Climaway
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Ultima recensione: 25 luglio 2024

29 aprile 2024

Climatizzatore consegnato con evidenti ammaccature dopo apertura dell'imballo, ho deciso comunque nonostante tutto di assumermi piena responsabilità non comunicando l'avvenuto

Risposta del venditore

Gentile cliente, abbiamo avuto modo di sentirci telefonicamente, dopo la sua recensione, come ha scritto nella stessa recensione, non avendo avuto alcun suo riscontro su eventuale ammaccatura prodotto, non potevamo sapere e ne ovviamente intervenire tempestivamente. In caso di comunicazione tempestiva, avremmo potuto sostituire la macchina non ancora installata. Siamo lieti, comunque, che dopo l’installazione il prodotto sia funzionante, ci auguriamo si voglia servire ancora da noi per il futuro, cordiali saluti Staff Climaway

28 aprile 2024

Tutto bene a riguardo dell'acquisto,ma la consegna da parte del corriere Bartolini un disastro, appuntamenti di consegna non rispettati

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il buon giudizio sul nostro store, per quanto concerne la consegna ci scusiamo per il ritardo del corriere, purtroppo hanno consegnato in 6 giorni lavorativi, ritardando la consegna per ragioni di rallentamento operativo della filiale di destino. Purtroppo, è una situazione non preventivabile, che capiamo possa aver causato disagio, ci auguriamo comunque si voglia servire ancora da noi per il futuro, cordiali saluti Staff Climaway

28 dicembre 2023

Ordine evaso velocemente, consegna riprogrammata 3 volte (e solo la prima volta siamo stati avvisati).

Risposta del venditore

Gentile cliente ci dispiace per il disagio procurato dal corriere, purtroppo per i corrieri il mese di Dicembre e soprattutto le settimane prima di Natale, ci sono diverse problematiche e rallentamenti, purtroppo il corriere ha rinviato la consegna senza darvi più riscontro preventivo, in ogni caso in 6 giorni lavorativi il materiale è stato consegnato. Nella speranza vogliate essere ancora nostri clienti e rimanendo a vostra disposizione, porgiamo cordiali saluti Staff Climaway

3 agosto 2023

Tempi di spedizione non rispettati

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace che i tempi di spedizione non siano stati rispettati, ma solo per trasparenza e completezza indichiamo che la spedizione regolarmente partita in data 24 luglio per la Sicilia, è pervenuta a lei il primo agosto, quindi in 6 giorni lavorativi escludendo il giorno della partenza, normalmente le consegna su isole è di 5 giorni lavorativi. Il periodo purtroppo molto intenso per le spedizioni e per il corriere che l'ha servita ha rallentato la normale tempistica di evasione ordine. Pur essendo un caso assolutamente sporadico, ci scusiamo per il disagio procurato, ci servirà per migliorare il nostro servizio, augurandoci voglia ancora servirsi in futuro da noi, porgiamo cordiali saluti Staff Climaway

29 settembre 2022

Buonasera, Purtroppo l'acquisto avuto con voi non è stato tanto piacevole (forse non per colpa vostra ma io conosco voi non altri) in quanto l'articolo è stato ricevuto dopo che è stato a fermo deposito una settimana è la confezione era tutta aperta. Sicuramente qualcuno era interessato al contenuto che è arrivato un po rovinato ma vista la urgenza avuta data la consegna e stato installato lo stesso. Saluti

Risposta del venditore

Gentile cliente ci dispiace per la sua situazione, gli "altri" in questo caso è da riferirsi al corriere che ha da quel che ci indica manomesso la confezione, probabilmente per controllare l'integrità del contenuto. In questo caso avrebbe dovuto come da condizioni avvisarci immediatamente subito dopo aver ritirato il prodotto e aver firmato con riserva di controllo specifica per collo aperto o cartone strappato. Avrebbe avuto piena assistenza per la sostituzione prodotto come da condizioni di vendita. Non abbiamo purtroppo ricevuto da parte sua alcuna segnalazione tempestiva se non questa recensione, in modo tale da intervenire per tempo. Siamo comunque lieti abbia installato il prodotto e che sia tutto funzionante, nella speranza voglia ancora servirsi da noi, distinti saluti Staff Climaway

22 novembre 2021

Purtroppo il prodotto da me ordinato, sebbene l'ordine fosse stato accettato e confermato, non era in realtà disponibile, dovendo giocoforza virare su un altro prodotto. Niente da dire invece sulla cortesia del personale e sulla spedizione. Se ci fosse stato il problema della disponibilità del prodotto avrei senz'altro dato 5 stelle.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per le belle parole dedicate al nostro servizio clienti, confermiamo la mancata disponibilità del prodotto acquistato, ma essendo un caso assolutamente eccezionale facciamo notare che non c'era alcun obbligo di cambio prodotto, abbiamo offerto la possibilità di annullare ordine e rimborsarla subito oppure di ricevere un prodotto dal valore superiore ma allo stesso prezzo pagato, appunto per "rimediare" al inconveniente venutosi a creare. Soluzione che ha scelto per finalizzare ordine. Sperando voglia servirsi ancora da noi in futuro, distinti saluti Staff Climaway

7 luglio 2020

Ho acquistato il condizionatore e mi è stato spedito velocemente. Purtroppo durante la consegna il prodotto è stato danneggiato e causa problemi con BRT ed esaurimento scorta del materiale , ho dovuto aspettare quasi 1 mese per la consegna definitiva. Il prodotto l'ho installato ed è perfettamente funzionante. Sono stato sfortunato ma nel complesso lo consiglio per buon rapporto qualità prezzo!

27 dicembre 2016

Tutto ok .La consegna e un po lenta.

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per il tuo commento. Purtroppo con le festività natalizie il corriere ha ritardato la consegna del tuo ordine. Ci siamo impegnati per aiutarti a risolvere questo inconveniente, preso direttamente contatti con il corriere per accelerare i tempi e seguito la situazione passo dopo passo fino alla consegna. Ci scusiamo per il disagio per quanto non sia dipeso da noi. Speriamo possa apprezzare quanto fatto. Distinti saluti Staff Climaway

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Con Climaway, la vendita di climatizzatori è online! Qui potrai acquistare i climatizzatori on line delle migliori marche, LG, Samsung, Mitsubishi, Hisense, Daikin, Midea, monosplit, multisplit e commerciali a prezzi davvero super. La vendita di climatizzatori on line ci consente di proporti prodotti di altissima qualità, costruiti e certificati dalle più conosciute aziende produttrici, ma senza farti rinunciare alla convenienza. Anche tu potrai finalmente avere l’aria condizionata a casa o nel tuo ufficio, potendo contare su un prodotto dalla tecnologia avanzata, prezzi competitivi e tempi rapidi di consegna. In più, ti offriamo un servizio di consulenza gratuita a 360°: puoi chattare direttamente con noi o inviarci una e-mail per avere maggiori informazioni sui nostri prodotti. Oltre alla vendita di climatizzatori online, Climaway propone in anche stufe e camini delle migliori aziende, per rispondere a tutte le tue esigenze di termoregolazione sia d’estate che d’inverno!

Climaway (Utente Attivo)
Via Carducci 12
70043 Monopoli (BA)
Italia
Partita IVA 04383410729
Tel. 0804031091

Categoria: Clima e Idraulica

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