Compass Banca S.p.A.
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4,8

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Prodotti/Servizi

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Servizio

4,8 /5

Personale

4,8 /5

Soddisfazione

4,8 /5

Ultima recensione: 29 giugno 2025

20 febbraio 2025

Tutto ok a parte i tassi di interesse

Risposta del venditore

Ciao Lorenzo, abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori informazioni. Buona giornata! Il Team di Compass

20 febbraio 2025

il vostro cliente ha usato la mia email per registarsi, non si è accorto di non aver ricevuto la documentazione, ne l'agenzia si è accertata che lui l'abbia avuta. vi ho scritto per comunicare il problema ma continuo a ricevere vostre email

Risposta del venditore

Ciao Nicola, siamo spiacenti per l'accaduto, ti comunichiamo che abbiamo provveduto all'eliminazione del tuo indirizzo nelle nostre anagrafiche. Buona giornata! Il Team di Compass.

13 febbraio 2025

Sul contratto c'è scritto che l'ultima rata sarà da 78€ anziché 32. Naturalmente nessuno me l'aveva detto, ma comunque fortunatamente ho tutto registrato , quindi fra 30 mesi se la rata sarà da 32 metteró 5 stelle, altrimenti ne lasceró una.

13 febbraio 2025

essendo l'anno 2025 e la tecnologia in continua evoluzione, ho provato online a recuperare i dati di accesso alla vostra piattaforma, e telefonicamente sono stato guidato da un assistente a spostare 50 km per fare ciò. Non capisco come nel 2025 questo non si possa fare online!

8 febbraio 2025

Ho chiesto un finanziamento per "ristritturazione edilizia" da poter ottenere il recupero in 10 anni e questo mi è stato baipassato! Inoltre sto installando impianti per la casa e la descrizione del finanziamanto descrive " depuratori d' acqua".. ma chi lavora dall' altra parte della scrivania.

Risposta del venditore

Ciao, abbiamo provato a contattarti per poter approfondire insieme la tua esperienza ma senza successo. Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass

6 febbraio 2025

Sono stato obbligato a scegliere un finanziamento con Compass per acquistare un auto ad un prezzo inferiore. I tassi sembrano essere molto più alti della maggior parte dei competitor. La procedura di richiesta e approvazione è stata veloce

Risposta del venditore

Ciao Diego, abbiamo provato a contattarti ma senza successo. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori informazioni. Buona giornata! Il Team di Compass

23 gennaio 2025

Operatori telefonici cortesi e solerti nel disbrigo pratica. Purtroppo i tassi applicati presentano interessi assurdamente eccessivi e totalmente fuori mercato. Ente finanziatore sconsigliato

22 gennaio 2025

Dopo richiesta di recesso, nessuna conferma. Ho dovuto chiamare io.

21 gennaio 2025

Operatrice prima di educazione, informazioni non chiare

15 gennaio 2025

compagnia molto seria

Risposta del venditore

Ciao, siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e di essere riusciti a soddisfare le tue esigenze. Come da contatto telefonico ti informiamo che abbiamo notato che il punteggio assegnato non è congruente rispetto al feedback molto positivo. Ti ricordiamo che rimaniamo a disposizione attraverso i nostri canali per qualsiasi dubbio o necessità. Buona giornata! Il Team di Compass

15 gennaio 2025

PESSIMI!!!! Ho chiesto sia tramite Sardelli auto che mi ha fatto il contratto per l'acquisto dell'auto, sia tramite telefono di addebitarmi la rata il 30 GENNAIO 2025!!!! L'avete addebitata il 15 gennaio. Peccato che non si può mettese zero

Risposta del venditore

Ciao, abbiamo provato a contattarti più volte ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass

30 dicembre 2024

D acquisto tutto bene ma per liquidità sono rimasto deluso 😎

Risposta del venditore

Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass

29 dicembre 2024

Assistenza clienti inesistente, ho chiesto il pagamento in accredito diretto e mi sono arrivati i bollettini a casa. Chiamo per chiedere spiegazioni e non c'è uno straccio di operatore con cui parlare, solo voce registrata. I punti Compass ricevono solo per appuntamento non si può parlare con nessuno. Ditemi voi se questa è assistenza

Risposta del venditore

Ciao, speriamo che il nostro contatto telefonico possa esserti stato d'aiuto per la risoluzione della tua richiesta. Ti ricordiamo che rimaniamo a disposizione attraverso i nostri canali per qualsiasi dubbio o necessità. Buona giornata! Il Team di Compass

25 dicembre 2024

Pessima assistenza

19 dicembre 2024

Interessi sul prestito da usura e costi di gestione nascosti. Ho fatto il co tratto in concessionario auto , la rata mensile è maggiore di quanto pattuito

Risposta del venditore

Buongiorno, come da contatto telefonico, ti confermiamo che ci spiace leggere quanto scrivi. Anche quando si tratta di critiche, siamo sempre disposti a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Compass Banca S.p.A. è una società finanziaria italiana di proprietà del gruppo Mediobanca con oltre 200 filiali specializzata nel credito al consumo. Fondata nel 1960 e avente sede a Milano, la banca è uno dei principali operatori italiani nel proprio settore.

Compass Banca S.p.A. (Utente Attivo)
Via Caldera 21
20153 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10536040966
Tel. 800 774 433

Categoria: Banche e Assicurazioni

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