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Ultima recensione: 26 luglio 2024

26 giugno 2024

pessima esperienza. Descrizioni dei prodotti non chiare e fuorvianti, reso talmente complesso da essere impossibile. Assolutamente sconsigliati!

6 giugno 2024

Non posso lasciare una recensione buona il climatizzatore e stato spedito in una posizione sbagliata

14 aprile 2024

Oltre alla brutta esperienza con il prodotto, la ditta mi sta chiamando in continuazione per farmi rimuovere il mio feedback megativo. Il Gazebo è carino, ma non è 3x3, lo spazio è 2.60 x 2.60. Quegli 40 cm erano estremamente importanti per l utilizzo a cui era destinato. Forse farò reso

Risposta del venditore

Gentile Cliente le ricordiamo che lei ha voluto tenere il prodotto nonostante le abbiamo proposto inizialmente il cambio, allora le abbiamo offerto un indennizzo per l'errore e per cercare comunque di lasciarle un buon ricordo riguardo l'esperienza di acquisto presso il nostro sito ma dopo varie contrattazioni lei pretendeva il 75% del rimborso che ci è sembrato molto inopportuno . ClimaConvenienza

5 aprile 2024

ho acquistato un condizionatore ma all'apertura della scatola della macchina esterna questsa risultava parecchio danneggiata in tutta la scocca di metallo esterna....confido nel post vendita

8 febbraio 2024

Valuto una stella perché ho subito un disagio facendo come lavoro l’installatore di caldaie e climatizzatori ho acquistato due prodotti .due climatizzatori dove uno dei due dopo il terzo giorno dell’acquisto mi è arrivata comunicazione che non era più disponibile. e nel momento dell’acquisto sul sito era disponibile .in più per avere la certezza della disponibilità ho contattato il call center dandomi conferma che le macchine erano disponibili .io avevo programmato l’istallazione nella settimana successiva non ho potuto effettuare l’istallazione facendo a sua volta una figuraccia con il mio cliente

30 gennaio 2024

Non buona prodotto arrivato difettoso

11 gennaio 2024

È arrivato con il materiale mancante e non mi hanno aiutato in alcun modo

29 settembre 2023

Sono al secondo acquisto in questo sito ma questa volta a differenza della prima sono rimasto molto deluso. Aprendo l' imballaggio ho potuto constatare che l articolo era quello indicato al momento dell'acquisto ma la foto mostrava un modello più recente. Mi sa di raggiro. La caldaia comunque funziona perfettamente. Ho dovuto montarla per andare avanti con i lavori ma andava restituita.

6 settembre 2023

Nonostante aggiungano al costo iniziale il costo della assicurazione Kasko per danni da trasporto,fanno di tutto per rendere difficile il cambio o il reso,tanto meno se paghi con carte..scortese il servizio resi.discordante la posizione dell' operatore tra le comunicazioni mail e telefoniche.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, abbiamo ricevuto la sua segnalazione su paypal dove richiedeva un rimborso totale del suo ordine in quanto lo split interno presentava dei "graffi". Alla richiesta da parte nostra dell invio delle foto dove si evinceva il danno per poter procedere alla sostituzione dell'articolo, ci ha risposto con delle foto che non evidenziavano alcun tipo di danno, successivamente le abbiamo chiesto foto più chiare, le foto ci occorrono per poter aprire la pratica di risarcimento con BRT, visto che lei ha acquistato l'assicurazione KASKO. Lei non ha risposto più , facendoci rischiare che la contestazione scadesse e lei ricevesse un rimborso totale da parte di PayPal e in più la merce a casa. Abbiamo provato a contattarla telefonicamente , senza successo, l'abbiamo telefonata con lo sconosciuto finalmente riuscendo ad avere una risposta da parte sua, per trovare una soluzione, visto che lei si è riufiutato di inviare le foto, le abbiamo proposto la sostituzione senza aprire l'assicurazione Kasko, quindi a spese nostre. Paypal le ha bocciato già due pratiche, la terza è in sospeso. Insomma... Lei non vuole rendere la merce per sostituirla, non vuole inviare foto, vuole solo aprire pratiche che le diano un rimborso totale, le ricordo che da questa parte ci sono dei lavoratori, che fanno il possibile per risolvere i problemi ai clienti, ma a quanto pare lei non vuole soluzioni.

11 agosto 2023

Attenzione agli acquisti...arrivata barriera d'aria difettata e non ne vogliono sapere nulla mi dicono di parlare con l'assistenza e alla domanda "chi fosse l'assistenza" mi hanno abbandonato in chat senza ricevere più risposte. Se volete acquistare sono tutti celeri, per i problemi ti ignorano. SCONSIGLIATISSIMO grazie Ambra per la tua celere risposta.

1 agosto 2023

la consegna non è arrivata nei tempi previsti, pertanto ho dovuto annullare l'appuntamento con il tecnico, creando un disagio per me, il servizio cliente è veramente pessimo, non sono in grado di darti delle informazioni concrete, a volte addirittura scortesi. il prodotto pare che funzioni, sono passati solo 15 gg dall'installazione quindi spero di non trovarmi delle soprprese piu avanti.

1 agosto 2023

Merce non consegnata e simpaticoni che rispondono su wathapp non capendo la gravità dell’errore

29 luglio 2023

Assolutamente negativo perché mi hanno consegnato una clima per la mia attività con dei pezzi mancanti per un errore dei magazzinieri e ho dovuto posticipare l’apertura di 15 giorni! Compro la lama d’aria mi arriva, dopo averla montata non funzionava era rotto il rullo interno!! Aspetta altri 10 giorni!!!’

10 luglio 2023

Acquistato un condizionatore .al momento dell’installazione ci siamo resi conto che mancavano i due filtri interni .. inviata un mail a climaconvenienza,la risposta è stata “per questo tipo di problemi chiami assistenza Samsung numero verde …. Ottimo servizio post-vendita ..

28 giugno 2023

Abbiamo richiesto assistenza su un boiler slim 50 lt in quanto non funzionante…. Ma non abbiamo avuto alcuna risposta in merito dopo varie chiamate sia alla casa madre che a climaconvenienza che ci ha venduto il prodotto…. Alla fine abbiamo dovuto provvedere noi alla riparazione con ulteriore esborso di danaro …

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Siamo professionisti nel settore della Termoidraulica , insieme abbiamo realizzato climaconvenienza.it un sito di e-commerce per la vendita di CALDAIE, CLIMATIZZATORI SCALDABGNI , STUFE ed articoli TERMOIDRAULICI . Per garantire ai clienti la CONVENIENZA ad acquistare sul nostro sito ,abbiamo abbattuto i costi fissi e siglato accordi con le più autorevoli aziende del settore per giungere veramente al prezzo più conveniente per questi prodotti di qualità. il sito che proponiamo risulta di facile consultazione ed estremamente semplice nella navigazione . la chiarezza delle fasi di acquisto rendono questo portale gradevole e piacevole nella consultazione.navigando avrete modo di constatare l'effettiva CONVENIENZA delle nostre proposte ,raggiungendo cosi l'obiettivo di risparmiare in totale comodità e sicurezza.

ClimaConvenienza.it (Utente Attivo)
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20159 Milano (MI)
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Categoria: Clima e Idraulica

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