Collistar
Recensioni: 532

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Calcolato su 532 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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33 recensioni

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Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 26 luglio 2024
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1 luglio 2024
Ho ordinato il 14/6 con la promo family & friends, ma 2 dei prodotti non sono arrivati perché non disponibili a magazzino, nonostante lo fossero sul sito
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Risposta del venditore
Ciao Rafaella, ti ringraziamo per l'acquisto effettuato sul nostro sito e per il tuo feedback costruttivo. Siamo sempre lieti di ricevere un riscontro in modo da migliorare il servizio e l'esperienza dei nostri clienti. Grazie e Buona giornata!
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28 giugno 2024
Prodotti erano quelli richiesti, ma il pacco è arrivato poffato, ho accettato infatti con riserva per verificarne prima il contenuto.
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Gentile Cliente, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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14 giugno 2024
non ho ancora ricevuto quanto ordinato..
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Gentile Cliente, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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5 maggio 2024
buongiorno! ho ordinato un cofanetto contenente un talassico scrub e una crema corpo lift HD ma dentro ho trovato due barattoli di talasso scrub! Riuscite a mandarmi la crema che manca? Se non fosse disponibile la lift hd anche quella anti cellulite andrebbe bene ma almeno avrei una crema corpo… Gli altri prodotti ordinati sono perfetti e buonissimi! Grazie!
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Gentile Mariella,, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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5 marzo 2024
Devo effettuare un reso, ricevo etichetta e per ben 3 volte vado all’ufficio per spedire e il codice non è valido. Richiamo il n. Assistenza che ha tempi di attesa biblici….. signorine al call center gentili e premurose ma il mio problema non è risolto. Aspetto nuova etichetta….speriamo in bene😡
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Gentile Cliente, siamo spiacenti che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. La tua richiesta è stata presa in carico dal nostro customercare che ti ha contattato in privato. Restiamo a tua disposizione!
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2
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25 febbraio 2024
Uso Collistar da anni, anzi uso la stessa terra credo da più di 20 anni e mi trova bene. Ho avuto una brutta esperienza nell Ultimo Acquisto, non x prodotto ma x mancata consegna
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Gentile cliente, ci dispiace per i problemi relativi alla tua spedizione. Come indicato dal nostro customer care, il pacco è in rientro a magazzino e il rimborso verrà emesso quanto prima.
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19 febbraio 2024
Era la prima volta che ordinavo, l'ordine doveva arrivare entro 2 giorni invece è tornato al mittente dopo 1 settimana senza capire il perché. Mi è stato rispedito, il giorno dopo già lo avevo, peccato che non hanno consegnato tutti i prodotti ma uno sbagliato quindi ora devo renderlo e attendere l'invio di quello giusto...
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Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che ha coinvolto il tuo acquisto. Il nostro customer care è già in contatto privatamente per darle assistenza.
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2
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18 gennaio 2024
Esperienza un po’ negativa, pacco non ancora arrivato!
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Gentile Fabrizio, ci dispiace che il servizio di spedizione non sia stato soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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2
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18 gennaio 2024
Spedizione lunga, mascara secco
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Gentile Elisabetta, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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28 dicembre 2023
Ordine effettuato sabato 16/12 e affidato alle Poste - prevista consegna 19/12 - ho dovuto attendere fino al 23/12 pomeriggio per ricevere i prodotti che erano regali di Natale. So che non è colpa di Collistar e tanto meno del vettore ma forse è il caso di valutare meglio le tempistiche e informare da subito i consumatori che se l'ordine viene effettuato dopo una certa data non si assicura la consegna entro Natale - così il consumatore è avvisato e valutare se effettuare l'acquisto comunque e meno. Nota super positiva per l'assistenza clienti . Molto disponibili e gentili
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Gentile Manuela, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso, siamo lieti che la nostra assistenza abbia soddisfatto le tue aspettative. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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2
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28 dicembre 2023
Prezzo troppo alto per un prodotto senza contenitore. È una ricarica ma bisognerebbe specificarlo nella descrizione del prodotto! Ora capisco perché era scontato.
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Gentile Michela, ci dispiace per quanto segnalato. Il prodotto da Lei richiesto era Impeccable Maxi Fard Refill. La voce Refill designa il fatto che si tratti della "ricarica" del prodotto. Come brand, ci impegniamo infatti a promuovere nuove abitudini di utilizzo, più consapevoli e sostenibili
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24 dicembre 2023
la qualità the bridge troppo bassa e scadente delle confezioni
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Gentile Cliente, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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16 dicembre 2023
Acquistato on line pacchetto collistar hd per regalo di Natale. Pacco arrivato nei tempi corretti ma purtroppo danneggiato e non piu adatto per essere utilizzato come regalo.
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Gentile Benedetta, ci scusiamo per l'inconveniente. Il nostro customercare ti ha contattato in privato. Per qualsiasi problema, non esitare a contattare il servizio clienti per ricevere assistenza. Siamo felici di assisterti.
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1 dicembre 2023
L'ESPERIENZA PRESSO LO STORE COLLISTAR DAL PUNTO DI VISTA ASSORTIMENTO PRODOTTI NON E' STATA SODDISFACENTE. POCA VARIETA' DI SCELTA RISPETTO ALLA GAMMA COLLISTAR. PERSONALE COMUNQUE MOLTO GENTILE E DISPONIBILE.
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Ciao Rosanna, iscriviti alla nostra newsletter per essere sempre aggiornata sui nuovi lanci e le promozioni in corso! Visita il nostro sito ufficiale per trovare tutti i prodotti della linea Collistar
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27 ottobre 2023
L’esperienza di acquisto è stata positiva - sito user friendly, Customer esperience positiva. Terribile la scelta del corriere, purtroppo poste italiane non è affidabile. Il pacco non è stato consegnato e, nonostante la richiesta di un nuovo tentativo inoltrata tramite il vostro Customer service, la spedizione è tornata al mittente. Esperienza drammatica.
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Gentile Cristina, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.

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Bollino Feedaty
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