Climaway
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3 luglio 2025

Esperienza positiva, devo dire che per quanto riguarda l’azienda sono rimasto molto soddisfatto, ottimo il rapporto che hanno avuto gli impiegati nel rispondere alle mie esigenze, ritengo che sia dovuto dalla loro professionalità, anche se non dipende dalla azienda, per quanto riguarda la spedizione qualche problema c’è stato, risolto sempre bene dal personale, il mio consiglio è prevenire prima con le esperienze fatte nelle varie situazioni che si sono verificate, nel complesso sono contento di avere acquistato da voi, buon lavoro

3 luglio 2025

Esperienza positiva

3 luglio 2025

Ho acquistato un dual split ed un monosplit LG; in fase di ordine un gentile operatore mi ha aiutato in quanto sbagliavo io ad inserire i dati. Fatto l'ordine, spedizione abbastanza rapida ma qui nascono i problemi: l'imballo ed il bancale utilizzati per la spedizione assolutamente inadeguati per il valore della merce, bisognava utilizzare un EPAL invece hanno utilizzato un bancale leggero che infatti è arrivato rotto e con le scatole visibilmente danneggiate. Ho apposto riserva e trasmesso tutta la documentazione scritta e fotografica al servizio clienti che ha risposto in maniera inadeguata, scaricando di fatto eventuali responsabilità. Sballate le macchine, una è risultata ammaccata ma ho rinunciato ad esporre ulteriori lamentele. Il corriere BRT mi ha spostato la consegna per 3 giorni consecutivi come se le persone non avessero di meglio da fare che stare a casa ad aspettare la consegna. Nel complesso esperienza sufficiente ma l'eccellenza è un altra cosa

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo commento, che ci offre l’opportunità di chiarire alcuni aspetti. Siamo felici che in fase di acquisto abbia trovato supporto e disponibilità da parte del nostro staff. Ci dispiace però leggere che l’esperienza complessiva non sia stata per lei del tutto positiva. In merito alla spedizione, desideriamo precisare che gli imballaggi utilizzati sono scelti con cura, in base al peso e alla natura dei prodotti, e rientrano pienamente negli standard di sicurezza del trasporto. I bancali EPAL non sono obbligatori né sempre indicati per questo tipo di merce. Purtroppo, non possiamo prevedere né controllare eventuali danni derivanti da manovre scorrette durante il trasporto da parte dei corrieri. Nel suo caso, abbiamo ricevuto tempestivamente la sua segnalazione con riserva specifica, e ci siamo immediatamente attivati chiedendole conferma dell’integrità delle macchine. Avevamo già chiarito che, in presenza di danni, saremmo stati pronti a sostituire quanto necessario. Tuttavia, non abbiamo ricevuto riscontro né segnalazioni di ammaccature, né tali danni risultano visibili nella documentazione fotografica inviata. Comprendiamo il disagio causato dai ritardi del corriere, su cui purtroppo non abbiamo un controllo diretto, e ci dispiace per il tempo che ha dovuto dedicare ad attendere la consegna. Ci fa comunque piacere sapere che le macchine siano state installate e funzionino correttamente. Restiamo a disposizione per qualsiasi futura necessità e speriamo possa tornare a sceglierci, così da offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti Staff Climaway

2 luglio 2025

E' andato tutto bene, purtroppo non ho ancora montato l'apparecchio per un problema sul tetto, ma conto di fare lo la prossima settimana!

1 luglio 2025

Veloci, puntuali esaustivi nella consulenza

1 luglio 2025

Buona per l'acquisto, ma le risposte ad alcune domande specifiche post vendita sono da migliorare

30 giugno 2025

Veloce la consegna, buon prodotto soddisfatto appieno delle aspettative, grazie

30 giugno 2025

Azienda leader veramente bravi molto soddisfatto

30 giugno 2025

Soddisfacente

30 giugno 2025

Precisi, puntuali e presenti.

30 giugno 2025

l'ordine tutto regolare e arrivato in pochissimi giorni

30 giugno 2025

Ottimo sito e servizio

30 giugno 2025

COMPLIMENTI PER TUTTO, PREZZO E CONSEGNA.

30 giugno 2025

Semplice e veloce nessun intoppo sulla spedizione società seria

30 giugno 2025

Semplici e veloci

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Con Climaway, la vendita di climatizzatori è online! Qui potrai acquistare i climatizzatori on line delle migliori marche, LG, Samsung, Mitsubishi, Hisense, Daikin, Midea, monosplit, multisplit e commerciali a prezzi davvero super. La vendita di climatizzatori on line ci consente di proporti prodotti di altissima qualità, costruiti e certificati dalle più conosciute aziende produttrici, ma senza farti rinunciare alla convenienza. Anche tu potrai finalmente avere l’aria condizionata a casa o nel tuo ufficio, potendo contare su un prodotto dalla tecnologia avanzata, prezzi competitivi e tempi rapidi di consegna. In più, ti offriamo un servizio di consulenza gratuita a 360°: puoi chattare direttamente con noi o inviarci una e-mail per avere maggiori informazioni sui nostri prodotti. Oltre alla vendita di climatizzatori online, Climaway propone in anche stufe e camini delle migliori aziende, per rispondere a tutte le tue esigenze di termoregolazione sia d’estate che d’inverno!

Climaway (Utente Attivo)
Via Carducci 12
70043 Monopoli (BA)
Italia
Partita IVA 04383410729
Tel. 0804031091

Categoria: Clima e Idraulica

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