

Tutto Perfetto, grazie

15 giugno 2026

Pessima ho provato a registrare il software acquistato ma mi dava limite massimo attivazioni raggiunto. Ho provato a contattare l'assistenza ma nessuna risposta.

15 giugno 2026

pessima esperienza! mi è stato reso un codice non coerente con l'acquisto effettuato - sto ancora aspettando risposte dal servizio cliente che si può contattare solo via Whatsapp.

15 giugno 2026

ok bene

14 giugno 2026

Ottima esperienza

Trasparenza con Feedaty

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Categoria: Elettronica e tecnologia

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