Climando
Recensioni: 3.444

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

ebay (583)

5,0 /5

Ultima recensione: 4 luglio 2025

5

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8 novembre 2016

- Recensione importata esternamente

Tutto ok. ...spedizione veloce! Ve lo consiglio tranquillamente

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8 novembre 2016

- Recensione importata esternamente

Inizio col dire che sono deluso, ho acquistata caldai baxi duo tec completa di kit fumi + defangatore. Aperto l imballo della caldaia mi rendo conto che la scatola non era sigillata con le graffette ed era stata richiusa con adesivo neutro, il cartone risultava rotto in diverse parti , secondo me la caldaia era gia stata restituita da qualche altra persona che l'aveva contestata . Una volta tirata fuori dalla scatola vediamo il libretto delle istruzioni non sigillato , era gia aperto ed i fogli anche sporchi, dalla plancia di plastica posta in avanti alla caldaia dove sono posti i pulsanti di regolazione e il display era gia stata tolta la pellicola e la plancia risultava graffiata. Per non parlare del kit fumi , aperto dalla scatola ed uscito tutto ammaccato. Segnalato il tutto al loro servizio clienti con una email vengo ricontattato da un addetto il quale mi diceva che sulla plancia non risultava alcun graffio ,e chiedeva altre foto, ma almeno sul kit fumi ammetteva che qualche problemino era evidente. Io mi sono tenuto tutto come era. Oggi ho fatto montare la caldaia che sembra non dia problemi , ma stà di fatto che non trovo corretto ricevere un prodotto non sigillato integralmente in tutto e per tutto. Spero sia stato solo un episodio e non capiti anche ad altri.

Risposta del venditore

Purtroppo non abbiamo modo di verificare che quanto dice il cliente sia vero. Noi spediamo i prodotti nuovi, imballati con l'imballo originale e con un secondo strato di imballaggi per una maggiore protezione. Il cliente ci ha inviato una foto in cui non traspariva nessun difetto. Abbiamo chiesto di avere delle foto che evidenziavano il difetto in modo da poter attivare la procedura di sostituzione, ma il cliente ci ha risposto che non era tenuto a perdere tempo a fotografare i difetti, che aveva montato la caldaia, che non voleva la sostituzione ma un parziale rimborso economico altrimenti avrebbe recensito negativamente la nostra attività (cosa che è poi avvenuta).

5

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7 novembre 2016

- Recensione importata esternamente

Azienda seria: tutto OK!

4

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7 novembre 2016

- Recensione importata esternamente

Puntuale e veloce nelle consegne, manca di puntualizzazione tecnica sui prodotti scelti Saluti

5

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6 novembre 2016

- Recensione importata esternamente

Sono soddisfatta. La procedura è andata bene e il prodotto acquistato pure (per il momento). L'unico dettaglio è stato che pensavo di acquistare un prodotto italiano e invece è made in France, per cui sulla confezione c'era scritto qualcosa come Sanibroyer invece che Sanitrit, ma penso/spero sia solo un dettaglio. Per il resto tutto ok. Grazie.

5

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6 novembre 2016

- Recensione importata esternamente

Credo che oh fatto una buona scelta

5

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6 novembre 2016

- Recensione importata esternamente

Nulla da eccepire. Pagato in contrassegno con piccola maggiorazione, ma è stata una mia scelta. Acquisto portato a termine via chat in modo veloce. Personale molto gentile e cordiale. Spedizione veloce, come da descrizione. In definitiva, ottimo.

5

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5 novembre 2016

- Recensione importata esternamente

Tutto ok

5

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5 novembre 2016

- Recensione importata esternamente

Eccellente

5

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5 novembre 2016

- Recensione importata esternamente

Tutto perfetto, sicuramente un sito da consigliare. Consegna velocissima. Sicuramente comprerò ancora da questa azienda. Complimenti

5

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4 novembre 2016

- Recensione importata esternamente

Ottimo!, Imballaggio perfetto, consegna super veloce,consegnato in tempi più brevi del previsto..ottima comunicazione, Professionalità ad alti livelli.

1

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4 novembre 2016

- Recensione importata esternamente

Ho acquistato sul Vs. sito internet uno scaldabagno Vaillant a gas per esterno. Sulla stessa pagina del sito veniva proposto un accessorio per il prodotto acquistato (copririscaldino) che ho pure acquistato. Tale copririscaldino tuttavia non è risultato idoneo allo scaldabagno acquistato. Alle mie richieste di precisazioni, mi è stato risposto che il copririscaldino speditomi è quello da me ordinato. È estremamente scorretto che sul Vs. sito venga proposto il copririscaldino come accessorio allo scaldabagno acquistato. ***

Risposta del venditore

Gentile cliente, il nostro sistema inserisce in automatico, sotto ogni prodotto, la lista degli accessori correlati alla categoria in questione, non al singolo prodotto. In ogni caso può effettuare il diritto di recesso e le saranno rimborsati tutti i soldi.

5

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4 novembre 2016

- Recensione importata esternamente

Acquistato uno scaldaacqua a gas ARISTON FAST EVO B 11 EU METANO. Il prodotto è arrivato in perfette condizioni e corrisponde a quanto richiesto. Unico appunto da fare è sui tempi di consegna del corriere Bartolini: il pacco è stato preso in consegna mercoledì 26 ottobre pomeriggio dal corriere (Marcianise, Napoli) ed è giunto il sabato 29 mattina al deposito di Osmannoro (Firenze). Considerato il ponte del 31 ottobre, la consegna è avvenuta mercoledi 2 novembre mattina. Pienamente soddisfatto dell'acquisto. Già montato e funzionante. Non è stato necessario richiedere niente al supporto clienti. Fornitore da consigliare tranquillamente.

5

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4 novembre 2016

- Recensione importata esternamente

Molto soddisfatto per la procedura e tempestività. Sicuramente da consigliare agli amici.

5

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3 novembre 2016

- Recensione importata esternamente

tutto ok, consegna puntuale.

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Categoria: Clima e Idraulica

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