Climaway
Recensioni: 8.382

4,9

Calcolato su 1.487 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 271 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 91 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

7.700

4 stelle

663

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

0,0 /5

ebay (8)

5,0 /5

Ultima recensione: 3 dicembre 2024

31 ottobre 2024

Il pacco è arrivato distrutto perché utilizzano BRT. Consiglio di eliminare questo corriere perché il vostro servizio invece è eccellente.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il complimento al nostro servizio, ci dispiace per la spedizione, come ci siamo detti anche via mail e telefonicamente, pur rimanendo il servizio BRT in questo caso decisamente poco professionale, avrebbe dovuto segnalare subito a noi con delle foto e anche al corriere il danno sulla confezione del termosifone acquistato e non dopo 15 giorni, in modo tale da far valere le sue ragioni. Siamo comunque a sua disposizione, cordiali saluti Staff Climaway

2 settembre 2024

Prodotto funzionante, ma non originale e spedito senza imballo e senza batterie. Sarebbe giusto che il venditore indichi chiaramente cosa sta vendendo.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace lei ritenga non originale il prodotto ricevuto, nella fattispecie un telecomando a marchio Ideal Clima. Noi siamo rivenditori ufficiali di tale marchio, rivendiamo solo materiale originale e regolarmente acquistato dalla casa madre con garanzia italiana. Quindi confutiamo categoricamente la sua dichiarazione di non originalità. A tal proposito le abbiamo anche proposto di inviarle documentazione che attesti i nostri acquisti al fornitore ma non ha mai risposto alle nostre mail. Il prodotto viene fornito a noi con un imballo leggero, senza scatola e non sono incluse le batterie, non vi è indicato da nessuna parte la presenza di batterie incluse. Noi vendiamo il prodotto con codifica ufficiale Ideal Clima, anche perché lei che ha acquistato tramite il codice prodotto ha potuto constatare il corretto funzionamento del telecomando. La ringraziamo per averci scelto e siamo lieti che il prodotto sia funzionante e che possa dunque gestire al meglio il suo prodotto. Nella speranza voglia ancora servirsi da noi, cordiali saluti Staff Climaway

19 agosto 2024

Non saprei valutare! Il corriere ci ha messo del “suo”!!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per il ritardo della consegna del corriere, la consegna è stata effettuata in 6 giorni lavorativi, purtroppo dato il periodo il corriere non è riuscito a consegnare entro la data stabilita, nonostante le nostre segnalazioni ogni giorno, ci scusiamo ancora per il disagio, cordiali saluti Staff Climaway

16 agosto 2024

Ordine effettuato il 4/08, lotto arrivato il 22/08 perché il corriere incaricato aveva perso la spedizione. Servizio clienti contattato più volte a partire dal 17/08 ricevuto riscontro solo il 21/08 causa “ferie”

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto, purtroppo il corriere aveva come detto anche da lei smarrito la spedizione che hanno poi ritrovato, non ha ricevuto supporto da parte nostra essendo in chiusura per una piccola pausa estiva (4 giorni lavorativi), appena rientrati abbiamo risposto prontamente, ringraziandola per averci scelto, cordiali saluti Staff Climaway

13 agosto 2024

Già nel 2023 ho acquistato prodotti da Climaway riconoscendone le ottime qualità di venditore. Purtroppo l'ultima esperienza mi lascia insoddisfatto per le traversie intercorse. Ho acquistato e pagato i climatizzatori in data 25 luglio 2024, il trasporto è stato affidato a SDA, ovvero Poste Italiane e avrei dovuto ricevere la merce il 1 agosto. Trascorsi i termini di consegna, dopo aver consultato il corriere, ho informato Climaway che la merce era sparita e non si avevano notizie della destinazione assunta. Ho richiesto ed ottenuto una nuova spedizione che si perfezionava il 5 agosto 2024 alle ore 18,00, con l'affidamento a BRT. Dal dettaglio della spedizione in mio possesso, rilevo che la stessa merce, inspiegabilmente, partiva da Bari il giorno 8 agosto 2024 alle ore 21,00 per poi venir consegnata il giorno 13 agosto alle ore 14,16. Pur riconoscendo la professionalità del venditore, vorrei evidenziare i disagi subiti a causa di corrieri poco affidabili, ai quali, spero venga contestata la scarsa attenzione sulla spedizione loro affidata.

