Climatuo
Recensioni: 3.263

4,7

Calcolato su 129 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 57 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 24 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

2.678

4 stelle

356

3 stelle

2 stelle

1 stelle

143

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Ultima recensione: 13 maggio 2025

3 febbraio 2025

Ho comprato uno scaldino a gas Ferroli installato da poco e quindi aspetto per pronunciarmi, però purtroppo nello stesso mancava lesalatore fumi, che ho dovuto comprare in un negozio apposito. Nell'acquisto avevo scelto uno scaldino Ariston, poi ho ricevuto una telefonata dall'azienda dove mi hanno detto che il prodotto era terminato e se volevo cambiare con il Ferroli alle stesse condizioni, naturalmente ho accettato, ma non mi aspettavo che mancasse un pezzo ( esalatore fumi ) . Avrebbero dovuto avvisarmi e comunque io ho comprato uno scaldino che ritenevo completo . Mi hanno creato un disagio in quanto, durante il montaggio ( ho chiamato un tecnico) sono dovuto andare a comprare il pezzo mancante

29 gennaio 2025

merce arrivata rotta, contattato il rivenditore che se ne frega e dice che vuol vedere se ho firmato con riserva al corriere, che non mi ha nemmeno fatto firmare la consegna. perciò se volevo dicevo che la merce non era mai arrivata e il fornitore dove rimandarmi la merce ì. io sono stato onesto, ma il rivenditore no

20 dicembre 2024

Materiale arrivato rotto, sono in attesa di una risposta per la sostituzione o riparazione

20 novembre 2024

Peggio non poteva andare, ordinato il 18/10/24 arrivato 14/11/24 , sul sito era disponibile con spedizione 3/5gg a bonifico accreditato, bonifico accreditato due giorno dopo poi la spedizione è rimasta in lavorazione per mancanza dei pezzi a magazzino. Ho dovuto spostare l'idraulico per mancanza del pezzo. Una sola stella perché meno non è possibile e perché con tutto il ritardo alla fine il pezzo è arrivato, purtroppo senza scusarsi di nulla e portando le loro motivazioni sempre avanti alle mie esigenze. Brutta esperienza.

13 giugno 2024

Caldaia ricevuta ammaccata e con pezzi interni di plastica rotti. Sconsiglio questo sito

11 giugno 2024

Sono rimasto molto deluso. Ho acquistato un martello einhell a un prezzo e giorno dopo sono stato contattato da una persona per dirmi che non è disponibile. Sono rientrato sul sito e martello demolitore era messo a un prezzo più alto.

4 giugno 2024

Mi hanno consegnato il climatizzatore rotto e dopo 3 mesi non hanno provveduto alla sostituzione, adducendo che è responsabile il costruttore e non loro che sono i venditori..

19 dicembre 2023

Totalmente inefficenti e scortesi. Sconsigliato

17 dicembre 2023

E una settimana che aspetto la caldaia doveva essere consegnata dopo due tre giorni ed d passata una settimana…e ho bambini in casa d stiamo senza riscaldamento

12 ottobre 2023

Ditta da non fidarsi mandano robba danneggiato e sono molto scortese! Non ordinare da loro!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, nonostante il Suo giudizio negativo, ci viene quasi da sorridere nel leggerlo, in quanto rappresenta solo l'apice delle richieste che ci ha fatto in fase di ordine. Dapprima ci ha richiesto un sconto, prontamente ottenuto....poi non le bastava e voleva un altro ritocco....successivamente ci ha chiesto sconto in fattura, detrazione e robe varie...Poi ancora dopo aver pagato ci ha intimato di farle un piccolo rimborso su quanto versato altrimenti non avrebbe ritirato la merce....una volta arrivata invece voleva il rimborso perche secondo lei il prodotto non vale quanto speso. Per fortuna non siamo stati ai suoi giochetti.....speriamo che non ci chiama barattando la recensione con un rimborso.... Senza parole. Saluti.

26 luglio 2023

Oggetto non arrivato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ha scritto questa mail poche ore prima di ricevere la consegna, se avesse auto modo di leggere le ns mail avrebbe seguito tutta la tracciabilità della spedizione. Il prodotto è stato consegnato in 3 giorni lavorati, ma ovviamente una volta avuta la merce, non le interessa rimuovere la recensione. Grazie lo stesso. Cordiali saluti.

21 giugno 2023

Ho ricevuto il climatizzatore in giorni differenti l'unità interna un giorno mentre l'unità esterna dopo due giorni, inoltre l'unità esterna presentava delle ammaccature tanto da dover intervenire cercando alla meglio di rimodellare la lamiera.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per l'inconveniente con il corriere a riguardo la doppia consegna e per lieve inclinatura del piedino dell'unità esterna. Ci dispiace aver appreso di questi piccoli disagi solo attraverso questa recensione ed avremmo preferito che ci avesse contattato subito. Ad ogni modo siamo felici di averla poi chiamata e risolto tutto brillantemente con sua piena soddisfazione. Cordiali saluti.

