Climaway
Recensioni: 9.070

4,9

Calcolato su 1.356 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 373 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 157 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

8.325

4 stelle

719

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

0,0 /5

ebay (308)

5,0 /5

Ultima recensione: 1 luglio 2025

11 giugno 2025

Ho avuto un problema, ma si stanno muovendo per risolvere tutto,

6 maggio 2025

Il materiale è arrivato danneggiato, imballaggio insufficiente.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci permettiamo di rispondere alla recensione in modo più completo, il materiale è arrivato danneggiato è corretto, ha provato a fare inserire la riserva specifica ma l'autista non l'ha fatto, ci ha contattato lamentando l'accaduto e noi ci siamo preoccupati di sentire il corriere e discuterne il danno per trovare una soluzione, siamo dunque riusciti a intercedere per lei e a sostituirle la macchina, cosi da ridurre il disagio procurato dalla gestione della merce da parte del corriere. Prendiamo atto della sua recensione della quale faremo tesoro, avremmo solo voluto una recensione completa, nei difetti e nei pregi della sua esperienza cliente, ci auguriamo che nonostante la recensione parziale abbia gradito il nostro supporto in tutte le fasi, augurandoci voglia servirsi ancora da noi in futuro, cordiali saluti Staff Climaway

18 aprile 2025

I ragazzi che ti rispondono sono fantastici, tramite mail invece meno. Spedizione una tragedia, acquistato I clima il giorno 7 sono arrivati il giorno 14

7 aprile 2025

Ordine facile , pagamento pure , puntuale in consegna ma il prodotto è arrivato con delle fitte . Considerando che penso di comprare un nuovo non mi sarei aspettato più fitte sulla macchina

7 marzo 2025

Tutto ok, ad eccezione del pacco che lasciava un po’ a desiderare contantando che la merce acquistata erano tubi da conzionamento, i tubi erano alloggiati in un mezzo scatolone quindi mezzi tubi erano ermsoosti a qualsiasi colpo. Da migliorare

Risposta del venditore

Gentile cliente, dopo sua recensione, l'abbiamo chiamata per capire insieme la situazione, purtroppo da quel che ci ha spiegato, il corriere ha manomesso confezione, rimuovendo la pedana che noi inseriamo e ribaltando scatolone, che ha quindi esposto la tubazione. siamo lieti che il prodotto sia comunque utilizzabile, noi andremo a chiedere spiegazioni al corriere di questa iniziativa non richiesta. la ringraziamo per la recensione e la invitiamo ad acquistare ancora da noi in futuro, cordiali saluti staff Climaway

10 febbraio 2025

avrei dato 5 stelle per la qualità/prezzo del climatizzatore LG dual inverter, ma perde 2 stelle sulla comunicazione, in quanto forniscono il pagamento PayPal, senza avvisare che non è detraibile ai fini fiscali, e su una richiesta di minima assistenza nel momentaneo mancato funzionamento dopo il montaggio, se ne lavano le mani fornendo il numero telefonico dell'assistenza della casa madre del prodotto acquistato.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la preziosa recensione, alla quale rispondiamo per chiarire entrambi gli aspetti da lei sottolineati che non ha gradito. Per quanto concerne Paypal o qualsiasi altra forma di pagamento, non spetta a noi avvisare preventivamente il cliente che tale modalità non sia valida per la detrazione, in verità nelle pagine dedicate alle detrazioni queste info ci sono, ma se il cliente acquista di sua iniziativa senza almeno chiedere prima se ha un dubbio non può incolparci. Chi detrae è il cliente finale e tocca allo stesso cliente informarsi, noi ovviamente siamo sempre disponibili a fornire tutte le info se ci vengono richieste. Per il secondo punto ci parla di “minima assistenza” non fornita e di “lavarsi le mani”, ci sembra strano in quanto per un problema post installazione se il suo tecnico non si accorge di non aver eseguito pulizia delle tubazioni prima di installare i prodotti, c’è una colpa che non può essere a noi imputata, inoltre essendo nostro cliente, ed essendo noi rivenditori ufficiali del marchio acquistato è normale prassi fornire il numero d’assistenza della casa madre, che potrà fornire assistenza di alto livello rispetto a noi. In generale proviamo sempre a fornire supporto, ma siamo consulenti, venditori, assistenti, ma per richieste prettamente tecniche che purtroppo non possono essere risolte se non in presenza e da professionisti abilitati è normale per noi suggerire l’assistenza ufficiale. Ringraziandola per aver acquistato da noi, ci auguriamo voglia servirsi ancora sul nostro store, cordiali saluti Staff Climaway