Risposta del venditore

Gentile cliente, in questo caso purtroppo ci sono stati 2 problemi, con due corrieri diversi, dato il periodo estivo e festivo di riduzione personale dei corrieri. In primis sda ha smarrito la sua merce, questo purtroppo non è prevedibile ed è un danno che subiamo dal corriere e che ovviamente ha creato a lei un disagio. Appena ci ha contattati abbiamo prontamente spedito della nuova merce, con altro corriere, per evitare problemi, in questo caso come ha detto abbiamo affidato al corriere in data 5, il materiale ma è partito dalla loro filiale solo il giorno 8, anche qui per il periodo, abbiamo ove possibile fatto il massimo sino al ricevimento da parte sua della merce, per risolvere la situazione, la ringraziamo per la stima per la nostra professionalità, cordiali saluti

7 agosto 2024

Se non fosse per la consegna darei 5. Il trasportatore ha lasciato la merce in fondo al vialetto e ci siamo portati 4 dplit e 2 dual a mano.

29 aprile 2024

Climatizzatore consegnato con evidenti ammaccature dopo apertura dell'imballo, ho deciso comunque nonostante tutto di assumermi piena responsabilità non comunicando l'avvenuto

Risposta del venditore

Gentile cliente, abbiamo avuto modo di sentirci telefonicamente, dopo la sua recensione, come ha scritto nella stessa recensione, non avendo avuto alcun suo riscontro su eventuale ammaccatura prodotto, non potevamo sapere e ne ovviamente intervenire tempestivamente. In caso di comunicazione tempestiva, avremmo potuto sostituire la macchina non ancora installata. Siamo lieti, comunque, che dopo l’installazione il prodotto sia funzionante, ci auguriamo si voglia servire ancora da noi per il futuro, cordiali saluti Staff Climaway

28 aprile 2024

Tutto bene a riguardo dell'acquisto,ma la consegna da parte del corriere Bartolini un disastro, appuntamenti di consegna non rispettati

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il buon giudizio sul nostro store, per quanto concerne la consegna ci scusiamo per il ritardo del corriere, purtroppo hanno consegnato in 6 giorni lavorativi, ritardando la consegna per ragioni di rallentamento operativo della filiale di destino. Purtroppo, è una situazione non preventivabile, che capiamo possa aver causato disagio, ci auguriamo comunque si voglia servire ancora da noi per il futuro, cordiali saluti Staff Climaway

28 dicembre 2023

Ordine evaso velocemente, consegna riprogrammata 3 volte (e solo la prima volta siamo stati avvisati).

Risposta del venditore

Gentile cliente ci dispiace per il disagio procurato dal corriere, purtroppo per i corrieri il mese di Dicembre e soprattutto le settimane prima di Natale, ci sono diverse problematiche e rallentamenti, purtroppo il corriere ha rinviato la consegna senza darvi più riscontro preventivo, in ogni caso in 6 giorni lavorativi il materiale è stato consegnato. Nella speranza vogliate essere ancora nostri clienti e rimanendo a vostra disposizione, porgiamo cordiali saluti Staff Climaway

3 agosto 2023

Tempi di spedizione non rispettati

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace che i tempi di spedizione non siano stati rispettati, ma solo per trasparenza e completezza indichiamo che la spedizione regolarmente partita in data 24 luglio per la Sicilia, è pervenuta a lei il primo agosto, quindi in 6 giorni lavorativi escludendo il giorno della partenza, normalmente le consegna su isole è di 5 giorni lavorativi. Il periodo purtroppo molto intenso per le spedizioni e per il corriere che l'ha servita ha rallentato la normale tempistica di evasione ordine. Pur essendo un caso assolutamente sporadico, ci scusiamo per il disagio procurato, ci servirà per migliorare il nostro servizio, augurandoci voglia ancora servirsi in futuro da noi, porgiamo cordiali saluti Staff Climaway

29 settembre 2022

Buonasera, Purtroppo l'acquisto avuto con voi non è stato tanto piacevole (forse non per colpa vostra ma io conosco voi non altri) in quanto l'articolo è stato ricevuto dopo che è stato a fermo deposito una settimana è la confezione era tutta aperta. Sicuramente qualcuno era interessato al contenuto che è arrivato un po rovinato ma vista la urgenza avuta data la consegna e stato installato lo stesso. Saluti

