Collistar
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2
/5
27 ottobre 2025
La consegna del pacco questa volta é stata alquanto insoddisfacente
Risposta del venditore
Ciao Linda, ci dispiace molto che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Ti ringraziamo per il tuo feedback costruttivo. Siamo sempre lieti di ricevere un riscontro in modo da migliorare il servizio e l'esperienza dei nostri clienti. Speriamo di vederti preso per il tuo prossimo acquisto. Grazie e Buona giornata!
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2
/5
6 luglio 2025
Ordine facile e spedizione rapida. Purtroppo il pacco è arrivato completamente distrutto con i prodotti interni danneggiati.
Risposta del venditore
Gentile Giorgia, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata del tutto soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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2
/5
3 luglio 2025
esperienza negativa, una volta effettuato l'ordine non ho più ricevuto informazioni relative al pacco. una volta arrivato ho trovato il pacco aperto così come anche alcune confezioni di creme, mentre altre confezioni tutte rovinate e piegate.
Risposta del venditore
Gentile Josephine, Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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2
/5
8 marzo 2025
I prodotti sono arrivati in un pacco molto grande. Tutte le scatolette all’interno erano spaccate e schiacciate, i prodotti erano integri …ma proprio una brutta immagine
Risposta del venditore
Gentile Monica, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata del tutto soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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2
/5
23 gennaio 2025
Non è la prima volta che mi accade: il sito riporta degli omaggi se l'acquisto supera una certa cifra, nel caso specifico € 99 con omaggio di pochette con prodotti, ma poi non viene inviato!!! Non trovo corretto questo modo di comportamento perché, nel caso in cui fosse terminato, può essere sostituito da altro di uguale valore, come avviene per altri marchi che adottano questo sistema. Trovo ingannevole questa comunicazione nel sito e non occasionale! Mi spiace perché non è la prima volta e questo mi ha veramente deluso...
Risposta del venditore
Gentile Eliana, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso per effettuare le opportune verifiche e ti ha contattato in privato.
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2
/5
20 dicembre 2024
Le gocce magiche non sono poi cosi magiche. Ne ho utilizzate 6 e sono comunque bianca come prima. Non le consiglierei!
Risposta del venditore
Gentile Federica ci dispiace sentire che il nostro prodotto non ha pienamente soddisfatto le tue aspettative. Prenderemo il tuo feedback in attenta considerazione e lo condivideremo con il nostro team! Grazie!
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2
/5
5 dicembre 2024
IMBALLO SCHIACCIATO, SENZA BOLLA NE NIENTE,SENZA NEANCHE UN CAMPIONCINO DI PROVA.
Risposta del venditore
Gentile Lidia, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Ti informiamo che durante le Private Sales i campioncini non sono previsti a check-out. Al di fuori di queste promozioni, puoi sempre scegliere due campioncini direttamente a check-out, tra quelli disponibili. Il nostro Customer Care ha comunque preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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2
/5
24 novembre 2024
Prodotto buono. Ma non mi hanno rilasciato i campioncini. Ci sono rimasta male….
Risposta del venditore
Gentile Federica, Per poter ricevere dei campioncini con il tuo ordine Collistar ti informiamo che sul sito, in fase di completamento ordine a check-out, è possibile scegliere fino a due campioncini tra quelli disponibili. Per qualsiasi problema, non esitare a contattare il servizio clienti per ricevere assistenza. Saremo felici di assisterti.
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2
/5
23 settembre 2024
Quando ho acquistato il fondotinta il sito citava che in regalo ci sarebbe stato un kajal; così non è stato. Nel pacco c'erano solo i campioni da me selezionati. peccato
Risposta del venditore
Gentile Maria, Il nostro customercare ti ha contattato in privato. Per qualsiasi problema, non esitare a contattare il servizio clienti per ricevere assistenza. Siamo felici di assisterti.
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2
/5
18 luglio 2024
Pacco arrivato aperto, direi che non è proprio una bella immagine
Risposta del venditore
Gentile Beatrice, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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2
/5
1 luglio 2024
Ho ordinato il 14/6 con la promo family & friends, ma 2 dei prodotti non sono arrivati perché non disponibili a magazzino, nonostante lo fossero sul sito
Risposta del venditore
Ciao Rafaella, ti ringraziamo per l'acquisto effettuato sul nostro sito e per il tuo feedback costruttivo. Siamo sempre lieti di ricevere un riscontro in modo da migliorare il servizio e l'esperienza dei nostri clienti. Grazie e Buona giornata!
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2
/5
28 giugno 2024
Prodotti erano quelli richiesti, ma il pacco è arrivato poffato, ho accettato infatti con riserva per verificarne prima il contenuto.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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2
/5
14 giugno 2024
non ho ancora ricevuto quanto ordinato..
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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2
/5
5 maggio 2024
buongiorno! ho ordinato un cofanetto contenente un talassico scrub e una crema corpo lift HD ma dentro ho trovato due barattoli di talasso scrub! Riuscite a mandarmi la crema che manca? Se non fosse disponibile la lift hd anche quella anti cellulite andrebbe bene ma almeno avrei una crema corpo… Gli altri prodotti ordinati sono perfetti e buonissimi! Grazie!
Risposta del venditore
Gentile Mariella,, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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2
/5
5 marzo 2024
Devo effettuare un reso, ricevo etichetta e per ben 3 volte vado all’ufficio per spedire e il codice non è valido. Richiamo il n. Assistenza che ha tempi di attesa biblici….. signorine al call center gentili e premurose ma il mio problema non è risolto. Aspetto nuova etichetta….speriamo in bene😡
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. La tua richiesta è stata presa in carico dal nostro customercare che ti ha contattato in privato. Restiamo a tua disposizione!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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