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5
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5 outubro 2018
Spedizione entro i tempi dichiarati, imballaggi e prodotto ottimi.
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4
/5
4 outubro 2018
benissimo
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5
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4 outubro 2018
rapidi e precisi,complimenti
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1
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4 outubro 2018
Consegna dell'ordine con moltissimi giorni di ritardo rispetto al dovuto. Non credo useremo più il servizio.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine. Purtroppo si sono verificate delle problematiche dovute al servizio del corriere. Siamo costantemente alla ricerca di migliorare il nostro servizio, scegliendo i migliori corrieri e limitando le problematiche il più possibile. La ringraziamo per la sua pazienza nella speranza di riaverla come nostro cliente.
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3
/5
4 outubro 2018
A volte non è chiara la disponibilità dell'articolo
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, grazie per la sua segnalazione. Purtroppo su alcuni prodotti abbiamo rilevato un problema tecnico riguardante la disponiobilità. Stiamo cercando di correggere il bug con il nostro team tecnico in modo da non causare più alcun disagio e rendere la disponibilità chiara e comprensibile
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1
/5
4 outubro 2018
Ad oggi non ho ancora ricevuto il toner nonostante vi abbia scritto chiedendo spiegazioni
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Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio arrecatole dal ritardo nella consegna del suo ordine. Purtroppo il prodotto da lei richiesto ha avuto un problema di disponibilità che abbiamo cercato di risolvere prontamente. Ci dispiace anche non averle risposto, se mi scrive direttamente a marketing@zenick.it le farò avere aggiornamenti sullo stato del suo ordine, nella speranza che nel frattempo si sia risolto il problema e il suo ordine le sia stato consegnato.
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5
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3 outubro 2018
tutto perfetto… secondo i tempi stabiliti
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5
/5
3 outubro 2018
Tutto ok. Precisione e puntualità.
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5
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3 outubro 2018
Tutto ok! ...Precisi e Puntuali!
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3
/5
3 outubro 2018
purtroppo questa volta a differenza di tutte le altre devo lamentare l'arrivo dei pacchi di carta da 5 risme tutti devastati e rotti a significare che chi ha caricato la merce x il trasporto ha letteralmente lanciato i pacchi altrimenti non si spiegherebbero tali rotture. Mi spiace molto perché perdete voi di Zenick in affidabilità per colpa di chi non svolge il proprio lavoro in modo accurato. Spero non succeda più altrimenti dovremo rivolgerci altrove.
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Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio causatole dal corriere nella consegna del suo ordine. Siamo costantemente alla ricerca di migliorare il nostro servizio, scegliendo i migliori corrieri e limitando le problematiche il più possibile. La ringraziamo per la sua pazienza nella speranza di riaverla come nostro cliente. Grazie alla sua recensione possiamo correre al riparo onde evitare altri problemi di questo genere.
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5
/5
3 outubro 2018
Qualità prezzo interessanti
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3
/5
3 outubro 2018
qualche problema con la spedizione, ma nel complesso servizio efficiente e utile
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3
/5
3 outubro 2018
In generale mi sono trovata abbastanza bene, poca attenzione da parte del servizio clienti però: ordine partito dopo 3 settimane dalla richiesta a causa di un solo articolo mancante: può accadere soprattutto in periodo estivo, ma nessuna comunicazione in merito da parte di Zenich, sarebbe il caso di avvisare almeno con una mail il cliente. Spedizione eccellente e rapida invece.
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Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Stiamo cercando di migliorare ogni parte del nostro servizio e l'assistenza clienti è la parte principe per quanto ci riguarda. Nonostante le moltissime richieste, non è scusabile non averle risposto. Ci scusiamo per il disagio e cercheremo di migliorare il servizio, nella speranza di averla ancora come cliente
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4
/5
3 outubro 2018
ottima esperienza. Prezzi imbattibili e servizio preciso
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5
/5
3 outubro 2018
Eccellente rapidità nella spedizione!
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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