Risposta del venditore

Gentile cliente ci dispiace per la sua situazione, gli "altri" in questo caso è da riferirsi al corriere che ha da quel che ci indica manomesso la confezione, probabilmente per controllare l'integrità del contenuto. In questo caso avrebbe dovuto come da condizioni avvisarci immediatamente subito dopo aver ritirato il prodotto e aver firmato con riserva di controllo specifica per collo aperto o cartone strappato. Avrebbe avuto piena assistenza per la sostituzione prodotto come da condizioni di vendita. Non abbiamo purtroppo ricevuto da parte sua alcuna segnalazione tempestiva se non questa recensione, in modo tale da intervenire per tempo. Siamo comunque lieti abbia installato il prodotto e che sia tutto funzionante, nella speranza voglia ancora servirsi da noi, distinti saluti Staff Climaway

22 novembre 2021

Purtroppo il prodotto da me ordinato, sebbene l'ordine fosse stato accettato e confermato, non era in realtà disponibile, dovendo giocoforza virare su un altro prodotto. Niente da dire invece sulla cortesia del personale e sulla spedizione. Se ci fosse stato il problema della disponibilità del prodotto avrei senz'altro dato 5 stelle.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per le belle parole dedicate al nostro servizio clienti, confermiamo la mancata disponibilità del prodotto acquistato, ma essendo un caso assolutamente eccezionale facciamo notare che non c'era alcun obbligo di cambio prodotto, abbiamo offerto la possibilità di annullare ordine e rimborsarla subito oppure di ricevere un prodotto dal valore superiore ma allo stesso prezzo pagato, appunto per "rimediare" al inconveniente venutosi a creare. Soluzione che ha scelto per finalizzare ordine. Sperando voglia servirsi ancora da noi in futuro, distinti saluti Staff Climaway

7 luglio 2020

Ho acquistato il condizionatore e mi è stato spedito velocemente. Purtroppo durante la consegna il prodotto è stato danneggiato e causa problemi con BRT ed esaurimento scorta del materiale , ho dovuto aspettare quasi 1 mese per la consegna definitiva. Il prodotto l'ho installato ed è perfettamente funzionante. Sono stato sfortunato ma nel complesso lo consiglio per buon rapporto qualità prezzo!

27 dicembre 2016

Tutto ok .La consegna e un po lenta.

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per il tuo commento. Purtroppo con le festività natalizie il corriere ha ritardato la consegna del tuo ordine. Ci siamo impegnati per aiutarti a risolvere questo inconveniente, preso direttamente contatti con il corriere per accelerare i tempi e seguito la situazione passo dopo passo fino alla consegna. Ci scusiamo per il disagio per quanto non sia dipeso da noi. Speriamo possa apprezzare quanto fatto. Distinti saluti Staff Climaway

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Con Climaway, la vendita di climatizzatori è online! Qui potrai acquistare i climatizzatori on line delle migliori marche, LG, Samsung, Mitsubishi, Hisense, Daikin, Midea, monosplit, multisplit e commerciali a prezzi davvero super. La vendita di climatizzatori on line ci consente di proporti prodotti di altissima qualità, costruiti e certificati dalle più conosciute aziende produttrici, ma senza farti rinunciare alla convenienza. Anche tu potrai finalmente avere l’aria condizionata a casa o nel tuo ufficio, potendo contare su un prodotto dalla tecnologia avanzata, prezzi competitivi e tempi rapidi di consegna. In più, ti offriamo un servizio di consulenza gratuita a 360°: puoi chattare direttamente con noi o inviarci una e-mail per avere maggiori informazioni sui nostri prodotti. Oltre alla vendita di climatizzatori online, Climaway propone in anche stufe e camini delle migliori aziende, per rispondere a tutte le tue esigenze di termoregolazione sia d’estate che d’inverno!

Climaway (Utente Attivo)
Via Carducci 12
70043 Monopoli (BA)
Italia
Partita IVA 04383410729
Tel. 0804031091

Categoria: Clima e Idraulica

Visita il sito Contatta il venditore

Climaway Recensioni: 8.382

99,8%

0,2%

0,1%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Climaway
Recensioni: 8.382