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Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,5 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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29 november 2018
Purtroppo quest'anno non sono rimasta contenta dei prodotti avevo chiesto planning di sette giorni completi come da catalogo, invece mi sono stati consegnati incompleti della giornata del sabato e della domenica. Hanno rimediato restituendomi la cifra spesa, però io con dei planning incompleti non mi sono utili per il mio lavoro. Sono già due anni che capita ciò, l'anno scorso non ho detto niente perchè ho dato colpa ad un errore di stampa. Ma quest'anno l'errore si è ripetuto pur dimostrando su catalogo che i 7 giorni erano completi, a me avrebbe fatto comodo la sostituzione con dei planning completi dei 7 giorni dato che per il mio lavoro sono necessari avere il sabato e la domenica , dato che sono giornate dove devo appuntarmi più appuntamenti ed impegni per mie esigenze prioritarie. Quest'altro anno prima di acquistare di nuovo prenderò prima le mie informazioni altrimenti non acquisterò, perchè sono rimasta delusa del loro comportamento dato che se anche con poca spesa acquisto da parecchi anni da loro perchè sono un privato e non un ufficio, che comunque ciò che ci occorre di materiale d'ufficio lo abbiamo sempre acquistato da loro e non giustifica, anche se spendo poco che non mi venga cambiato materiale stampato male da parte loro. Dato che anche se quel poco da me acquistato mi occorre per le mie mansioni. Mi è dispiaciuto anche che non mi hanno cambiato le Agende, per colpa di una mia digitazione senza volere errata, ho chiesto di cambiarmi le agende settimanali in giornaliere, dato che mi occorrevano le giornate con la pagina intera. Di certo non sono stati per niente elastici, però per quelle non mi hanno restituito i soldi dato che l'errore è stato mio !!!!!!!
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Gentile cliente, ci scusiamo per l'incomprensione nell'ordine. I planning di cui disponiamo predispongono i giorni della settimana nella modalità 5+2 che dividono una colonna singola. Mi rendo conto che per le sue necessità lei ha bisogno di un planning di tipologia diversa. Modificheremo la foto del prodotto e cercheremo di mettere a catalogo un planning diverso dal classico
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29 november 2018
precisi
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1
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29 november 2018
L'ordine che doveva arrivare il 13 di novembre è stato smarrito, dopo chiamate e email il 29 di novembre mi è arrivata la mail che dice che è stato inviato il prodotto acquistato.
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Gentile cliente, ci dispiace per il ritardo nella consegna del suo ordine. Il tempo di evasione dell'ordine si è visto aumentare a causa del momentaneo mancato approvigionamento del prodotto in questione. Nello scusarci nuovamente siamo fiduciosi che ora il suo ordine arriverà quantoprima.
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5
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29 november 2018
ottimo prodotto e ottimo servizio di trasporto
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4
/5
29 november 2018
Problemi nella ricezione del pagamento via bonifico, ma per il resto ottimo servizio.
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5
/5
29 november 2018
OTTIMO RAPPORTO QUALITA'/PREZZO
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5
/5
29 november 2018
QUALITA' ECCELSA OLTRE AL SERVIZIO IMPECCABILE
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5
/5
29 november 2018
ottimo negozio per cancelleria e altre cose per la casa. prezzi concorrenziali, adeguata varietà di assortimento. torneremo di sicuro ad ordinare nel sito di Zenick perché è molto buono. merce consegnata in ottimo stato e con tempi di consegna nella media, ma quello dipende dal corriere e non dal negozio.
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4
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29 november 2018
Trovata bene. Spedizione veloce.
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1
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29 november 2018
Il servizio spedizione ed il servizio clienti non meritano nemmeno una stella. Si salva la situazione solo per l'ottimo assortimento di prodotti.
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Gentile cliente, grazie per il suo giudizio sul nostro assortimento prodotti. Lavoriamo duramente per garantire ai nostri clienti un catalogo il più possibile vasto e completo per ogni sua necessità. Come dice il nostro slogan, dalla a allo Zenick. Ci scusiamo per il servizio clienti e di spedizione, giudicato da lei inferiore agli standard. Se può indicarci quali sono state le criticità da lei riscontrate le saremmo grati. Siamo sempre alla ricerca di migliorare ogni nostro aspetto nella esperienza di acquisto del cliente, durante la vendita e nel dopo vendita
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5
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29 november 2018
Eccellente
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5
/5
29 november 2018
TUTTO BENISSIMO
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5
/5
29 november 2018
ottimo venditore
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29 november 2018
Servizio eccellente, evasione dell'ordine rapida e consegna precisa
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29 november 2018
Ottimo!
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