13 dicembre 2024

Ho comprato un piano cottura, ma al momento dell' arrivo del prodotto il piano era rigato, alla fine abbiamo mediato una soluzione equa per non fare resi. Certe cose purtroppo online è rischioso prenderle dal momento che poi i trasporti lasciano a desiderare.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto, come ha detto abbiamo eseguito un rimborso parziale importante in base al valore per ridurre il disagio, nella speranza voglia servirsi ancora da noi, le porgiamo cordiali saluti

31 ottobre 2024

Il pacco è arrivato distrutto perché utilizzano BRT. Consiglio di eliminare questo corriere perché il vostro servizio invece è eccellente.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il complimento al nostro servizio, ci dispiace per la spedizione, come ci siamo detti anche via mail e telefonicamente, pur rimanendo il servizio BRT in questo caso decisamente poco professionale, avrebbe dovuto segnalare subito a noi con delle foto e anche al corriere il danno sulla confezione del termosifone acquistato e non dopo 15 giorni, in modo tale da far valere le sue ragioni. Siamo comunque a sua disposizione, cordiali saluti Staff Climaway

2 settembre 2024

Prodotto funzionante, ma non originale e spedito senza imballo e senza batterie. Sarebbe giusto che il venditore indichi chiaramente cosa sta vendendo.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace lei ritenga non originale il prodotto ricevuto, nella fattispecie un telecomando a marchio Ideal Clima. Noi siamo rivenditori ufficiali di tale marchio, rivendiamo solo materiale originale e regolarmente acquistato dalla casa madre con garanzia italiana. Quindi confutiamo categoricamente la sua dichiarazione di non originalità. A tal proposito le abbiamo anche proposto di inviarle documentazione che attesti i nostri acquisti al fornitore ma non ha mai risposto alle nostre mail. Il prodotto viene fornito a noi con un imballo leggero, senza scatola e non sono incluse le batterie, non vi è indicato da nessuna parte la presenza di batterie incluse. Noi vendiamo il prodotto con codifica ufficiale Ideal Clima, anche perché lei che ha acquistato tramite il codice prodotto ha potuto constatare il corretto funzionamento del telecomando. La ringraziamo per averci scelto e siamo lieti che il prodotto sia funzionante e che possa dunque gestire al meglio il suo prodotto. Nella speranza voglia ancora servirsi da noi, cordiali saluti Staff Climaway

19 agosto 2024

Non saprei valutare! Il corriere ci ha messo del “suo”!!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per il ritardo della consegna del corriere, la consegna è stata effettuata in 6 giorni lavorativi, purtroppo dato il periodo il corriere non è riuscito a consegnare entro la data stabilita, nonostante le nostre segnalazioni ogni giorno, ci scusiamo ancora per il disagio, cordiali saluti Staff Climaway

16 agosto 2024

Ordine effettuato il 4/08, lotto arrivato il 22/08 perché il corriere incaricato aveva perso la spedizione. Servizio clienti contattato più volte a partire dal 17/08 ricevuto riscontro solo il 21/08 causa “ferie”

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto, purtroppo il corriere aveva come detto anche da lei smarrito la spedizione che hanno poi ritrovato, non ha ricevuto supporto da parte nostra essendo in chiusura per una piccola pausa estiva (4 giorni lavorativi), appena rientrati abbiamo risposto prontamente, ringraziandola per averci scelto, cordiali saluti Staff Climaway

13 agosto 2024

Già nel 2023 ho acquistato prodotti da Climaway riconoscendone le ottime qualità di venditore. Purtroppo l'ultima esperienza mi lascia insoddisfatto per le traversie intercorse. Ho acquistato e pagato i climatizzatori in data 25 luglio 2024, il trasporto è stato affidato a SDA, ovvero Poste Italiane e avrei dovuto ricevere la merce il 1 agosto. Trascorsi i termini di consegna, dopo aver consultato il corriere, ho informato Climaway che la merce era sparita e non si avevano notizie della destinazione assunta. Ho richiesto ed ottenuto una nuova spedizione che si perfezionava il 5 agosto 2024 alle ore 18,00, con l'affidamento a BRT. Dal dettaglio della spedizione in mio possesso, rilevo che la stessa merce, inspiegabilmente, partiva da Bari il giorno 8 agosto 2024 alle ore 21,00 per poi venir consegnata il giorno 13 agosto alle ore 14,16. Pur riconoscendo la professionalità del venditore, vorrei evidenziare i disagi subiti a causa di corrieri poco affidabili, ai quali, spero venga contestata la scarsa attenzione sulla spedizione loro affidata.

