Climamarket.it
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1
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26 gennaio 2024
La stufa a pellet è arrivata con difetti estetici visibili e non riconducibili al trasporto. L'assistenza mi ha risposto di scrivere direttamente a Cadel lavandosene le mani. Facile così.
Risposta del venditore
Sig. Mario, che la Sua stufa abbia un lieve difetto estetico di fabbrica è palese ed è testimoniato dalle fotografie che Lei ci ha mandato; che il difetto sia comunque di scarsa importanza è altrettanto evidente tanto è che Lei ha fatto installare la stufa e funziona benissimo. Come quasi tutte le Aziende, anche la Cadel risponde direttamente di eventuali difetti degli articoli prodotti mediante il suo Centro Assistenza Tecnica. Pur volendo intervenire direttamente sulla Sua stufa, non ne avremmo avuto dunque autorizzazione dal costruttore. Pertanto, negli scambi sia telefonici che tramite mail subito successivi alla consegna del prodotto, Le abbiamo dovuto comunicare la procedura corretta da seguire, nulla avremmo potuto fare in quanto Azienda che effettua la semplice vendita dei prodotti per come forniti dal costruttore. Ci contesta di esserci "lavati le mani" del Suo problema ma l'abbiamo guidata nella procedura da seguire; Lei ha preferito ignorare il nostro consiglio e fare installare ugualmente la stufa nello stato in cui si trovava per cui Lei stesso ha valutato che non valeva neanche la pena chiamare il C.A.T. . Le ricordiamo comunque che la Sua stufa ha due anni di garanzia ufficiale Cadel durante i quali potrà chiedere al produttore di intervenire gratuitamente sul lieve difetto rilevato nel prodotto. Giuseppe.
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5
/5
25 gennaio 2024
Ho acquistato con loro un Dual Split Samsung Cebu arrivati velocissimamente ed i ragazzi di TermoCLima & Co di Anzio sono stati fantastici nell'installazione!Bravi veloci puliti e simpatici!
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4
/5
25 gennaio 2024
Valuto il mio singolo acquisto.....Prezzo molto competitivo per un prodotto che ho trovato migliore di tanti altri
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5
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25 gennaio 2024
Prodotto consegnato con puntualità, assistenza e gentilezza di alto spessore professionale
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5
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25 gennaio 2024
Efficienza e competenza
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5
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25 gennaio 2024
Tutto ok
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5
/5
24 gennaio 2024
Materiale,originale,prezzo competente, e spedizione Top. I pezzi sono arrivati come descritti e li ho installati io che non sono del mestiere. Adesso i fan coil funzionano alla perfezione. In altre occasioni acquisterò altro
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5
/5
24 gennaio 2024
Prezzo corretto con ottimo rapporto qualità prezzo tempi di consegna rispettati
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5
/5
24 gennaio 2024
Prezzo corretto con ottimo rapporto qualità prezzo tempi di consegna rispettati
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5
/5
24 gennaio 2024
Ottima esperienza, veloci ed affidabili
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5
/5
23 gennaio 2024
soddisfatto, hanno rispettato i tempi di consegna materiale arrivato perfettamente imballato su pallet.
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5
/5
23 gennaio 2024
Tutto perfetto.! Arrivato nei giorni prevesti e tutto in ordine. Imballo perfetto.. Consigliatissimo
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5
/5
23 gennaio 2024
Molto professionali, ordine effettuato giovedì, lunedì avevo già il materiale in magazzino nonostante io sia di Torino. Prezzi molto competitivi, consiglio vivamente.
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5
/5
23 gennaio 2024
Buon prezzo e buon servizio, puntuali.
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5
/5
23 gennaio 2024
Tutto perfetto dalla vendita al montaggio. Puntuali e precisi e hanno risolto un problema dovuto al trasporto velocemente sempre rimanendo disponibili e rispondendo alle telefonate. Bravi.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

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