Collistar
Recensioni: 346

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Calcolato su 346 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
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Ultimo mese: 4,8/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 14 aprile 2024
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5 marzo 2024
Devo effettuare un reso, ricevo etichetta e per ben 3 volte vado all’ufficio per spedire e il codice non è valido. Richiamo il n. Assistenza che ha tempi di attesa biblici….. signorine al call center gentili e premurose ma il mio problema non è risolto. Aspetto nuova etichetta….speriamo in bene😡
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. La tua richiesta è stata presa in carico dal nostro customercare che ti ha contattato in privato. Restiamo a tua disposizione!
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25 febbraio 2024
Uso Collistar da anni, anzi uso la stessa terra credo da più di 20 anni e mi trova bene. Ho avuto una brutta esperienza nell Ultimo Acquisto, non x prodotto ma x mancata consegna
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per i problemi relativi alla tua spedizione. Come indicato dal nostro customer care, il pacco è in rientro a magazzino e il rimborso verrà emesso quanto prima.
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19 febbraio 2024
Era la prima volta che ordinavo, l'ordine doveva arrivare entro 2 giorni invece è tornato al mittente dopo 1 settimana senza capire il perché. Mi è stato rispedito, il giorno dopo già lo avevo, peccato che non hanno consegnato tutti i prodotti ma uno sbagliato quindi ora devo renderlo e attendere l'invio di quello giusto...
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che ha coinvolto il tuo acquisto. Il nostro customer care è già in contatto privatamente per darle assistenza.
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18 gennaio 2024
Esperienza un po’ negativa, pacco non ancora arrivato!
Risposta del venditore
Gentile Fabrizio, ci dispiace che il servizio di spedizione non sia stato soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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18 gennaio 2024
Spedizione lunga, mascara secco
Risposta del venditore
Gentile Elisabetta, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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28 dicembre 2023
Ordine effettuato sabato 16/12 e affidato alle Poste - prevista consegna 19/12 - ho dovuto attendere fino al 23/12 pomeriggio per ricevere i prodotti che erano regali di Natale. So che non è colpa di Collistar e tanto meno del vettore ma forse è il caso di valutare meglio le tempistiche e informare da subito i consumatori che se l'ordine viene effettuato dopo una certa data non si assicura la consegna entro Natale - così il consumatore è avvisato e valutare se effettuare l'acquisto comunque e meno. Nota super positiva per l'assistenza clienti . Molto disponibili e gentili
Risposta del venditore
Gentile Manuela, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso, siamo lieti che la nostra assistenza abbia soddisfatto le tue aspettative. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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28 dicembre 2023
Prezzo troppo alto per un prodotto senza contenitore. È una ricarica ma bisognerebbe specificarlo nella descrizione del prodotto! Ora capisco perché era scontato.
Risposta del venditore
Gentile Michela, ci dispiace per quanto segnalato. Il prodotto da Lei richiesto era Impeccable Maxi Fard Refill. La voce Refill designa il fatto che si tratti della "ricarica" del prodotto. Come brand, ci impegniamo infatti a promuovere nuove abitudini di utilizzo, più consapevoli e sostenibili
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24 dicembre 2023
la qualità the bridge troppo bassa e scadente delle confezioni
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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16 dicembre 2023
Acquistato on line pacchetto collistar hd per regalo di Natale. Pacco arrivato nei tempi corretti ma purtroppo danneggiato e non piu adatto per essere utilizzato come regalo.
Risposta del venditore
Gentile Benedetta, ci scusiamo per l'inconveniente. Il nostro customercare ti ha contattato in privato. Per qualsiasi problema, non esitare a contattare il servizio clienti per ricevere assistenza. Siamo felici di assisterti.
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1 dicembre 2023
L'ESPERIENZA PRESSO LO STORE COLLISTAR DAL PUNTO DI VISTA ASSORTIMENTO PRODOTTI NON E' STATA SODDISFACENTE. POCA VARIETA' DI SCELTA RISPETTO ALLA GAMMA COLLISTAR. PERSONALE COMUNQUE MOLTO GENTILE E DISPONIBILE.
Risposta del venditore
Ciao Rosanna, iscriviti alla nostra newsletter per essere sempre aggiornata sui nuovi lanci e le promozioni in corso! Visita il nostro sito ufficiale per trovare tutti i prodotti della linea Collistar
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27 ottobre 2023
L’esperienza di acquisto è stata positiva - sito user friendly, Customer esperience positiva. Terribile la scelta del corriere, purtroppo poste italiane non è affidabile. Il pacco non è stato consegnato e, nonostante la richiesta di un nuovo tentativo inoltrata tramite il vostro Customer service, la spedizione è tornata al mittente. Esperienza drammatica.
Risposta del venditore
Gentile Cristina, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 05 Mar 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

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