21 giugno 2023

Una stella e’ troppo! Pago con bonifico, mi chiedono la contabile per accelerare la spedizione, poi rispondono che devono aspettare il riscontro dalla loro banca nonostante sia presente il codice CRO facilmente verificabile con una telefonata. Faccio presente che il condizionatore serve a soggetti vulnerabili. Sollecito telefonicamente, perché alle emails non rispondono, sentendomi dire che la spedizione sarebbe avvenuta il giorno successivo. L’ordine e’ fermo “in lavorazione”da una settimana.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dipiace leggere la Sua recensione e francamente non la capiamo affatto. Innanzitutto come regolamentato nelle condizioni di vendita, attendiamo sempre l'accredito in banca perchè abbiamo decine e decine di ordini giornalieri e non basterebbe una telefonata, ed il bonifico effettuto aveva la contabilizzazione dopo 2 giorni. Inoltre era stata subito avvisata che una delle interne della composisizione scelta era in arrivo e si trattava di aspettare pochi giorni . Purtroppo Lei dapprima ha accettato di buon grado quest'attesa e poi di colpo ha deciso di scrivere questo feedback......forse un troppo duro e sicuramente fuori luogo. Per fortuna poi tutto è stato risolto brillantemente. Cordiali saluti.

13 giugno 2023

L'elettropompa era sprovvista del galleggiante descitto nelle caratteristiche, contattando il fornitore mi risponde una signora affermando che il galleggiante era prevesto nella vecchia produzione e invece nella nuova produzione non era più presente. Peccato che l'ingiallimento del nastro adesivo faceva presupporre l'opposto come confermato dalla stessa Pedrollo che ho contattato successivamente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, di creativo e fantasioso c'è sicuramente la Sua recensione. Noi riceviamo i prodotti dalla casa madre e li spediamo ai ns clienti. Ha ricevuto il prodotto con i sigilli del produttore a dimostrazione che l'articolo vienec onfezionato e venduto nel modo in cui l'ha ricevuto. Inoltre nel ns sito non e' evidenziata in alcun modo la presenza dell'accessorio che alla fine pretendeva in REGALO da noi.... Per fortuna non ci vendiamo per una recensione... Si faccia un bel esame di coscienza. Cordiali saluti.

9 giugno 2023

Ho ricevuto i climatizzatori in data 02/05/2023 ma uno dei 2 non è il modello acquistato ma è il DAIKIN FTXM25R 9000 BTU. In data 24/05/2023 (data di appuntamento con l’installatore) faccio presente che c'è un errore sul prodotto spedito, ma loro mi rispondono che dal loro magazzino sono usciti 2 DAIKIN da 12000 BTU. A quel punto chiedo come sia possibile che io abbia ricevuto un DAIKIN da 9000 BTU. Mando la mail con allegato le foto del prodotto errato ancora imballato, poiché l'installatore si è accorto subito dal seriale che è da 9000 BTU ma il loro servizio clienti continua a ripetere che non è un problema loro in quanto dai loro magazzini sono usciti 2 DAIKIN da 12000 BTU. Io mi chiedo, di chi è questo climatizzatore? Sul Pacco c'è anche una bolla di spedizione datata 22/12/2022 destinata allo loro società!! Avevo letto delle recensioni negative prima di acquistare da questo sito, ma addirittura comportarsi in questo modo!! A parte la differenza di prezzo che può essere trascurabile tra i due climatizzatori (150 euro), Io così non ho neanche la garanzia per questo prodotto in quanto sulla fattura c'è un modello diverso.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

La nostra azienda nasce dall’intraprendente idea di persone semplici ma con una gran voglia di crescita professionale e con un patrimonio genetico da sempre attivo nel ramo termoidraulico. Anni di esperienza che rendono quasi naturale l’avvio di un’attività al passo coi tempi, curata minuziosamente in ogni singolo dettaglio per offrire il meglio alla propria clientela con prodotti di alta qualità, realizzati dai grandi Brand internazionali ed offerti a prezzi contenuti. L’ennesima avventura di una vita vissuta a migliorarsi giorno dopo giorno, con la speranza di consolidarsi sul mercato come una solida realtà. Ed è per questo che ogni mattino ci alziamo con la consapevolezza di doverci mettere impegno e dedizione per arrivare laddove arrivano i nostri sogni. Passione e competenza annessi ad una forte motivazione hanno dato nel tempo il giusto valore all’impegno profuso e con orgoglio guardandoci alle spalle, possiamo ben dire di avercela fatta, raggiungendo un livello di crescita professionale che ci ha portato la stima di colleghi, esperti del settore e soprattutto della nostra immensa clientela. Con lo stesso spirito affrontiamo questa nuova sfida per superarsi ancora, alzando ogni volta l’asticella sempre più su, verso traguardi infiniti.

Climatuo (Utente Attivo)
Sede Legale: Via Filichito, 41/43
80013 Casalnuovo di Napoli (NA)
Italia
Partita IVA 01321051219
Tel. 3899511060

Categoria: Clima e Idraulica

Visita il sito Contatta il venditore

Climatuo Recensioni: 3.263

93,0%

1,6%

5,5%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Climatuo
Recensioni: 3.263