Climamarket.it
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Gentile Sig. Sergio, la politica dei prezzi di Climamarket è orientata ad offrire al cliente il massimo risparmio possibile; gli accordi commerciali con i fornitori sono sempre volti ad ottenere il miglior prezzo di acquisto per offrire il miglior prezzo di vendita. Ai già ottimi prezzi di partenza aggiungiamo molto spesso gli sconti aggiuntivi con le promo del periodo (Black Friday, Merry Climas, Saldi Invernali, ecc.) che offrono un ulteriore importante risparmio al cliente. Il voucher sconto che ha citato (vale 15 Euro su un acquisto di almeno 500 Euro e corrisponde al 3% di questo importo) è un omaggio di benvenuto per chi si iscrive alla newsletter, è un REGALO ed è utilizzabile quando i prodotti non usufruiscono già di un secondo sconto con le promo del periodo; la nostra Azienda offre certamente grandi possibilità di risparmio ma su tanti prodotti, un terzo sconto di 15 Euro significherebbe compromettere il minimo margine di guadagno, e Lei che mi ha indicato aver grande esperienza nel settore commerciale, sarà d'accordo con me che spesso, considerando le spese di gestione di un'Azienda, i costi vivi, il trasporto ed eventuali danni, i margini di guadagno sono veramente irrisori; le Aziende come la nostra riescono ad essere tali grazie alla grande organizzazione ed ai grandi volumi di vendita, non certo per i guadagni su ogni singola vendita. I prezzi finali dei prodotti possono variare anche ogni settimana ed infatti quando Lei ha visto il Suo condizionatore (il 01 Novembre) usufruiva di uno sconto importante frutto di un accordo con la Hisense ma l'offerta è terminata allo scadere della mezzanotte. Per non tradire la politica delle offerte, il giorno successivo Climamarket ha avviato una nuova campagna promo autonoma e quindi meno "spinta"; Lei ha fatto il Suo ordine il 02 Novembre accettando questo prezzo. Dopo qualche giorno, in occasione del Black Friday abbiamo potuto elaborare una nuova promo ed il prodotto ha acquisito nuovamente un prezzo molto vantaggioso, se avesse atteso qualche giorno ne avrebbe potuto usufruire. Di fatto comunque il Suo voucher di benvenuto resta ancora valido (un anno dalla sottoscrizione) e può anche essere ceduto ma Le chiediamo di riconsiderare la pretesa di utilizzarlo quando non è possibile. Per quanto riguarda il ritardo del corriere, purtroppo in taluni casi può succedere che gli elevati volumi di traffico creino dei rallentamenti nelle consegne ma, come Lei ci ha confermato, questo può essere un problema marginale e comunque non è imputabile a Climamarket. Grazie. Giuseppe.