Colderove
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4
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15 gennaio 2019
Ottimi prodotti e cortesia del personale
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4
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15 gennaio 2019
Ho ordinato più volte e in varie occasioni e mi sono sempre trovato bene, sia con le persone con le quali ho parlato al telefono che nella consegna delle bottiglie.
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4
/5
15 gennaio 2019
Mi sono trovato bene per la qualità dei prodotti e per gentilezza ed esperienza del Personale del call center di Napoli.
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5
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15 gennaio 2019
Ottimo prodotto
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5
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15 gennaio 2019
servizio eccellente e il sergio rosee è insuperabile
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4
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6 gennaio 2019
molto bene... come sempre....la spedizione e’ arrivata prima del previsto .. molto soddisfatto .. continuerò a usare colderove. grazie
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1
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23 dicembre 2018
Prima esperienza: ordino 9 bottiglie ne arrivano 8; sporgo reclamo e vengo contattato dall'assistenza clienti (gentilissimi) che, scusandosi per l'inconveniente, mi comunica che mi verranno inviate 2 bottiglie della stessa tipologia. Il giorno successivo scrivo all'assistenza clienti per richiedere una variazione sull'indirizzo di consegna e mi viene confermata la modifica; il secondo giorno ricevo al primo indirizzo (per pura coincidenza in quel momento c'era qualcuno in casa) una sola bottiglia anziché due. Seconda esperienza: 11.12.2018 effettuo l'ordine per la campagna "Prosecco DOC e Bollicine Premiate" chiedendo la consegna ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione (per comodità indico con A l'indirizzo di fatturazione e con B quello di consegna); il giorno 15.12.2018 ricevo sms dal trasportatore che mi comunica che la consegna avverrà il giorno 17.12 tra le 11:00 e le 15:30; il giorno 17.12 all'indirizzo B non si presenta nessuno, ma alle 15:37 ricevo sms dal trasportatore che mi comunica una "tentata consegna non andata a buon fine; ripasseremo il giorno 18.12 stessa ora". Il giorno 18.12 non arriva nulla e così anche il giorno successivo. La sera del 19.12 collegandomi al sito del trasportatore scopro che la spedizione è giacente presso la filiale di Mantova e la consegna è programmata per il giorno 20.12 all'indirizzo A; non essendoci nessuno a casa all'orario previsto, scrivo immediatamente al trasportatore chiedendo che la consegna avvenga dopo le ore 16 e di essere ricontattato da parte loro per accordarci in tal senso. Ovviamente non ricevo nessun contatto e il giorno 20 la consegna viene posticipata al giorno 21, mentre il giorno 21 viene posticipata al giorno 24. Oggi è il 23.12 e, ricercando la spedizione sul sito del trasportatore, mi compare un messaggio molto tranquillizzante che mi dice "spedizione non trovata". Voi che giudizio esprimereste? Lorenzo
Risposta del venditore
Buongiorno, faccio seguito alla telefonata di ieri e le confermo che al corriere è stata data la corretta indicazione di consegna. Terremo monitorata la sua consegna affinchè vada tutto bene e soprattutto vedremo di farci perdonare per questo disguido, Non aggiungo altro perchè purtroppo, oggettivamente, questo ordine è partito male e proseguito allo stesso modo. Ci scusiamo per l'inconveniente e la ringraziamo per la sua paziente segnalazione. Marina Assistenza Clienti
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5
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18 dicembre 2018
spedizione perfetta! rapida e con un packaging di ottimo livello
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4
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13 dicembre 2018
Servizio buono ma non ho ricevuto il preavviso con sms sul giorno e ora di consegna
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5
/5
12 dicembre 2018
ottimo servizio, il wine box è un plus mica da poco, consiglio
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5
/5
11 dicembre 2018
Mi sono trovato bene. Ho acquistati da voi diversi prodotti. L'ultimo ordine però deve ancora arrivare e sinceramente sono un po' preoccupato...
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4
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9 dicembre 2018
Ottimi vini , buon servizio e spedizione ben fatta . Solo per i clienti e al di sopra di un certo ordine sinpotrebbe evitare di far pagare le spese di spedizione . Sarebbe un plus
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4
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29 novembre 2018
Sono anni che sono vostro affezionato cliente per la qualità del vostri vini. Mi piace sottolineare la professionalità della persona del call center di cui purtroppo non ricordo il nome
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5
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28 novembre 2018
Tutto bene....ho riordinato Colderove Bollicine Premiate per la prossima festa di Natale..ci erano piaciute tanto ad un party precedente!! Grazie davvero!!
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5
/5
25 novembre 2018
La merce è conforme a qaunto dichiarato

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Colderove nasce a Valdobbiadene nel 1994 da un' intuizione di Attilio Mionetto. Oggi l’azienda Colderove Valdobbiadene è la più importante realtà nella vendita diretta di vini nel territorio di Conegliano Valdobbiadene. Per Colderove produrre, selezionare e vendere vini direttamente, senza intermediari è più una passione che un lavoro tanto che serve regolarmente da oltre 27 anni, decine di migliaia di clienti, che si sono affezionati ai prodotti e li scelgono per accompagnare i loro brindisi in occasioni di eventi e giornate speciali, ma anche per i brindisi di tutti i giorni. Il successo di Colderove è il risultato del servizio diretto ai consumatori con una filiera corta ricca di vantaggi in termini di qualità e prezzo. I prodotti Colderove sono il frutto di lunga esperienza nel mondo vitivinicolo sommata ad una filosofia moderna che contraddistingue tutto lo staff aziendale. La Gente di Colderove che include tutti dai Contadini agli Agronomi, Enologi, Operatori e Collaboratori, ha l’orgoglio di appartenere a questa meravigliosa terra culla del Prosecco dalla quale esporta questo moderno modo di interpretare il vino che sta conquistando il mondo intero.

Colderove (Utente Attivo)
VIA PIVA 59B
31049 Valdobbiadene (TV)
Italia
Partita IVA 04772850261
Tel. 800.344.944