Risposta del venditore

Gentile cliente, in questo caso purtroppo ci sono stati 2 problemi, con due corrieri diversi, dato il periodo estivo e festivo di riduzione personale dei corrieri. In primis sda ha smarrito la sua merce, questo purtroppo non è prevedibile ed è un danno che subiamo dal corriere e che ovviamente ha creato a lei un disagio. Appena ci ha contattati abbiamo prontamente spedito della nuova merce, con altro corriere, per evitare problemi, in questo caso come ha detto abbiamo affidato al corriere in data 5, il materiale ma è partito dalla loro filiale solo il giorno 8, anche qui per il periodo, abbiamo ove possibile fatto il massimo sino al ricevimento da parte sua della merce, per risolvere la situazione, la ringraziamo per la stima per la nostra professionalità, cordiali saluti

7 agosto 2024

Se non fosse per la consegna darei 5. Il trasportatore ha lasciato la merce in fondo al vialetto e ci siamo portati 4 dplit e 2 dual a mano.

29 aprile 2024

Climatizzatore consegnato con evidenti ammaccature dopo apertura dell'imballo, ho deciso comunque nonostante tutto di assumermi piena responsabilità non comunicando l'avvenuto

Risposta del venditore

Gentile cliente, abbiamo avuto modo di sentirci telefonicamente, dopo la sua recensione, come ha scritto nella stessa recensione, non avendo avuto alcun suo riscontro su eventuale ammaccatura prodotto, non potevamo sapere e ne ovviamente intervenire tempestivamente. In caso di comunicazione tempestiva, avremmo potuto sostituire la macchina non ancora installata. Siamo lieti, comunque, che dopo l’installazione il prodotto sia funzionante, ci auguriamo si voglia servire ancora da noi per il futuro, cordiali saluti Staff Climaway

28 aprile 2024

Tutto bene a riguardo dell'acquisto,ma la consegna da parte del corriere Bartolini un disastro, appuntamenti di consegna non rispettati

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il buon giudizio sul nostro store, per quanto concerne la consegna ci scusiamo per il ritardo del corriere, purtroppo hanno consegnato in 6 giorni lavorativi, ritardando la consegna per ragioni di rallentamento operativo della filiale di destino. Purtroppo, è una situazione non preventivabile, che capiamo possa aver causato disagio, ci auguriamo comunque si voglia servire ancora da noi per il futuro, cordiali saluti Staff Climaway

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Con Climaway, la vendita di climatizzatori è online! Qui potrai acquistare i climatizzatori on line delle migliori marche, LG, Samsung, Mitsubishi, Hisense, Daikin, Midea, monosplit, multisplit e commerciali a prezzi davvero super. La vendita di climatizzatori on line ci consente di proporti prodotti di altissima qualità, costruiti e certificati dalle più conosciute aziende produttrici, ma senza farti rinunciare alla convenienza. Anche tu potrai finalmente avere l’aria condizionata a casa o nel tuo ufficio, potendo contare su un prodotto dalla tecnologia avanzata, prezzi competitivi e tempi rapidi di consegna. In più, ti offriamo un servizio di consulenza gratuita a 360°: puoi chattare direttamente con noi o inviarci una e-mail per avere maggiori informazioni sui nostri prodotti. Oltre alla vendita di climatizzatori online, Climaway propone in anche stufe e camini delle migliori aziende, per rispondere a tutte le tue esigenze di termoregolazione sia d’estate che d’inverno!

Climaway (Utente Attivo)
Via Carducci 12
70043 Monopoli (BA)
Italia
Partita IVA 04383410729
Tel. 0804031091

Categoria: Clima e Idraulica

Visita il sito Contatta il venditore

Climaway Recensioni: 9.070

99,7%

0,2%

0,1%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Climaway
Recensioni: 9.070